Material Planner

FUNCTION

Fonction

Gestion du front office pour le QRC de Lyon

NATURE AND SCORE

Nature et étendue des attributions

Suppléer le responsable d'agence durant son absence en veillant au respect des règles de sécurité. A l'autorité hiérarchique et doit reporter doute dérive au responsable d'agence.

Respecter et faire respecter les activités de l'atelier dans un objectif de sécurité.

Réalisation / validation des analyses de risque du matériel client entrant, conformité Return good 2.0.

Gestion des équipements de l'atelier (entretien machine, réparation, contrôle métrologie...).

Garant de la propreté et du rangement de l’atelier.

Etablir des offres pour les pièces de rechanges des pompes réparées dans notre atelier, les pompes irréparables, ainsi que les interventions et contrats de maintenance.

Veiller à la tarification des propositions de pompes et de pièces d’étanchéité par le biais des systèmes commerciaux (Trident/Flowparts/SAP) en utilisant des outils de tarification approuvés ou une estimation des coûts

Examiner les spécifications reçues, effectuer des recherches et déterminer les composants

Réalisation d’une revue de contrat à réception de la commande client avec le responsable d’agence ou le leader technique.

Saisie et suivi de la commande client dans notre système informatique (SAP)

Programmation et réalisation des expéditions en collaboration avec notre transporteur.

Etablissement, suivi et relance des commandes fournisseurs internes/externes

Gérer les achats nécessaires au fonctionnement du centre.

Mise à jour des prévisionnels de facturation et reporting au responsable de service pour les demandes d’amélioration et/ou de respect de délais de livraison

Vérification de l’adéquation entre le plafond crédit accordé au client et la commande client

Contrôle final pour validation qualité des pompes avant expédition.

Être axée sur le client pour obtenir des résultats dans un environnement en constante évolution, tout en assurant une communication et une collaboration efficaces entre les différentes plateformes fonctionnelles/commerciales et les parties prenantes concernées, telles que les opérations locales, les ventes, les fournisseurs et notre organisation en contact avec les clients pour favoriser le succès.

Ces missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer avec le temps et les besoins du centre de service

ORGANIZATION CHART

Place dans l’organisation

Reporte à : Responsable d’agence.

Ceci est à titre informatif, l'organigramme communiqué par ordre de service de la Direction établit les liens organisationnels en vigueur ainsi que les délégations de pouvoir permanentes éventuelles.

TECHNICAL SKILLS

Compétences techniques

Être à l’écoute du client

Détermination à obtenir des résultats dans un environnement dynamique

Capacités de travail indépendantes selon des directives données

Excellentes qualités relationnelles et solides compétences de communication, tant à l’oral qu’à l’écrit, sur différents canaux et publics

Capacité reconnue à analyser un grand volume de données

Capacité à effectuer plusieurs tâches de manière efficace et à concilier les priorités dans un environnement dynamique

Capacité à hiérarchiser efficacement les instructions de travail au sein d’une organisation matricielle afin d’améliorer les niveaux de service à la clientèlePouvoir communiquer en anglais.

Bonnes compétences organisationnelles et souci du détail, de la gestion du temps et des délais

Connaissance des logiciels Microsoft (Outlook, Word, Excel, PowerPoint)

COLLABORATION SKILLS

Compétences collaboratives

Réactivité

Rigueur

Adaptabilité

Développer et maintenir en continu les relations nécessaires à la bonne exécution des missions de chacun au sein de l’organisation Flowserve et du site Arnage.

MAIN ACCOUNTABILITIES

Objectifs récurrents principaux

Contribuer à la bonne image de la Société en interne et en externe

Contribuer à une meilleure communication en interne et en externe

Gérer les priorités, rigueur

Respect des consignés de sécurité

SAFETY

Sécurité

Travailler de façon à éviter les accidents du travail, les blessures et les incidents environnementaux.

Remonter toutes les situations dangereuses rencontrées, et participer à la mise en œuvre des actions correctives / de prévention.

Respecter les règles HSE (règles de sécurité, port des EPI, fiches de sécurité au poste,).

Participer aux formations HSE (Pure Safety, habilitations, formation nouveaux arrivants,)

Participer aux communications avec l’équipe du QRC sur toutes les actions de sécurité (observations sécurité, causeries, comité de sécurité, audit interne sécurité, amélioration continue, évaluation de la maturité de sécurité,).

APPLICABLE MANAGEMENT SYSTEMS AND REGULATIONS

Systèmes managériaux et/ou règlementaires applicables

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