Amoa CRM

il y a 2 semaines

Paris, France Hibyrd Temps plein

Le client est un acteur français de la distribution d’énergie.

Actuellement, la DSI de l’entreprise ne dispose pas d’outil de gestion de la relation client. Elle a élaboré plusieurs solutions en interne qui ne constituent pas un système homogène et performant. Afin de remédier à la multiplicité des outils, la DSI a initié un projet de grande envergure divisé en 3 lots : sécurisation de la Data, choix et mise en place d’un CRM et mise en œuvre d’une stratégie multicanal.
L’équipe DSI dédiée au métier a réalisé des ateliers afin de connaître et comprendre les besoins des équipes.
L’équipe projet cherche à se renforcer en intégrant un/e consultant/e AMOA expert/e CRM. Ainsi, la personne qui intervient réalise les actions suivantes en toute autonomie:
 Être un appui au chef de projet SI
 Analyser et challenger les besoins remontés par le métier sur la partie CRM, traduire les besoins en fonctionnalités
 Être garant/e de la compréhension de l’équipe technique quant aux attentes métier
 Rédiger les user stories
 Rédiger le cahier des charges pour lancer un RFI puis un RFP

**Lieu**: Paris - Gare du Nord (2 jours de télétravail par semaine)

**Durée**: jusqu’à novembre minimum

**Date de démarrage**: ASAP

 MAITRISE OBLIGATOIRE CRM
 Au moins 5 ans d’ancienneté en tant qu’AMOA
 Différence entre besoin et fonctionnalité
 Esprit de synthèse
 Capacité rédactionnelle
 Autonomie

  • Amoa Assistant Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **AMOA Assistant fonctionnel** **Contexte**: La Direction Système d’Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B...

  • Amoa (H/F)

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France Redsen Consulting Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un **collectif humain et engagé** ? Rejoignez une B corp en pleine croissance! Vous souhaitez évoluer sur **des missions aux problématiques variées**, dans différents secteurs d'activité, **participer au développement** RH, commercial et marketing d'un cabinet en pleine croissance ? Rejoignez-nous ! Nous cherchons...

  • Responsable de Projets Amoa

    il y a 7 jours

    Paris, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Hays Technology recherche pour son client, un Responsable projets AMOA. Notre client est un grand groupe logistique français. Le poste proposé est en CDI, basé dans le Val-de-Marne (94). Au sein de la direction SI interne, vous intégrez l’équipe « Data Gouvernance et AMOA Transverse » qui a pour...

  • Amoa Assistant Fonctionnel

    il y a 2 semaines

    Paris, France KEONI CONSULTING Temps plein

    **Contexte**: La Direction Système d?Information (DSI) souhaite se renforcer pour contribuer aux projets (métier, technique, sécurité, poste de travail, hébergement,...etc.). La DSI est organisée en 4 pôles avec un pôle projets, un pôle développement, un pôle infrastructure et un pôle RSSI. Le SI est un SI B2B organisé pour le métier...

  • Chef(fe) de projet AMOA CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Leboncoin Temps plein

    leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l'immobilier et l'automobile, acteur clé sur l'emploi et la location de vacances. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 28 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu'il permet au quotidien.Votre...

  • Chef(fe) de projet AMOA CRM

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Leboncoin Temps plein

    Description Du Posteleboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l'immobilier et l'automobile, acteur clé sur l'emploi et la location de vacances. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 28 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu'il...

  • Buisness Analyst AMOA confirmé H/F

    il y a 5 jours

    Paris, France Michael Page (France) Temps plein

    Contribuez à des projets IT au cœur des métiers. En lien direct avec trois directions, vous ferez évoluer les outils À propos de notre client Notre client est un organisme du secteur social, acteur reconnu dans la gestion de régimes spécifiques. Il regroupe environ 80 collaborateurs et accompagne plusieurs dizaines de milliers de bénéficiaires....

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Collective Temps plein

    Nous recherchons un(e) Chef de Projet CRM / MOA SI pour piloter des projets applicatifs stratégiques et accompagner la transformation digitale de l'organisation. Le poste implique la coordination des équipes métiers, IT et partenaires intégrateurs pour garantir la livraison de solutions conformes aux besoins exprimés.Ce poste est proposé en...

  • Chef de projet IT

    il y a 2 semaines

    Paris, France eXalt Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Chef de projet IT ou AMOA, vous interviendrez en proximité avec les parties prenantes métiers et IT. À ce titre, vos responsabilités incluent : Identifier et formaliser les besoins auprès des utilisateurs et des directions métiers Participer au cadrage des projets et à l’élaboration des feuilles de route Rédiger les...

  • Consultant Fonctionnel Microsoft Dynamics CRM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Talan Temps plein

    Vous serez amené à intégrer l'équipe Customer Experience et plus précisément l'offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l'expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation, la stratégie CRM. Nos clients sont de grands groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ainsi que des grandes PME et ETI basée...