Gestionnaire Litiges/sav
il y a 5 heures
**Contexte du recrutement et définition de poste**:
Groupe familial, dynamique et innovant, nous réunissons 1700 collaborateurs et régalons des millions de gourmands à travers le monde.
Nous poursuivons notre ascension sur le marché de la boulangerie et pâtisserie industrielles, grâce à nos produits de qualité, 100% approuvés par nos collaborateurs
Depuis 1997, notre évolution est aussi portée par notre savoir-faire, nos valeurs humaines et nos engagements auprès de nos collaborateurs et de leur environnement.
Convaincus que notre succès vient de nos équipes, nous recherchons nos nouvelles pépites
Pour nous accompagner dans l’aventure, un CDI est à pourvoir pour notre siège social situé en VENDEE (85150 LES ACHARDS), au poste de:
**Gestionnaire Litiges / SAV H/F**
**Vos Missions**:
Sous la supervision de Jessica, Responsable Service Client, le gestionnaire litiges assure la relation entre les transporteurs, les entrepôts clients et nos services internes (Service Clients/Logistique). Dans l’objectif de résoudre les litiges, vos principales missions sont:
- Echanger avec les transporteurs et les entrepôts clients : - information des retards de livraison - traitement des avis de Souffrance - instructions aux transporteurs
- recherche des émargés
- Créer des réclamations sur notre ERP : - ouverture des litiges - traitement et suivi des litiges (régularisation comptable, clôture) - passation au Service Clients pour finalisation du litige (contestation, régularisation)
- Participer aux réunions hebdomadaires avec le service Logistique afin d’améliorer le traitement des litiges
- Echanger régulièrement avec le Service Clients pour le suivi des litiges (passation)
**Profil recherché**:
**Votre profil**:
Esprit d’équipe, capacité d’adaptation, aisance relationnelle, sens du service Client, diplomatie et rigueur sont les qualités nécessaires pour réussir votre recette.
**Conditions proposées**:
Travail du lundi au vendredi. Poste à pourvoir dès que possible.
Eléments de salaire : mutuelle, avantages CSE, épargne salariale (participation, intéressement), prime d’ancienneté et 13e mois selon ancienneté.
Ce poste est accessible aux travailleurs handicapés
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Gestionnaire SAV
il y a 2 heures
Les Herbiers, France temporis Temps pleinVotre équipe Temporis des Herbiers recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire SAV (H/F) Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, en plein développement? Vous êtes au bon endroit ! Vous aurez pour missions la gestion des plannings d'interventions des techniciens (dépannage, mise en service), l'établissement des devis, la...
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Gestionnaire SAV
il y a 6 heures
Pernes-les-Fontaines, France VINTAGE FACTORY Temps pleinVINTAGE FACTORY, société dynamique en pleine croissance, gère plusieurs marques dans le secteur du e-commerce. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV & Service Client polyvalent(e), avec un esprit d’initiative et un réel sens du contact client. Vos missions principales: - Assurer une réponse rapide,...
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Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Vous avez de l'expérience en analyse logistique, êtes à l'aise sur les outils informatiques, et vous recherchez un nouveau challenge, alors je vous invite à postuler à l'offre ci-dessous : Consultante spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans l'agroalimentaire....
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[alternance] - Gestionnaire SAV (H/F)
il y a 1 semaine
Les Herbiers, France Groupe Beneteau Temps plein**A propos du Groupe Beneteau**: - Leader mondial de la construction nautique et leader européen de l’habitat de loisirs, le Groupe Beneteau vous invite à rejoindre une aventure collective réunissant plus de 8200 collaborateurs dans le monde. Chaque bateau, chaque mobil-home fait l’objet d’une implication constante de la part de chacun et contribue...
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Assistant administratif et de gestion des litiges H/F
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, France ABIL RESSOURCES Temps pleinNous recherchons pour un client Un Assistant administratif et de gestion des litiges H/F en CDI à proximité d’Issy-les-Moulineaux (92).Rémunération : 28 000 € – 32 000 € bruts annuels selon profil Missions d’Assistant administratif et de gestion des litiges: Au sein du service comptable et sous la responsabilité de la Responsable...
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Gestionnaire Litiges
il y a 1 semaine
Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un client spécialisé dans le secteur de l'Agroalimentaire Un ou Une Gestionnaire litiges H/F** **Votre fonction**: Rattaché(e) au Service client, vos missions sont les suivantes: - Traiter les demandes clients en lien avec les différents Services internes - Effectuer les investigations...
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Assistant Administratif et de Gestion des Litiges H/F
il y a 2 semaines
Issy-les-Moulineaux, France Abil Ressources Temps pleinAujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients Un(e) Assistant(e) commercial(e) et facturation H/F pour un poste à contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité d'Issy-les-Moulineaux (92). Rémunération : 28 000 € - 32 000 € bruts annuels selon profil Missions : Au sein du service comptable et sous la responsabilité de la...
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Gestionnaire de Litiges
il y a 2 jours
Villars-les-Dombes, France Manpower Temps pleinOffre d'emploi ? Gestionnaire de litiges et ADV H/F ? CDI ? Villars-les-Dombes (01) ? Notre client, acteur majeur du secteur logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour accompagner la croissance de son activité au sein du service Administration des Ventes. Vos missions principales : - Saisie et suivi des commandes clients - Coordination...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 jours
Les Achards, France BODARD CONSTRUCTION MODULAIRE Temps pleinDans le cadre du développement de son activité de construction modulaire, la société Bodard Construction Modulaire recherche Un(e) Gestionnaire ADV (H/F) Rattaché à la direction et en lien constant avec les services commerce et production, vos missions sont les suivantes: - Vous réceptionnez les appels entrants et identifier les besoins des...
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Assistant administratif et de gestion des litiges H/F
il y a 2 jours
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France ABIL RESSOURCES Temps pleinAujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients Un(e) Assistant(e) commercial(e) et facturation H/F pour un poste à contrat à durée indéterminée, poste basé à proximité d'Issy-les-Moulineaux (92).Rémunération :28 000 € – € bruts annuels selon profilMissions :Au sein du service comptable et sous la responsabilité de la Responsable...