Employé Administratif

il y a 4 jours

Metz, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

Pourquoi nous rejoindre ?Le groupe hospitalier associatif - **UNEOS**, secteur privé non lucratif, recrute **1 Employé administratif (H/F) en CDD de 6 mois**

**Missions principales**:
Assurer la réception et la gestion des appels internes et externes de l’hôpital. En tant que premier point de contact pour les usagers, les patients et les professionnels de santé, il/elle garantit un service téléphonique de qualité et contribue à l’image positive de l’établissement, en orientant les interlocuteurs de manière rapide et professionnelle.

**Activités et attributions**
- Accueil téléphonique des usagers:

- Répond aux appels entrants, identifier le besoin des appelants (patients, famille, personnels de santé, etc)
- Transfère les appels vers les services et interlocuteurs concernés, en veillant à l’efficacité et à la rapidité de la mise en relation.
- Fournit les informations de base de l’établissement (horaires, accès, services disponibles )
- Veille à disposer en permanence des informations à jour concernant les numéros et les plannings de garde
- Gestion des appels internes:
- Collabore étroitement avec les équipes soignantes et administratives pour une communication fluide entre les services.
- Mise à jour des supports de travail:
- Vérifie régulièrement que les listes de contact et les informations concernant les gardes soient à jour.
- Maintien de la qualité de service:
- Veille à maintenir un ton professionnel, bienveillant et rassurant, en particulier dans des situations d’urgence ou de stress pour les appelants.
- Participation à l’identitovigilance:
- S’assure de l’identité des appelants dans les cas nécessaires (patients ou familles) afin de préserver la sécurité et la confidentialité des informations échangées

**Compétences professionnelles et personnelles requises**
- Connaissance des outils de téléphonie et de gestion des appels.
- Excellente capacité d’écoute et de communication, capacité à adapter son discours en fonction des interlocuteurs.
- Sens du service, de l’accueil, attitude bienveillante et empathique.
- Capacité à prioriser en fonction de l’urgence et à synthétiser.
- Rigueur dans la transmission des informations et capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant.
- Très bonne élocution.
- Résistance au stress.

**Type de contrat / Statut / Rémunération**
- CDD, temps plein de 6 mois
- Rémunération et statut selon CCN51
- Filière administrative - regroupement employé administratif
- Statut non cadre
- Coef de base : 329

**Formation et expérience requises**
- Au minimum titulaire d’un BEP ou CAP secrétariat
- Expérience sur un poste similaire appréciée

**Informations diverses**

Les formations et accompagnements aux diverses missions sont prévus.

**Horaires**: amplitude horaire 8h00 - 18h00

  • Employé Administratif

    il y a 5 jours

    Metz, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Accueil - Professionnels de la santé - Offres d'emploi - EMPLOYÉ ADMINISTRATIF (H/F) **EMPLOYÉ ADMINISTRATIF (H/F)**: - CDD Temps complet- Uneos**UNEOS, qui sommes-nous ?** UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 5 jours

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons un/e secrétaire administratif/ve pour un garage automobile basé à Metz. Vous accueillez les clients pour l'entretien et la réparation de leur véhicule, vous établissez les devis, factures, l'après vente, les relances clients, la gestion des mails et l'accueil téléphonique. Une expérience en garage automobile est fortement...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 jours

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:1 An(s) - poste similaire - **Compétences recherchées**: - Gestion administrative du courrier - Planifier des rendez-vous - Classer des documents - Établir, mettre à jour un dossier, une base de données

  • Employé(E) Administratif

    il y a 1 semaine

    Metz, France Hôpitaux Privés de Metz Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ?UNEOS (anciennement Hôpitaux Privés de Metz) est un groupe de santé de référence sur le territoire Nord Lorraine, situé à une heure de Paris en TGV, qui gère 5 établissements sanitaires et médico-sociaux (Hôpitaux Robert Schuman et Belle-Isle, EHPAD Sainte-claire, Sainte-Marie et De La Salle) situés sur un bassin de plus...

  • Employé Administratif Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Metz, France MARA-A Temps plein

    **MARA-A** est une société spécialisée dans la télécommunications, offrant des solutions adaptées à nos clients. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Agent Administratif**pour renforcer notre équipe en charge de la gestion des contrats. **Missions**: En tant qu'Agent Administratif, vous aurez pour principales missions: -...

  • Assistant Administratif

    il y a 7 jours

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une création de poste, un/une assistant(e) administratif(ve) dans le secteur de Charleville-Mézières. Vous aurez pour mission l'accueil téléphonique, la gestion et rédaction des courriers et la constitution des dossiers administratifs. Vous êtes polyvalent(e) et réactif Vous savez faire face à des situations...

  • Employe(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Metz, France MAISON DE RETRAITE SAINTE CHRETIENNE Temps plein

    **Description du poste** Désireuse ou désireux d'évoluer dans un environnement valorisant et stimulant ce poste est pour vous. La **Maison Sainte Chrétienne** est un EHPAD situé dans un écrin de verdure, au cœur du quartier du Sablon, proche de tous les commerces et commodités. Nous sommes une Association à but non lucratif à taille humaine,...

  • Apprenti Employé Administratif

    il y a 2 heures

    Metz, France PRO ENTREPRENDRE Temps plein

    Rédaction de de devis et de factures, courriers divers Accueil physique et téléphonique travaux de secrétariat administratif Utilisation de logiciel de dématérialisation rédaction de devis et de factures BAC+2

  • Assistant Administratif

    il y a 6 jours

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Entreprise à taille humaine dans le secteur de la santé basée à Metz. Rattaché(e) au Responsable administratif, vos principales missions seront les suivantes : - Lien privilégié de nos clients, vous gérez le traitement des commandes ainsi que la facturation et son suivi, relances, etc. - Vous êtes garant(e) de la qualité de nos produits et services...

  • Secrétaire Administratif

    il y a 5 jours

    Metz, France Pôle Emploi Temps plein

    Le Secrétaire administratif H/F fait preuve de rigueur et d'organisation, il dispose d'aisance relationnelle et de polyvalence. Il se voit confier des missions diverses. Sa position intermédiaire entre les différents intervenants de l'entreprise, internes et externes, les clients et les partenaires extérieurs, nécessitent le respect et la chronologie...