Charge de Projet Pôle Utilisateur Recouvrement Et Anticipation Du Risque

**Au CREDIT AGRICOLE, l’Humain est au cœur de notre activité et de nos actions.**

**Une idée préconçue ? Non, une réalité.**

Notre maillage local ? Une force nous permettant d’accompagner nos clients dans tous leurs projets et d’être présent à chaque étape de leur vie.

Ce qui nous anime ? Le développement de la vie locale et de notre territoire, tout comme le bien-être de nos collaborateurs.

Notre volonté : vous accueillir au sein de notre **Département Pôle Utilisateurs Risques**, pour répondre à la satisfaction globale au travers des ambitions de l'entreprise dans le cadre de notre nouveau Projet d'Entreprise CMDS 2030.

**Postulez **

**Vos missions**:
Dans le cadre de la stratégie dans le domaine de la gestion des risques pour les 39 caisses régionales et de la contribution à la construction des projets risques du système d’information communautaire:

- S’assurer que les solutions informatiques répondent aux besoins métiers et réglementaires (Expérience utilisateur, Conformité, Productivité, PNB), en coordination avec les interlocuteurs CATS des pôles produits
- Contribuer à l'amélioration continue en capitalisant sur les retours des CR concernant l’usage et la valeur des produits
- Animer et accompagner les analystes projets du domaine

avec le souci de l’efficacité, de la qualité, de la coopération et de la sécurité.

**Les activités principales**:
Assurer l’ensemble des activités du métier et notamment:

- Collecter les besoins et retours des utilisateurs tout au long du cycle
- Réaliser les études de faisabilité / d'opportunité (enjeux, besoins, exigences métier et réglementaires, valeur, coûts, risques )
- S’assurer de la prise en compte des orientations métiers dans la conception des produits
- Contribuer aux recettes des projets et s’assurer de recevabilité des produits
- Contribuer au déploiement des produits en accompagnant les référents utilisateurs et en réalisant la documentation métier
- Contribuer à l’animation des bonnes pratiques et à la diffusion des usages du SI risques en Caisse régionale
- Répondre aux demandes d’assistance utilisateurs en assurant les activités liées à l’assistance fonctionnelle (paramétrages, incidents)
- Participer à la rationalisation et à l’amélioration des processus dans le domaine des risques
- S’assurer de la réalisation des projets dans le respect des objectifs et des budgets
- Contribuer au pilotage de l’activité : budgets, planning des projets, indicateurs
d’activité, et alerter sur les dérives
- S’assurer de la cohérence inter domaines des solutions à mettre en œuvre
- Superviser/réaliser le paramétrage
- Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Caisse régionale de Crédit Agricole, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception._

**Profil**:
**COMPETENCES REQUISES**
- Bac + 4/5 complété d'un BSCAM / BACHELOR ou expérience équivalente
- Connaissance du domaine risque de contrepartie et/ou du recouvrement
- Appétence à la Data (manipulation des données, BO/SAS/SQL) et à l’IA
- Connaissance dans les méthodes d’optimisation des processus et de lean management
- Capacité à communiquer, à négocier, à organiser et à animer des groupes
- Dynamisme, initiative, autonomie, rigueur
- Qualités rédactionnelles, esprit de synthèse
- Sens des priorités, prises d’initiatives, capacité à communiquer en transversal
- Statut
- Cadre
- Niveau d'étude minimum
- Bac+4
- **Crédit Agricole Charente-Maritime Deux-Sèvres**:
Le groupe Crédit Agricole est le premier financeur de l'économie française et l'un des tout premiers acteurs bancaires en Europe. Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'1 particulier sur 3, d'une entreprise sur 2 et de 9 agriculteurs sur 10), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur. Fort de ses fondements coopératifs et mutualistes, de ses 150 000 collaborateurs et 31 000 administrateurs des Caisses locales et régionales, le groupe Crédit Agricole est une banque responsable et utile, au service de 49 millions de clients, 7,4 millions de sociétaires et 1,2 million d'actionnaires.

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- Charge de Projet Pôle Utilisateur recouvrement et anticipation du risque H/F

Publiée le 17/02/2025
- CDI
- 14 rue Louis Tardy 17140 LAGORD
- Risques / Audit / Juridique / Contentieux
- 2024-41537
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