Assistant.e Utilisateurs

il y a 1 semaine

MontbonnotSaintMartin, France REMEDEE LABS Temps plein

Remedee Labs est une start-up médicale animée par une vision ambitieuse : proposer une méthode innovante mettant les ressources naturelles du corps au service de la santé, grâce à des percées scientifiques et des technologies silicium de pointe.

Fondée en 2016 à Grenoble par trois experts dans les domaines de la recherche médicale et des micro et nanotechnologies, l’entreprise a créé le premier stimulateur d'endorphines par ondes millimétriques à usage individuel pour la douleur. Elle dispose aujourd’hui d’une équipe multidisciplinaire de plus de 30 personnes.

**Descriptif du poste**

Remedee Labs recherche un.e collaborateur.ice pour participer à la mise en œuvre du programme d’accompagnement et d’assister les utilisateurs pour une prise en main optimum de la solution Remedee.

**Missions clés**:

- **Mission de service client**
- Faciliter le parcours d’abonnement
- Aider à la gestion de l’abonnement et notamment à la restitution du matériel en cas de désabonnement.
- **Mission d’aide à la prise en main de la solution**
- Réaliser des appels de formation à la prise en main du bracelet
- Intégrer et accompagner les utilisateurs dans les programmes bien-être Remedee
- Répondre aux questions des utilisateurs viatchat
- **Technique**
- Délivrer une assistance technique aux sollicitations par téléphone, par tchat et/ou ticket support/mail.

**Profil recherché**

Professionnel.le du service client, vous avez un intérêt marqué pour la santé numérique.

**Compétences souhaitées**
- Bonnes aptitudes en communication et en relation client,
- Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse de l’information, pédagogie,
- Capacité à utiliser des outils de service informatiques,
- Maîtrise du français avec de bonnes compétences rédactionnelles et grammaticales,
- Organisé et rigoureux dans l'exécution des processus,
- Capacité d'adaptation dans un environnement en évolution rapide,
- Capacité à travailler avec des équipes internes dans un environnement technique,
- Bonne lecture/compréhension de l'anglais.

**Les plus qui font la différence**
- Bonne culture générale en santé (biologie, psychologie),
- Appétence pour les échanges téléphoniques et l’assistance à distance,
- Expérience dans le domaine du bien-être et le service à la personne.

**Contrat**
- CDI temps plein basé à Montbonnot, Isère,
- Contrat 35h + tickets restaurants,
- Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine.

**Votre savoir-être**

Un véritable esprit d’équipe adossé à un enthousiasme à améliorer le quotidien de millions de personnes

**Notre process de recrutement**

2. Echange avec le RH et un co-fondateur

**Rejoindre Remedee Labs c’est**

Faire rimer croissance et impact social
- Allier exigence et bienveillance
- Profiter d’un panier de fruits tous les mardis
- Participer à des team buildings (off-site, after work...)
- Et surtout, améliorer la qualité de vie de nombreuses personnes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 26 400,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant.e de Recrutement en Stage !

    il y a 2 jours

    La Plaine-Saint-Denis, France INSERTIA Temps plein

    **Le poste est à pourvoir à LA-PLAINE-SAINT-DENIS** _(en face du Stade de France)_ **Nous recherchons un.e assistant.e de recrutement en alternance !** **MISSIONS** - Rédiger les offres d'emplois - Diffuser les offres d'emplois sur les différents jobboards - Participer aux événements relatifs à l'emploi (salon, forum, job-dating,...) - Réceptionner...

  • Assistant.e Adv

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-de-Mure, France Temporis Temps plein

    Vous êtes Assistant.e ADV à la recherche d'une opportunité auprès d'une entreprise en plein développement ? Vous avez déjà une expérience similaire ? Et vous recherchez la stabilité ? Alors nous avons une offre pour vous sur ST LAURENT DE MURE (69) ! Notre client, spécialisée dans la vente et la location de matériel frigorifique auprès d’une...

  • Assistant.e ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Gilles-les-Bains, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet spécialisé en recrutement, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, accompagne son client basé à Saint-Gilles dans la recherche de son/sa assistant.e administration des ventes h/f dans le cadre d’un remplacement pour une mission d'intérim de 6 mois. Rattaché(e) au/à la Manager Supply Océan Indien, vous gérez un...

  • Assistant.e ADV

    il y a 3 semaines

    Saint-Gilles-les-Bains, 60110, France LHH Temps plein

    LHH, cabinet spécialisé en recrutement, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, accompagne son client basé à Saint-Gilles dans la recherche de son/sa assistant.e administration des ventes h/f dans le cadre d’un remplacement pour une mission d'intérim de 6 mois. Rattaché(e) au/à la Manager Supply Océan Indien, vous...

  • Assistant.e Support

    il y a 2 semaines

    Saint-Brieuc, France Saint-Brieuc Armor Agglomération Temps plein

    **À propos de nous**: À 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, Saint-Brieuc-Armor-Agglomération réunit 32 communes et plus de 150 000 habitants. Offrant un cadre de vie préservé entre terre et mer, le territoire bénéficie d’une forte dynamique culturelle et sportive ainsi que d’espaces naturels d’exception, dont la plus grande réserve...

  • Assistant.e Comptable Nord

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France EPT PLAINE COMMUNE Temps plein

    Environnement Professionnel A proximité immédiate de Paris, Plaine Commune est un Territoire de 430 000 habitants, composé des villes d’Aubervilliers, Epinay-sur-Seine, La Courneuve, L’Ile-Saint-Denis, Pierrefitte-sur-Seine, Saint-Denis, Saint-Ouen, Stains et Villetaneuse. Elles sont fédérées autour d’un projet commun, sur un espace qui connaît...

  • Assistant.e ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Gilles-les-Bains, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH, cabinet spécialisé en recrutement, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, accompagne son client basé à Saint-Gilles dans la recherche de son/sa assistant.e administration des ventes h/f dans le cadre d’un remplacement pour une mission d'intérim de 6 mois.Rattaché(e) au/à la Manager Supply Océan Indien,...

  • Apprenti.e Assistant.e CRM Salesforce

    il y a 2 jours

    Saint-Ouen-l'Aumône (95), France Lisi Aerospace Temps plein

    date de publication fonction type de contrat années d'expérience intitulé pays ville - 29.08.2024 - Commercial & Marketing - CDD - Aucune - Apprenti.e Assistant.e CRM SalesForce (H/F) - France - Saint-Ouen-l'Aumône **À propos de nous**: **_ "Shape & Share Sustainable Links"_** **Vous êtes-vous déjà demandé de quoi est fait un avion ?** Nous vous...

  • Assistant.e Administratif.ve Conservatoire de

    il y a 4 jours

    Saint-Brieuc, France Ville de Saint Brieuc Temps plein

    **À propos de nous**: A 45 minutes de Rennes et 2h15 de Paris en TGV, Saint-Brieuc est la ville centre d’une agglomération de plus de 151 000 habitants, qui fonde sa qualité de vie et son rayonnement sur la mise en valeur de ses singularités paysagères et urbaines (la baie de Saint-Brieuc est la 5ème baie du monde!), le renouveau urbain et...

  • Assistant.e ADV

    il y a 3 semaines

    Saint-Gilles-les-Bains, 60110, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH, cabinet spécialisé en recrutement, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, accompagne son client basé à Saint-Gilles dans la recherche de son/sa assistant.e administration des ventes h/f dans le cadre d’un remplacement pour une mission d'intérim de 6 mois. Rattaché(e) au/à la Manager Supply Océan Indien,...