Manager Opérationnel D'assurance Mrh

**Description du poste**:
Crée en 2009, notre client, fonctionne en mode groupement, il assure la gestion des prestations de réparation en nature dans le cadre de sinistres dommage aux biens (contrat habitation, multirisque professionnelle ), gère sous le mode indemnitaire (Réparation en nature, gré à gré et expertise) ou hors sinistre dans le cadre de contrats de service, pour le compte de ses associés et clients, sociétés d'assurances et d'assistance.
(2021 : 90 000 dossiers en REN et EAD et 50 000 dossiers en gestion déléguée)
Dans le cadre de son organisation, notre client recrute un manager opérationnel (H/F) d'assurance MRH (H/F):
Rattaché au chef de département, votre rôle est de manager plusieurs équipes de gestionnaires de sinistres MRH dans un environnement de relation clientèle en garantissant la qualité de service.
A ce titre, vos principales missions seront:
L'animation de l'équipe:

- Accompagner le changement au sein du plateau, donner du sens aux transformations
- Motiver et fédérer les équipes autour des objectifs et des valeurs de l’entreprise
- Développer le collectif de travail et l'ambiance propice à l'échange et au partage

Le développement des compétences:

- Accompagner les superviseurs, réaliser les entretiens individuels
- Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement

Le pilotage de l'activité:

- Optimiser l'organisation de l'activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
- Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d'actions ad hoc
- Assurer la relation avec les interlocuteurs des sociétés partenaires

Profil recherché

Vous êtes titulaire au minimum d'un niveau BAC + 2 ou 3 dans le secteur Assurance et vous avez une expérience professionnelle d'au minimum 5 ans dans le domaine de l'assurance MRH, vous avez une expérience d'au minimum 3 ans en qualité de manager.

Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes:

- Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l'épanouissement des collaborateurs
- Votre capacité d'analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d'atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
- Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres des équipes et la prise d'initiative
- Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
- Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre

**Une connaissance du secteur assurance dommage aux bien est indispensable.**

Avantages : chèques déjeuner, prestations du CSE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?
- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaître l’entreprise
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein de l’entreprise.

Informations complémentaires:

- Le poste en CDI est à pourvoir immédiatement._

Salaire brut annuel : entre 45€K et 50€K selon profil, outre rémunération variable
Statut : Cadre forfait jours

**Informations supplémentaires**:
Expérience souhaitée : 3-5 ans

Salaire : 45K€ à 50K€

Véhiculé : non

Temps de travail hebdomadaire : 35h00