Assistant de Direction Btp

il y a 9 heures

TremblayenFrance, France GP BAT Temps plein

Nous sommes une entreprise familiale et dynamique spécialisée dans la plomberie, chauffage et couverture. Nous travaillons principalement avec les syndicats de copropriété / gestion locative et des bureaux d’études.

L’activité de l’entreprise étant en pleine expansion, nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction / Assistant(e) Technique dans le domaine de la plomberie.

**Ce que nous recherchons ?**
- Nous recherchons une personne dynamique, prise d'initiative, organisée et avec une certaine aisance relationnelle.
- Une personne qui a des connaissances solides dans le domaine de la plomberie.
- Niveau Bac +2 (BTS, DUT,...) en assistanat de direction, ou équivalent.
- Qualité rédactionnelle
- Discrétion (informations parfois confidentielles)
- Utilisation des outils collaboratifs et maîtrise du pack office

**L’Assistant(e) de Direction sera en charge de missions suivantes**:
**Gestion des appels clients**:

- Recevoir les appels des clients qui signalent des problèmes de plomberie.
- Prendre des informations détaillées sur les problèmes, comme la nature de la panne, l'adresse du client, et les disponibilités de ce dernier.

**Planification des interventions**:

- Organiser les rendez-vous pour les techniciens plombiers et sous traitants en fonction de la disponibilité des clients et des priorités.
- Optimiser les tournées pour minimiser les déplacements inutiles.
- L’ensemble de la planification doit être rempli rigoureusement sur le logiciel Axiobat.
- Répondre aux demandes d’intervention des gestionnaires dans un délai de 24H00.

**Coordination des équipes**:

- Affecter les techniciens aux interventions/ chantiers prévues en tenant compte de leurs compétences et de la complexité des tâches.
- S'assurer que chaque technicien dispose des informations à jour nécessaires pour effectuer le travail (adresse d’intervention, horaire d’intervention, contact sur place, code d’accès etc )

**Communication avec les clients**:

- Informer les clients des plages horaires d'intervention, confirmer les rendez-vous, et les tenir informés en cas de retards ou de changements

**5. Satisfaction client**:

- Collecter les retours des clients après les interventions pour évaluer leur satisfaction et prendre des mesures pour améliorer la qualité du service si nécessaire.
- Envoyer le lien google avis aux clients satisfaits afin de collecter un maximum d’avis positif

**6. Support aux techniciens**:

- Fournir un soutien administratif aux techniciens sur le terrain, y compris l'envoi de documents nécessaires (avis de coupure d’eau, avis de passage) et la gestion des urgences.

**7. Optimisation des processus**:

- Identifier des moyens d'optimiser les opérations de dépannage:

- Faire régulièrement un point avec les techniciens sur les problématiques rencontrés sur le terrain
- Proposer des solutions adéquates
- améliorer la planification et réduire les coûts opérationnels.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 000,00€ à 2 400,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Assistant technique h/f ou similaire: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Assistant de Direction

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France Samsic Emploi Temps plein

    Description du poste Notre client recrute un(e) Assistant(e) Adjoint(e) à l’Assistante de Direction en renfort administratif (H/F/D), afin d’accompagner ses équipes dans la gestion de dossiers d’envergure. Dans le cadre de la montée en charge de la Direction liée au déploiement de grands projets, vous apporterez un soutien essentiel à l’équipe...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Mairie de Tremblay en France Temps plein

    **À propos de nous**: Tremblay-en-France Ville de 35 000 habitants, surclassée à la strate 40 000 - 80 000 hab. au titre de la politique de la ville. Pôle de Développement de l’Aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, avec de grands projets structurants, au cœur de la métropole du Grand Paris et du nouveau réseau Grand Paris Express. A 30 mn du cœur de...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France Ville de TREMBLAY EN FRANCE Temps plein

    **Descriptif et missions**: Au sein de la direction Attractivité et Développement local, sous la responsabilité directe de la cheffe de service, vous aurez pour principales missions d"assurer la gestion administrative et comptable de la direction. A ce titre, vous intervenez sur les activités suivantes: - Assister la direction et les cadres dans la...

  • Assistant de direction H/F

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France, Île-de-France Shaoke Express Temps plein

    À propos du posteEnvie d'un poste central, polyvalent et à responsabilités, où votre organisation fait vraiment la différence, au cœur d'une entreprise en forte croissance ?Nous recherchons un(e) Assistant(e) de Direction fiable, organisé(e) et proactif(ve) pour épauler directement le Président et la Direction Financière.Votre missionÊtre le...

  • Assistant de Direction Financière

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France MAIRIE DE TREMBLAY EN FRANCE Temps plein

    Tremblay-en-France Ville de 35 000 habitants, surclassée à la strate 40 000 - 80 000 hab. au titre de la politique de la ville. Pôle de Développement de l’Aéroport Roissy Charles-de-Gaulle, avec de grands projets structurants, au cœur de la métropole du Grand Paris et du nouveau réseau Grand Paris Express. A 30 mn du cœur de Paris par le RER B....

  • Assistant(E) Administratif Et de Direction

    il y a 7 jours

    Tremblay-en-France DSI FRANCE Temps plein

    **Description du poste** - Nous recherchons un(e) Assistant dynamique organisé et proactive pour rejoindre nos équipes._ - Véritable bras droit de la Direction, l’Assistant(e) aura pour missions :_ **Responsabilités**: - Gérer les appels téléphoniques et l'accueil physique des personnes externes à l'entreprise. - Gérer les demandes, réclamation...

  • Assistant de Direction Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Tremblay-en-France Business Solutions & Logistics Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le bon fonctionnement de notre bureau, en apportant un soutien administratif essentiel aux équipes et en garantissant une organisation optimale des activités quotidiennes. **Responsabilités** - Assurer...

  • Assistant de Direction Temps Partiel

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France Business Solutions & Logistics Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de direction pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez un acteur clé dans le bon fonctionnement de notre bureau, en apportant un soutien administratif essentiel aux équipes et en garantissant une organisation optimale des activités quotidiennes. **Responsabilités** - Assurer...

  • Assistant de direction/Assistante de direction

    il y a 4 semaines

    France Ville de Clichy-la-Garenne Temps plein

    Sous l'autorité de la Directrice des ressources humaines, l'assistant de direction assure l’assistance administrative, organisationnelle et opérationnelle de la Directrice. Il contribue au bon fonctionnement de la direction RH en facilitant la coordination, le suivi des dossiers stratégiques et la communication interne/externe.À propos du rôleMissions...

  • Assistant de Direction Itinérant

    il y a 2 jours

    Tremblay-en-France Green Hotels Temps plein

    Nous recherchons un profil pour occuper le poste d'adjoint de direction itinérant en hôtellerie. En tant que membre de notre équipe de direction, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et du soutien aux activités hôtelières dans différentes zones géographiques. Votre rôle consistera à assurer la coordination efficace des équipes, à...