Chargé(E) Du Succès Client

il y a 1 semaine


Domont, France EURO DIFFUSION MEDICALE Temps plein

**À propos d’EDM Imaging**

**EDM Imaging** est un acteur de référence dans le domaine des équipements et consommables pour l’imagerie médicale. Forts de notre savoir-faire depuis plus de 30 ans, nous développons des services digitaux innovants à destination de nos clients professionnels, à **travers notre portail dédié et nos sites e-commerce**.

**Vos missions**

Rattaché(e) au Responsable des Services Digitaux, vous assurez le lien entre nos clients B2B et nos solutions digitales internes (Horizon, Shopify, NetSuite).

**Vos principales responsabilités**:

- Gérer le **support utilisateurs** (Horizon & Shopify) via outils internes (NetSuite, ticketing)
- Accompagner l’**onboarding des clients** (collecte des infos, paramétrage comptes, livraison/facturation)
- Animer des **formations utilisateurs**, internes et externes
- Réaliser la **préparation des données clients & produits** pour import dans Shopify et NetSuite
- Mettre à jour les bases de données : catalogues, listes clients, diffusions
- Suivre les usages, remonter les besoins, contribuer à l’**amélioration continue**:

- Collaborer étroitement avec les équipes IT, relation client et marketing

**Profil recherché**
- Bac+3 minimum en gestion, marketing digital, systèmes d'information ou équivalent
- 2+ ans sur un CMS e-commerce (Shopify Plus idéalement)
- Expérience CRM/ERP (NetSuite apprécié)
- 1 à 2 ans d’expérience support client B2B
- Maîtrise des outils de ticketing
- Bonne capacité de communication et d’analyse
- **Anglais courant** requis

**Conditions du poste**
- **CDI - 39h/semaine**:

- Présentiel **4 jours sur site** à Domont (95)
- **1 jour par semaine en télétravail**:

- Rythme de travail stable, entreprise à taille humaine, en pleine transformation digitale

**Rémunération proposée**
- **Fourchette : 36 000 € à 42 000 € brut annuel**Selon expérience et profil

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 36 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)

Expérience:

- Technologies de l'information: 2 ans (Optionnel)
- Support clients: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel


  • Chargé(E) de Mission RH

    il y a 2 jours


    Domont, France Clinique de Domont Temps plein

    **CONTEXTE** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...


  • Domont, France EURO DIFFUSION MEDICALE Temps plein

    EDM Imaging, présent en Europe et aux Etats-Unis depuis près de 35 ans, s’est spécialisée dans la distribution de dispositifs médicaux pour rendre plus accessible l’imagerie interventionnelle tout en luttant contre les maladies nosocomiales. Actuellement en pleine expansion, EDM Imaging cherche **un(e) chargé(e) d'appels d'offres **rattaché(e) à...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines


    Domont, France Lunifia Temps plein

    **Nous recrutons - Responsable Expérience Client & Logistique**(Siège social : Domont, 95) **CDD de 6 mois évolutif en CDI** Vous avez une approche rigoureuse et exigeante du travail ? Vous recherchez un poste où l’excellence est la norme et où chaque détail compte ? Nous sommes une entreprise qui ne fait aucun compromis sur la qualité et qui...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Domont, France COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION PLAINE VALLÉE Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Chargé de recouvrement H/F Vous intégrez une PME aménagée avec goût, dans un espace...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Domont, France Portalp Temps plein

    Portalp, CA de 190 M €, 1100 personnes dans le groupe et 25 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et du contrôles d’accès des bâtiments. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques piétonnes depuis 60 ans...

  • Charge D'affaires

    il y a 2 semaines


    Domont, France ERTEC Temps plein

    ERTEC, entreprise à taille humaine spécialisée dans le domaine de l'industrie et de la salle blanche, recherche un(e) **Chargé d'affaires confirmé **à DOMONT (95). **Description du poste**: Au sein du service Bureau d’Etudes et conception, vous serez amené(e) à travailler en autonomie avec pour missions: - Définir et préciser les besoins...

  • Technicien/ne expert/e F/H

    il y a 2 semaines


    Domont, France Renault Temps plein

    Qui sommes-nous? Bien plus qu'un groupe de distribution, Rousseau Automobile est un acteur clé de la mobilité de demain. Forts de notre expérience et d’un savoir-faire reconnu, nous mettons la passion de l’automobile et l’exigence de service au cœur de chaque parcours client. Avec un portefeuille de marques emblématiques, nous couvrons tous les...


  • Domont, France APAJH95 Maison d'Accueil Spécialisée ROMANET Temps plein

    Sous l’autorité du Directeur, vous serez chargé du Développement Commercial de l’Entreprise Adaptée et l’ESAT. Vous serez responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale afin de promouvoir nos services et d'élargir notre portefeuille clients. Vous jouerez un rôle clé dans la croissance de nos...


  • Domont, France TRIPACOR Temps plein

    **Tripacor recherche pour l'un de ses clients un Chargé D’Affaires Chauffage / Plomberie CONFIRME au sein d'une société de 70 personnes et une croissance tous les ans de 15%.** Son périmètre de compétences couvre la gestion totale de la réalisation d’un projet depuis l’ordre de service jusqu’à la réception sans réserve. Secteur...


  • Domont, France Portalp Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Portalp, CA de 123 M EUR, 1100 personnes dans le groupe et 27 agences à travers le territoire national, est le leader Français sur le marché de la fermeture automatique et accès contrôlés. Portalp est spécialisée dans la conception, la fabrication, la pose et la maintenance de portes automatiques et la sécurité des...