Assistant Pédagogique

Studi est la grande école en ligne française : scale-up incontournable de l’edtech et leader sur son marché.

Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l’enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 190 formations reconnues par l’État du niveau CAP au BAC+5 et forme plus de 70 000 apprenants chaque jour.

Pour y parvenir, Studi accélère son développement en France et à l’international, et souhaite renforcer ses effectifs.

Nous recrutons continuellement de nouveaux talents passionnés qui souhaitent grandir et prendre part à une belle aventure.

**Vos missions**

En tant qu’assistant.e pédagogique vous êtes un pilier dans la relation apprenants au sein du pôle animation du service Learning Experience (LEX).

Aux côtés de nos Responsables et Directeurs pédagogiques, vous êtes un véritable appui pour l’équipe. Vous établissez un lien privilégié avec nos apprenants et êtes à l’écoute de leurs besoins et envies sur les parcours de formation à travers les leviers et KPIs identifiés au sein du pôle animation:

- Vous appuyez les Responsables/Directeurs pédagogiques dans la gestion des forums et fils d’actualité internes,
- Vous interviendrez dans la résolution des problématiques rencontrées par nos apprenants à l’aide de manipulations opérationnelles sur notre plateforme LMS (déblocage des cours, rejet de copies..),
- Vous participez à la mise en place de documents de communication pour les apprenants (communications officielles, newsletters, etc.),
- Vous identifiez les problématiques apprenants récurrentes et participez à l’engagement et la mise en lumière de nos apprenants ambassadeurs et/ou délégués,
- Dans une démarche transversale avec les autres services de Studi (Customer Experience Service, Student Success, etc.) vous communiquez auprès des apprenants sur les prochains webinaires et vous assurez leur bonne organisation et le respect de leur stratégie de déploiement,
- Vous prenez en charge la mise à jour de la FAQ (questions récurrentes et réponses) des parcours et des guides de formations (veille sur leurs évolutions).

**Votre profil**
- Diplomé.e à mínima d’un BAC +2/+3, vous justifiez d’une première expérience de dans la communication en ligne et l’animation de communautés apprenantes/étudiantes (community management, social media management),
- Aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, vous êtes un.e très bon.ne communicant.e et vous savez écouter vos interlocuteurs et êtes à l’aise dans la gestion des problématiques apprenants, de leur prise en charge jusqu'à leur résolution,
- Vous maitrisez les outils IT (bureautiques, Google workspace, Figma, planification, etc.),
- Doté.e d’une agilité certaine, vous appréciez travailler en toute autonomie.

**Votre aventure chez Studi se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse**:

- La volonté de remplir une mission qui a du sens : moderniser et démocratiser l’éducation
- Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu “fous”
- Un environnement bienveillant, challengeant et agile
- Une équipe de passionné(e)s, toujours prête à améliorer l’expérience de nos apprenants et à l’écoute de ses collaborateurs
- Un attachement à la marque, dont chaque employé est ambassadeur

Vous vous reconnaissez ?

Nous sommes impatient(e)s de vous rencontrer

**Notre process de recrutement pour ce poste**:
Un entretien avec notre Talent Acquisition Manager

Un second échange avec la Direction pédagogique

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Type de contrat : CDI_**

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Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap._