Réceptionniste Renfort

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes.

Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.

**Description du poste**:
La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche d'un **Réceptionniste en renfort (H/F)** pour la fin de saison d'hiver 2025.2026.

Vos missions au quotidien seront les suivantes:

- Accueillir le client (desk & téléphone)
- Connaître et savoir présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations, activités et services de l’hôtel aux clients
- Renseigner le client sur les disponibilités
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ des clients s’effectue dans de bonnes conditions
- Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients
- Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.)
- Commercialiser et réserver les prestations additionnelles
- Traiter les litiges potentiels en lien avec le Chef de réception

**Profil recherché**:
Nous recherchons le profil suivant:

- Avoir une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie, de la réception ou du service client
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, la connaissance d'une autre langue est un plus
- Sens du service client et excellente présentation
- Capacité à gérer les situations de stress et à rester courtois en toutes circonstances
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Formation en hôtellerie/tourisme ou diplôme équivalent
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Concernant les conditions du poste:

- Poste à temps plein
- Poste nourri : accès à la cantine du personnel matin/midi/soir
- Possibilité de logement en colocation
- Aide au logement de 150€ brut/mois si logement personnel
- Laverie à disposition pour le linge personnel logé

Pour postuler, envoyez nous votre CV