Chargé de Médiation

**À propos du poste**
Nous recherchons un Médiateur(-trice) - Référent Handicap. Il/elle joue une rôle clé dans la sécurisation des parcours des apprenants, en favorisant un environnement serein et propice à leur réussite. Il/elle agit comme un facilitateur et un point d’entrée privilégié pour toutes les situations pouvant générer des tensions ou des difficultés.

Il est l’interlocuteur privilégié des apprenants en situation de handicap concernant la formation, l’insertion professionnelle, le transport et la vie au quotidien.

Le/la médiateur (-trice) a pour missions générales:

- De lutter contre le décrochage des jeunes en maintenant les jeunes dans un système de formation diplômante et qualifiante,
- D’assurer la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d’écoute, d’aide, de suivi et de conseil aux apprentis et aux stagiaires,
- D’aider les jeunes à rester dans le secteur du bâtiment via l’apprentissage en luttant contre les ruptures de contrats d’apprentissage.
- D’apporter aux apprenants en situation d’handicap des réponses personnalisées et adaptées à leurs besoins et situations
- Coordonner les acteurs de l’accompagnement de l’apprenant dans son parcours de formation et vers l’emploi.

Dans le cadre de son rôle d’intégration sociale et professionnelle, elle, (il) établit les médiations nécessaires entre les personnes, et leur (s) environnement (s)..

**Principales missions**

Sous l’autorité du/de la Directeur(-trice) et de l’Adjoint(e) de direction chargé(e) de la pédagogie et de l’Adjoint(e) de Direction chargé(e) de l’Accompagnement Socio-Educatif, il/elle aura pour principales missions:
Missions Médiateur (-trice)
- Prévention et résolution des conflits,
- Accompagnement et soutien au apprenants
- Lien entre les entreprises et les familles
- Veille et Reporting

Missions Référent(e) Handicap
- Garantir la qualité d'accueil de la personne en situation de handicap en amont de l'accès à la formation
- S'assurer de l'adaptation du parcours de formation à la situation de handicap
- Assurer la coordination avec les partenaires et les acteurs externes
- Être la personne ressources sur la thématique handicap au sein de son campus

**Compétences requises**:

- Conduite des entretiens d’aide à titre individuel et collectif et analyse
- Travail en équipe avec tous les membres de la communauté éducative et de formation et les partenaires extérieurs
- Animation et assurance des actions de suivi
- Maîtrise des techniques d’entretien d’aide
- Connaissances en sciences sociales, humaines, économiques, juridiques et biologiques
- Connaissance des différents dispositifs d’aides et de prise en charge
- Connaissances des milieux et secteurs d’intervention et de leur environnement
- Connaissance de la formation professionnelle, des divers partenaires institutionnels et des relais compétents en matière social
- Connaissance approfondie du cadre légal et réglementaire lié au handicap (loi de 2005, RGPD, RQTH, etc.)
- Maîtrise des dispositifs d'aide et d'accompagnement pour les personnes en situation de handicap (AGEFIPH, FIPHFP, MDPH...)
- Connaissance des différents types de handicap et de leurs implications.

**Profil recherché**
- Ecoute active et empathie : Capacité à comprendre et à se connecter aux besoins des autres, sans jugement
- Sens de la communication et de la négociation : Aptitude à communiquer clairement et à trouver des compromis
- Neutralité et impartialité : Capacité à rester objectif et à ne pas prendre parti
- Patience et pédagogie : Savoir accompagner les apprenants avec bienveillance
- Autonomie et sens des responsabilités : Capacité à gérer ses missions de manière proactive
- Discrétion et confidentialité : Respecter la vie privée des personnes accompagnées
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Teams )

**Formation / Diplôme**

Diplôme dans les domaines de la médiation, du travail social, de la psychologie, de l'éducation, des ressources humaines ou équivalent (Bac+2 à Bac+5). Une formation spécifique en médiation serait un atout majeur

**Expérience**

Une expérience préalable en médiation, en accompagnement social ou éducatif, ou en gestion de conflits serait appréciée. La connaissance du public RQTH, jeune et/ou du milieu professionnel serait un plus

Si vous êtes motivé(e) par le partage de connaissances et que vous souhaitez contribuer activement à la vie culturelle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

**Informations complémentaires**:
Rémunération sur 12,8 mois

Accord mobilité durable (sous condition d'éligibilité)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 30 148,00€ à 32 695,00€ par an

Avantages:

- Restaurant d'entreprise
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/09/2025