Assistant Technique Prestations

il y a 2 jours

Paris e, France La Sécu recrute Temps plein

**ASSISTANT TECHNIQUE PRESTATIONS H/F**:

- CDI
- PARIS 19ème
- NIVEAU 5A
- Télétravail possible
- NVHADD84254

**CRAM ILE-de-France**:
**Description du poste**:
Vous intégrez le Pôle Relations clients de la DRCP (Direction de la Relation Client et des Prestations) en qualité d'Assistant Technique prestations, et à ce titre vous aurez pour principales missions:

- supervision de l'accueil et de la plateforme téléphonique
- soutien technique auprès des conseillers
- planification de l'activité sur la gestion des différents canaux de contact (accueil physique, accueil téléphonique, réponse mail, animation de réunion d'information et de webinaires...)
- contribution à la formation initiale et continue des conseillers
- organisation et animation des webinaires et réunions d'information destinés aux assurés
- suivi de l'activité individuelle et collective
- veille technique et réglementaire

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:

- Connaissance de la législation invalidité et des outils de l'assurance maladie (MEDIALOG+, SIRIUS, ODIGO, DIADEME...)
- Maîtrise des savoirs et savoir-faire en matière d'accueil physique et téléphonique
- Capacité à prendre en charge des situations complexes en accueil physique ou téléphonique
- Autonomie, réactivité, esprit d'équipe et d'initiative
- Connaissance des différentes offres de service déployées au sein de l'assurance maladie (notamment au plan numérique) et des partenaires de l'institution
- Respect des règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie
- Maîtrise des fondamentaux des techniques de communication écrite
- Assiduité, ponctualité

**Votre formation**:
BAC

**Informations complémentaires**:
Nécessité d'être présent aux horaires d'ouverture des accueils (8:30-16:30).

Poste éligible au télétravail, sous réserve de respecter les critères d'autonomie dans le poste.

Dans le cadre de sa politique RSIE, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelle des jeunes et favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

Découvrez nos avantages

  • Assistant Technique Pole Prestations

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **ASSISTANT TECHNIQUE POLE PRESTATIONS F/H**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD88755 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: Au sein du pôle support prestations, et en collaboration avec l'autre assistant technique et la responsable de service, vous êtes en charge des missions suivantes, pour l'ensemble des...

  • Assistant Technique Prestations

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France Cramif Temps plein

    Vous intégrez le Pôle Relations clients de la DRCP (Direction de la Relation Client et des Prestations) en qualité d'Assistant Technique prestations, et à ce titre vous aurez pour principales missions: - supervision de l'accueil et de la plateforme téléphonique - soutien technique auprès des conseillers - planification de l'activité sur la gestion...

  • Assistant Technique Prestations

    il y a 5 jours

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Assistant technique prestations**: - CDI - PARIS - 2 000 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD107017 **CRAM ILE-de-France**: Au sein de la Direction des Prestations, vous intégrerez le Département Amiante en qualité d'Assistant Technique. **Description du poste**: A ce titre, vous serez chargé : - D'assurer le relais en matière...

  • Assistant Technique Prestations H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France Cram Temps plein

    Au sein de la Direction des Prestations, vous intégrerez le Département Amiante en qualité d'Assistant Technique. A ce titre, vous serez chargé : - d'assurer le relais en matière de formation et perfectionnement des techniciens - d'analyser les situations de non-qualité (fiches d'anomalies, réclamations, contestations, médiations...) et de proposer...

  • Conseiller Technique Prestations

    il y a 2 semaines

    Paris 19e, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **CONSEILLER TECHNIQUE PRESTATIONS / AIDE AU PILOTAGE F/H**: - CDI - PARIS 19ème - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD88760 **CRAM ILE-de-France**: **Description du poste**: Au sein de la cellule d'appui au pilotage des prestations et en collaboration avec un autre conseiller technique, vous serez en en charge des missions suivantes: - supervision...

  • Conseiller Technique Prestations

    il y a 5 jours

    Paris 19e, France CRAMIF Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de la cellule d'appui au pilotage des prestations et en collaboration avec un autre conseiller technique, vous serez en en charge des missions suivantes: - supervision de l'activité au quotidien (alimentation des tableaux de bord, de l'outil OPRAME...) - transmission des données dans le cadre des conventions qui nous lient à...

  • Assistant Technique Prestations H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    CRAM ILE-de-France Description du poste Au sein de la Direction des Prestations, vous intégrerez le Département Amiante en qualité d'Assistant Technique. A ce titre, vous serez chargé: - d'assurer le relais en matière de formation et perfectionnement des techniciens - d'analyser les situations de non-qualité (fiches d'anomalies, réclamations,...

  • Assistant Technique Prestations H/F

    il y a 2 jours

    Paris - Flandre, France Cramif Temps plein

    Informations générales Référence MétierGestionnaire assurance maladie - prestations ContratCDI Temps de travailTemps complet ClassificationEmployés et Cadres Niveau classification5A Description de la missionAu sein de la Direction des Prestations, vous intégrerez le Département Amiante en qualité d'Assistant Technique.A ce titre, vous serez...

  • Assistant Technique Prestations H/F

    il y a 1 jour

    Paris - Flandre, France Cramif Temps plein

    Informations générales Notre Organisation Vous recherchez un métier qui ait du sens ?Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation sont importantes pour vous ?Rejoignez La Cramif pour mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exerçant une mission de service public de solidarité nationale Vous intégrerez un...

  • Assistant Technique

    il y a 2 jours

    Paris 19e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT TECHNIQUE**.** **Rôle & Mission**: Rattaché au service TECHNIQUE / SINISTRE, vous assumez la responsabilité du suivi administratif des sinistres tout en contribuant activement à la coordination des travaux d'entretien du patrimoine. Plus spécifiquement dans la...