Gestionnaire Applications Métier

Au sein de la Direction de la Restauration et de l’Education et placé sous l’autorité de la Responsable administrative du service Education, vous
- Assurez le bon fonctionnement des logiciels métiers,
- Conduisez les opérations d’ouverture et de fermetures des campagnes d’inscriptions scolaires et périscolaires,
- Gérez la communication en direction des usagers,
- Formez et accompagnez les utilisateurs.

**Missions**

**ADMINISTRER LES LOGICIELS METIERS DU SERVICE EDUCATION**
- Effectuer les paramétrages nécessaires à l’utilisation du logiciel Concerto et de l’Espace Citoyens : utilisateurs - lieux - activités - inscription des enfants - réservations - pointage des présences - listings - requêtes,
- Corriger les anomalies de fonctionnement.
- Elaborer et tenir à jour les outils statistiques.
- Effectuer les demandes d’évolution auprès de l’éditeur Arpège.
- Faire évoluer les outils utilisant Crystal reports et Acrobat Pro.
- Rechercher des solutions alternatives sur des logiciels complémentaires pour optimiser les pratiques du service et les solutions techniques proposées aux familles.
- Organiser l’informatisation des outils de pointage dans les structures.
- Être force de proposition pour les évolutions d’organisation.

**FORMER LES UTILISATEURS SUR LE LOGICIEL CONCERTO**
- Rédiger les procédures et tutoriels - Etablir les calendriers de traitement.
- Former les utilisateurs et les accompagner sur site.
- Evaluer le niveau technique des équipes et mettre à jour les plannings internes de formations.
- Optimiser les organisations et les process ;
**GERER LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS AUX USAGERS**
- Administrer les écrans d’information de l’espace citoyens (alertes infos, articles, démarches en ligne, documents à télécharger, procédures, tutoriels,).
- Organiser la diffusion des informations sur le site de la ville et les réseaux sociaux, en lien avec la direction de la communication.
- Administrer les envois d’informations aux familles, par SMS et mailing.
- Administrer les formulaires Google Forms.

**RENFORCER LE POLE ADMINISTRATIF EDUCATION DANS SES MISSIONS LIEES AUX FAMILLES**
- Accueillir et renseigner les administrés, en soutien de l’accueil.
- Traiter les courriers et courriels en l’absence des gestionnaires principaux.
- Assurer le suivi des dossiers administratifs (scolaires, périscolaires et extrascolaires), en complément des gestionnaires principaux.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Réfectoire
- RTT

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime semestrielle