Responsable équipe Opérationnelle

il y a 17 heures

Belleville, France UN MONDE BLEU Temps plein

_Un Monde Bleu est une agence réceptive basée en région Rhône Alpes. Avec plus de 25 ans d'expérience, nous sommes les pionniers de l'organisation d'excursions à terre pour les croisières fluviales et l'une des agences leaders sur l'ensemble du marché français du tourisme fluvial._

**L’activité**

Dès l'arrivée des passagers en France, nous nous occupons de mettre en place des services pour les accueillir aux aéroports / gares et les acheminer vers les bateaux, ensuite tout au long de la croisière nous organisons pour eux des excursions à chaque escale, ainsi que des animations à bord ou des programmes de pre ou post croisière sur l’ensemble du territoire français.

**Description du poste**

**1. PILOTAGE OPÉRATIONNEL**
- Traduire les orientations en plans d’actions
- Gérer quotidiennement une grande variété de situations et de dossiers
- Décider et arbitrer face à des situations difficiles ou des imprévus
- Mettre en place des indicateurs de suivi quantitatif et qualitatif des activités
- Conduire les actions d’amélioration continue

**2. MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES ET DU SERVICE**
- Mettre en place une organisation optimale du travail (technique et humain)
- Réadapter l’organisation du travail et les calendriers en fonction des événements et des évolutions
- Gérer et développer les compétences des opérateurs
- Être garant du respect des coûts et du suivi de la facturation

**3. RELATION AVEC LES ACTEURS EXTERNES ET INTERNES**
- Assurer le suivi des réclamations clients et fournisseurs
- Représenter le service lors des réunions internes
- Rendre compte du travail de ses équipes

Votre présence ponctuelle sur le terrain sera nécessaire afin de connaitre le staff des bateaux ainsi que les programmes vendus.

(Liste de missions non exhaustive)

**Capacités**
- Intégrer les principes du management situationnel
- Déléguer et mobiliser les ressources disponibles
- Proposer, convaincre et décider
- Écoute
- Faire face à l’imprévu
- Réactivité
- Diplomatie
- Sens des réalités et de l’intérêt général

**Les contraintes du poste**:

- Astreintes
- Roulement planning afin de garantir la couverture de la plage horaire d’ouverture de l’agence (agence ouverte de 8h00 à 18h00)

**Les avantages du poste**
- Primes d’astreinte
- Tickets restaurants
- Remboursement total titres de transport en commun
- 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : à partir de 3 000,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'équipe Action Sociale, Insertion

    il y a 4 jours

    Belleville, France Département du Rhône Temps plein

    **Intitulé de l'emploi**: Responsable d'équipe Action sociale, Insertion, Logement H/F **Votre future équipe**: À toutes les étapes de la vie (petite enfance, adolescence, adultes en difficulté d'insertion, personnes âgées, personnes en situation de handicap), le Pôle Solidarités, Proximité et Services aux Usagers accueille, conseille et...

  • Responsable d'équipe Belleville F/H

    il y a 2 semaines

    Belleville-sur-Saône, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : BELLEVILLE PDC1 Référence Date limite de candidature /12/2025 Personne à contacter Annick CHABERTDirectrice d'Etablissement Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireNon Intitulé du posteResponsable d'équipe Belleville F/H Nombre de postes à pourvoir1 FonctionRESPONSABLE...

  • Responsable Opérationnel Relation Client — Centre d'appels

    il y a 5 jours

    Belleville-en-Beaujolais, France GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT Temps plein

    Une entreprise de distribution automobile recherche un Superviseur opérationnel relation client à Villefranche-sur-Saône. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience en management d'équipe dans le secteur de la relation client, avec un sens aigu de l'écoute et un esprit de leadership. Le rôle implique de piloter une équipe de 6...

  • Responsable Entrepôt Logistique

    il y a 14 heures

    Belleville, France Pôle Emploi Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Responsable d'entrepôt logistique H/F sur le secteur Villefranche/Belleville en CDI Au sein d'un site de 10 000m2 multi clients, vous piloterez votre activité en : - Manager vos collaborateurs (environ une dizaine de personnes : second, chef d'équipe et opérateurs) - Participer/Mener des projets de site...

  • Responsable Administratif Et Financier

    il y a 6 jours

    Belleville, France Merard Temps plein

    La société MERARD est une entreprise française spécialisée dans la fabrication de pâtes à polir et de disques de polissage haut de gamme. Fondée en 1911 au cœur du Beaujolais, elle est implantée depuis 2019 à Belleville-en-Beaujolais, au nord de Lyon, sur un nouveau site industriel. La société MERARD, historiquement positionnée sur la...

  • Chef D’equipe Regleur

    il y a 1 semaine

    Belleville, France Bird Intérim Temps plein

    **L'ENTREPRISE** **Bird Intérim, fondée en 2004**, est une entreprise spécialisée dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Nos agences de travail temporaire généralistes proposent des...

  • Chef D'équipe de Production

    il y a 1 semaine

    Belleville, France GVS GROUP Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chef d'équipe production ou une cheffe d'équipe production pour rejoindre notre entreprise dynamique. Vous organisez et mettez en œuvre le programme quotidien de production, les moyens humains, de l'unité de production. Vous vérifiez les normes de productivité et de qualité. Vous dépendez du Responsable de...

  • Chef D'equipe Logistique

    il y a 17 heures

    Belleville, France LOGISTIQUE ALAINE Temps plein

    _Groupe spécialisé dans la prestation de services en logistique et transport, 1200 collaborateurs, présents sur toute la France, nous recrutons, dans le cadre du développement de nos activités, pour notre site Logistique de _**BELLEVILLE EN BEAUJOLAIS (69), un Chef d’Equipe Logistique H/F**_ **Missions**: Rattaché(e) au Responsable d’Exploitation...

  • Chef d’équipe plasturgie

    il y a 2 semaines

    Belleville, France Adsearch Temps plein

    Le job En bref : Chef d'équipe H/F - injection plastique - CDI - Belleville en Beaujolais La division Industrie & Ingénierie d'Adsearch, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la fabrication de pièces plastiques, un Chef d'équipe H/F. Rattaché(e) au responsable de production, vos missions seront les suivantes :  - Manager et encadrer...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 jours

    Les Belleville, France SARL GUILY Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un ou une responsable de salle pour notre établissement situé aux Menuires. En tant que responsable de salle, vous serez en charge de la gestion quotidienne du service, de l’accueil des clients et de la supervision des équipes en cuisine et en salle. Vous incarnerez l’image de notre établissement en assurant...