Gestionnaire Service Client

il y a 1 jour

DécinesCharpieu, France Connexion Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV dans le cadre d’une embauche en CDI.

**Votre mission principale ?** Travailler conjointement avec l'équipe commerciale pour prendre en charge la gestion des commandes clients, afin d’assurer le bon niveau de communication et d’information dans un objectif de satisfaction clients et de garantie du respect des échéances. Vous interviendrez sur l'ensemble de la commande, de la gestion des offres de prix / conseil client jusqu'à la livraison chez le client.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Opérations (Achats/Approvisionnements, Production, Logistique), les services supports, les Ingénieurs Commerciaux et Spécialistes Techniques.

**Véritable point d’entrée et chef d’orchestre** de l’enregistrement et du suivi des commandes jusqu’à la livraison, vous évoluerez sur les missions suivantes:

- Vous collaborez avec les commerciaux et/ou les spécialistes techniques pour toute demande de prix ou tout conseil technique, afin d’apporter au client une service client de qualité,
- Vous transformez ces demandes clients en offre de prix / devis clients et vous les suivez jusqu'à validation en commandes,
- Vous prenez en charge l’enregistrement et le suivi des commandes sous SAP dans le respect des objectifs de délais impartis,
- Vous analysez et transférez les réclamations / non-conformités client au service qualité pour assurer la résolution de celles-ci,
- Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus existants.

**Vous êtes fait pour le poste si..**
- Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire (ADV / Assistanat commercial) idéalement acquise dans un environnement industriel de type robinetterie industriel (fluide, tuyauterie, flexibles, raccords etc.)
- Vous avez déjà pu travailler sous SAP et vous avec donc une première maitrise de l’ERP

**Concernant les conditions**:

- Fixe sur 12 mois entre 30 et 32K négociable selon profil
- 38h15 / semaine
- Horaires flexibles
- Télétravail 2 jours / semaine après 6 mois d'ancienneté
- 6 RTT
- Accord intéressement & de participation
- Tickets restaurants
- Mutuelle familiale (prise en charge à 90%) et Prévoyance (prise en charge à 100%)
- Comité d'entreprise

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire Adv France

    il y a 6 jours

    Décines-Charpieu (69), France KARPOS Temps plein

    KARPOS recrute un(e) Gestionnaire comptes clients France et Export H/F pour l’un de ses client, entreprise familiale, leader Européen sur son marché dans l’agroalimentaire. Directement rattaché(e) au Directeur commercial, vous évoluerez à l’interface entre les clients le service achat, commercial et la qualité. Basé(e) à Décines-Charpieu,...

  • Conseiller Service Client

    il y a 3 jours

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France EAGLE FOOTBALL GROUP Temps plein

    Envie de rejoindre un Groupe unique et ambitieux ?Grâce à un modèle économique articulé autour du football masculin et ouvert sur l'international, Eagle Football Group, propriétaire de l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français du sport professionnel.Propriétaire de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les enjeux...

  • Conseiller Service Client

    il y a 22 heures

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France EAGLE FOOTBALL GROUP Temps plein

    Envie de rejoindre un Groupe unique et ambitieux ?Grâce à un modèle économique articulé autour du football masculin et ouvert sur l'international, Eagle Football Group, propriétaire de l'Olympique Lyonnais se démarque dans le paysage français du sport professionnel.Propriétaire de notre Stade, nous avons à cœur de respecter les enjeux...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France Innov8 connect Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale (spécialiste du smartphone, de l’accessoire de téléphonie, objets connectés et mobilité) et intégré(e) à une équipe de 7ADV, la mission de la/le gestionnaire ADV est de prendre en charge les aspects administratifs du cycle de vente avec pour objectif la satisfaction des clients et leur fidélisation. Une seule...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours

    Décines-Charpieu, France Innov8 connect Temps plein

    Au sein de l’équipe commerciale (spécialiste du smartphone, de l’accessoire de téléphonie, objets connectés et mobilité) et intégré(e) à une équipe de 7 ADV, la mission de la/le gestionnaire ADV est de prendre en charge les aspects administratifs du cycle de vente avec pour objectif la satisfaction des clients et leur fidélisation. Une seule...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 1 jour

    Décines-Charpieu, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Décines-Charpieu** **Pour** **Un**CDD** **Infos** **Ref**:BP6140** **mise à jour le 2025-11-03**- Favoris **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Décines-Charpieu** **Pour** **Un**CDD** **Infos** **Ref**:BP5528** **mise à jour le 20/02/2025** - Favoris **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs...

  • Chef D'équipe Service ancillaires

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu (69), France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chef d'équipe service "ancillaires" F/H à Décines-Charpieu. Notre client est une PME...

  • Gestionnaire Administratif Immobilier H/F

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France Lynx Rh Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Administratif Immobilier (H/F) à pourvoir en CDD à Décines- Charpieu (69150) Vos missions - Suivi administratif des biens - Rédaction et traitement de documents - Gestion de la relation avec les tiers (locataires, propriétaires, notaires, prestataires) - Suivi financier en lien avec le service...