Chargé de Qualité Et Conformité

**Description du poste**

Nous recherchons un profil de Chargé de Qualité et Conformité H/F à Roquefort la Bédoule en CDI.

**Garant(e) de la politique qualité de l’entreprise, le/la Chargé(e) de Qualité et Conformité met en œuvre une démarche qualité qui vise la satisfaction des clients et la performance. Il/elle veille à une conformité des procédures de l’entreprise aux exigences des clients, aux contraintes internes et aux obligations légales ou normatives.**

ACTIVITÉS PRINCIPALES

Gestion du processus de conformité règlementaire
- Assurer une veille permanente législative, réglementaire et normative.
- Qualifier les nouveaux produits en assurant la conformité règlementaire.
- Rédiger et valider les notices et les marquages produits.
- Suivre les évolutions des produits afin d’assurer leur conformité règlementaire et fonctionnelle tout le temps de leur commercialisation.
- Gérer le suivi des audits fournisseurs.
- Définir les procédures du processus conformité, procéder à leur transposition dans les outils (prévention, contrôle, suivi du contrôle, reporting).
- Réaliser et actualiser une cartographie des risques de non-conformité afin d’améliorer le dispositif de contrôle et mettre en place les actions correctives.
- Proposer des solutions et de nouvelles idées pour améliorer l’organisation.

Mise en œuvre de la politique qualité
- Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards.
- Mettre en place des outils informatiques dédiés au contrôle qualité et à son automatisation (outils d’analyse et de suivi de la performance : enquêtes, statistiques, indicateurs).
- Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.

Déploiement de la stratégie qualité
- Mettre en place le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité).
- Piloter et suivre les plans d’action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables en collaboration avec les responsables de services.
- Evaluer les fournisseurs sur leur fiabilité (taux de fiabilité sur les contrôles, taux de retour produit, coûts de non-qualité ), suivre leurs plans d’actions.
- Analyser et répondre aux réclamations des clients et des consommateurs.

Reporting de la performance qualité
- Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables.
- Pilotage du budget de contrôle de son atterrissage.

AUTRES ACTIVITÉS
- Définir et piloter des plans d’action liés à l’hygiène, la sécurité et l’environnement (HSE) au travail.
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de responsabilité sociétale de l’entreprise (RSE).
- Gérer la REP

PROFIL

Diplômes requis
- Formation de niveau Bac +2/3 : DUT ou BTS qualité ou spécialisation sectorielle (activité de l’entreprise)
- Formation de niveau Bac +5
- Master avec une formation complémentaire en qualité
- Diplôme d’école d’ingénieurs
- Diplôme d’école de commerce avec une spécialisation ou une formation complémentaire en qualité
- Certifications professionnelles générales ou sectorielles : management de la qualité, audit qualité

Durée d’expérience

Une expérience de trois ans minimum dans la fonction qualité/conformité est requise, idéalement dans le secteur des biens de grande consommation (spécifiquement dans le jouet).

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques
- Être à l’aise avec les directives et les normes qualité.
- Maîtrise des méthodologies qualité : planification, système documentaire, résolution de problèmes
- Bonnes connaissances des logiciels métiers
- Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
- Bonnes connaissances en analyse statistique
- Maîtrise des logiciels bureautiques
- Anglais professionnel

Aptitudes professionnelles
- Rigueur et organisation
- Polyvalence
- Créativité
- Intérêt pour les nouvelles technologies et les problématiques techniques
- Force de proposition
- Sens de l’écoute et de la communication
- Qualités relationnelles
- Capacité d’adaptation
- Esprit de synthèse et d’analyse
- Capacités rédactionnelles

RÉMUNÉRATION

Rémunération annuelle brute proposée selon profil et compétences.

**Présentation de la société**

Importateur et Distributeur, Spécialiste du jouet depuis 1955.

Notre savoir-faire:
Culture du marché du jouet et expérience terrain.

Engagement qualité:
Tous nos produits sont testés par des organismes agrées.

Une équipe de professionnels:
Des commerciaux et merchandiseurs pour répondre:

- Aux prestati