Gestionnaire de Flotte Automobile

Créé en 2011, le groupe PHOENIX FLEET EXPERT propose à ses clients une palette complète de solutions complémentaires et performantes destinées à optimiser la gestion de flotte automobile.

**DOMAINES D'ACTIVITE DU GESTIONNAIRE DE FLOTTE PHOENIX**

Gérer la flotte des clients affectés en Gestion Externalisée:

- Réaliser les prestations externalisées par le client dans le respect de ses procédures et règles de gestion,
- Assurer le suivi et la mise en œuvre des décisions et/ou des actions actées lors de ces réunions menées par le Responsable,
- Suivre et résoudre les demandes des clients en suivant les procédures et délais prévus,
- Participer aux réunions / ateliers de mise en place et de process de gestion dans le cadre de l'intégration d'un nouveau client.

Gérer les demandes clients affectés en Location Logiciel:

- Suivre les demandes des clients adressées via les appels téléphoniques ou via l’outil de ticketing intégré au logiciel Phoenix, en suivant les procédures prévues dans les délais contractuels.

**COMPETENCES ET CAPACITES ATTENDUES CHEZ LE GESTIONNAIRE DE FLOTTE PHOENIX EN POSTE**

**Connaissances**:

- Outils bureautiques (boites mails partagées, plateformes des fournisseurs, Excel,),
- Process internes (gestion, contrôles, réclamations),
- Maîtriser parfaitement le logiciel PHOENIX.

**Compétences**:

- Ecouter activement, communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit,
- Être organisé et rigoureux,
- Respecter les échéances liées à ses missions,
- Gérer les priorités et les urgences inhérentes aux clients.

**Savoir-être**:

- Être concentré sur la satisfaction client,
- Faire preuve d’esprit d’équipe et de coopération,
- Être flexible, capable de s’adapter à l’environnement de travail qui peut évoluer,
- Gérer le temps et les charges ponctuelles de travail,
- Être calme et mesuré dans ses actions et dans ses propos,
- Poser des questions, être attentif à ses axes de progression sur le poste.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 500,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- Quelles connaissance avez-vous en matière de loueurs longue durée, gestion des sinistres, suivi des PVL et PVR, suivi des maintenances et entretiens,...?

Expérience:

- Gestion de flotte automobile: 2 ans (Requis)

Lieu du poste : En présentiel