Gestionnaire Service Client

il y a 1 jour

DécinesCharpieu, France Connexion Temps plein

Mon client, acteur dans le secteur de l’industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant ADV dans le cadre d’une embauche en CDI.

**Votre mission principale ?** Travailler conjointement avec l'équipe commerciale pour prendre en charge la gestion des commandes clients, afin d’assurer le bon niveau de communication et d’information dans un objectif de satisfaction clients et de garantie du respect des échéances. Vous interviendrez sur l'ensemble de la commande, de la gestion des offres de prix / conseil client jusqu'à la livraison chez le client.

Rattaché hiérarchiquement au Responsable Service Client, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Opérations (Achats/Approvisionnements, Production, Logistique), les services supports, les Ingénieurs Commerciaux et Spécialistes Techniques.

**Véritable point d’entrée et chef d’orchestre** de l’enregistrement et du suivi des commandes jusqu’à la livraison, vous évoluerez sur les missions suivantes:

- Vous collaborez avec les commerciaux et/ou les spécialistes techniques pour toute demande de prix ou tout conseil technique, afin d’apporter au client une service client de qualité,
- Vous transformez ces demandes clients en offre de prix / devis clients et vous les suivez jusqu'à validation en commandes,
- Vous prenez en charge l’enregistrement et le suivi des commandes sous SAP dans le respect des objectifs de délais impartis,
- Vous analysez et transférez les réclamations / non-conformités client au service qualité pour assurer la résolution de celles-ci,
- Vous êtes force de proposition pour améliorer les processus existants.

**Vous êtes fait pour le poste si..**
- Vous avez une première expérience significative sur un poste similaire (ADV / Assistanat commercial) idéalement acquise dans un environnement industriel de type robinetterie industriel (fluide, tuyauterie, flexibles, raccords etc.)
- Vous avez déjà pu travailler sous SAP et vous avec donc une première maitrise de l’ERP

**Concernant les conditions**:

- Fixe sur 12 mois entre 30 et 32K négociable selon profil
- 38h15 / semaine
- Horaires flexibles
- Télétravail 2 jours / semaine après 6 mois d'ancienneté
- 6 RTT
- Accord intéressement & de participation
- Tickets restaurants
- Mutuelle familiale (prise en charge à 90%) et Prévoyance (prise en charge à 100%)
- Comité d'entreprise

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Flextime

Lieu du poste : En présentiel

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu (69), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Gestionnaire Des Ressources Humaines

    il y a 4 jours

    Décines-Charpieu (69), France INFANS GROUP Temps plein

    Infans a pour mission d’améliorer la qualité d’accueil de l’enfant d’âge préscolaire. Créé en 2013, Infans est à l’origine un organisme de formation des professionnelles de la petite enfance. C’est dans une relation de proximité et de confiance, qu’Infans forme chaque année plus de 12 000 professionnelles aux thématiques liées à...

  • Hôte(sse) de service clients

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE SAMSE Temps plein

    À propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.Le service client est au cœur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée...

  • Hôte(sse) de service clients

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    OùAgence L'ENTREPOT DU BRICOLAGEDécines-CharpieuPourUn Job étudiantInfosRef : BP6137mise à jour le À propos deProposer le meilleur aux bricoleurs.Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer...

  • Gestionnaire Documentaliste

    il y a 2 semaines

    Décines-Charpieu, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**GESTIONNAIRE DOCUMENTALISTE H/F**.** **Rôle & Mission**: La structure que nous représentons aujourd’hui est une PME familiale implantée depuis 35 ans sur le secteur lyonnais composées de 90 personnes. Ceci vous garantit une proximité avec vos collègues et votre...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 1 jour

    Décines-Charpieu, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Décines-Charpieu** **Pour** **Un**CDD** **Infos** **Ref**:BP6140** **mise à jour le 2025-11-03**- Favoris **À propos de**: Proposer le meilleur aux bricoleurs. Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 6 jours

    Décines-Charpieu, France BTP Distribution Temps plein

    **Où** **Agence L'ENTREPOT DU BRICOLAGE** **Décines-Charpieu** **Pour** **Un**CDD** **Infos** **Ref**:BP5528** **mise à jour le 20/02/2025** - Favoris **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 6 jours

    Décines-Charpieu, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Chef D'équipe Service ancillaires

    il y a 5 jours

    Décines-Charpieu (69), France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chef d'équipe service "ancillaires" F/H à Décines-Charpieu. Notre client est une PME...

  • Gestionnaire Administratif Immobilier H/F

    il y a 1 semaine

    Décines-Charpieu, France Lynx RH Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients un Gestionnaire Administratif Immobilier (H/F) à pourvoir en CDD à Décines- Charpieu (69150) Vos missions - Suivi administratif des biens - Rédaction et traitement de documents - Gestion de la relation avec les tiers (locataires, propriétaires, notaires, prestataires) - Suivi financier en lien avec le service...