Jde Peet's Support IT Supply Chain

**Description de l'entreprise**
N°1 du café en France en grandes et moyennes surfaces, JDE Peet's commercialise les marques L'OR, Senseo, Tassimo, Jacques Vabre, Grand'Mère, et Maxwell House. Nous sommes fiers d'évoluer dans une catégorie passionnante et riche de sens : le café Saviez-vous d’ailleurs qu’il s’agit de la deuxième boisson la plus consommée dans le monde ? Notre objectif est simple et ambitieux : un café pour chaque tasse. Chez JDE Peet's, nous souhaitons faire la différence en vous proposant un cadre de mission riche et varié, où vous pourrez mettre en avant votre autonomie et votre dynamisme, au sein d'une équipe bienveillante, conquérante et solidaire.

NOUS REJOINDRE, C'EST:

- Travailler pour un produit aux arômes multiples, le café, et sur des marques innovantes et à forte notoriété : L'OR, Senseo, Tassimo, Jacques Vabre, Grand'Mère.
- Contribuer pleinement à la vie de l’entreprise et à son rayonnement à l’externe.
- Être accueilli.e au sein d’une équipe dynamique et créative.

NOTRE PLUS:
Nous sommes une entreprise engagée d'un point de vue social et environnemental. Notre politique RSE Common Grounds se définit en 3 axes : un approvisionnement en café issu de sources responsables, la réduction de notre empreinte environnementale (carbone, emballages) et la mise en place d’une politique Diversité, Equité et Inclusion dans notre organisation.

**Description du poste**

Il assure le support fonctionnel et opérationnel dans les domaines suivants : échanges de données électroniques avec les clients et prestataires logistiques (EDI), SAP ECC modules SD/LE/MM et BW sur le processus OTC (Order to cash).

**1) Monitoring des interfaces EDI**
- Flux Order To Cash avec nos clients : ORDERS, INVOIC, INVPRT (EDIFACT)
- Flux avec nos partenaires logistiques (entrepôts) : DESADV, LIS000, ORDRSP, SHPCONWMMBXY (SAP Idoc xml)

**2) Gestion des incidents EDI et support**
- Ouverture des tickets incidents auprès de nos différents partenaires EDI
- Suivi, coordination avec les équipes opérationnelles Supply Chain, communication & résolution
- Coordonner les activités EDI type, changement de certificats, connexion AS2,avec nos partenaires EDI

**3) Gestion des incidents SAP SD / LE / MM**
- Ouverture tickets INC (incident) auprès de notre support Central IT
- Suivi, coordination avec les équipes opérationnelles Supply Chain, communication & résolution

**4) Support des équipes Customer Service (CS) sur les données clients et tables de paramétrages dans SAP**

**5) Support des équipes CS / Logistiques sur l’analyse des SAP idocs (inbound & outbound)**

**6) Collaboration CS / Finance sur le contrôle et l’envoi des factures en EDI**

**7**) **Evolution simple SAP**: Qualification du besoin, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi du développement, recette et suivi de la livraison en prod

**8) Participation & support EDI aux projets Supply Chain** E_xemple EUDR implémentation (réglementation sur la déforestation, informations à transmettre à nos clients par EDI) - recettes & coordination_
**Qualifications**
- ** Impératif**: Maîtrise des outils EDI norme EDIFACT, SAP ECC modules SD/LE/MM
- Maitrise de l’anglais **obligatoire** (oral et écrit)
- Autonomie dans la gestion des incidents EDI
- Connaissance et appétence pour les outils de BI (Power BI)

**Informations supplémentaires**
- Date de prise de fonction : Aout 2025
- Durée: 6 mois (remplacement congé maternité)
- Statut : Cadre
- Eligibilité aux dispositifs de prime d'Intéressement & de Participation
- Œuvres Sociales du CSE
- 75% remboursement du Pass Navigo
- Abonnement Gymlib