Apprentissage Réception

il y a 1 semaine

Courbevoie, France PULLMAN Temps plein

**Description de l'entreprise**
Pourquoi travailler chez Accor ?
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.
Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor.
Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo #BELIMITLESS
**Description du poste**
Au _Pullman Paris La Défense_, un hôtel 5 étoiles au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité Nos équipes conjuguent Innovation & Passion et ont à cœur de tout mettre en œuvre pour que nos clients soient heureux. Vous aussi soyez, l’un de nos « _heartists_ », en nous épaulant en tant qu'**Apprenti(e) Welcomer/Réceptionniste H/F**

Votre principal challenge pour cette mission? **LA SATISFACTION DE NOS CLIENTS **

Pour cela, vous devrez:

- Prendre en charge le client et contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée à son bien-être, sa satisfaction et sa fidélisation
- Gérer les flux de clientèle et veiller à optimiser les temps d'attente
- Gérer les appels téléphoniques
- Effectuer les prises de réservation pour l'ensemble des points de vente si besoin.
- Assurer le relais entre les différents services (étages, technique,...) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
- Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire

**NOS ENGAGEMENTS**:
Pour votre **ORGANISATION**, nous anticipons nos plannings et garantissons, des jours de repos consécutifs, des horaires continus, un parking mis gratuitement à votre disposition (sinon ligne RER A, M1, T2, SNCF U et L, Bus)
**Qualifications**
PROFIL RECHERCHÉ VOS ATOUTS:

- Passionné(e) par la relation client, vous redoublez d’imagination pour le satisfaire, le surprendre et le fidéliser
- Vous aimez travailler en équipe et partagez efficacement.
- Vous maitrisez plusieurs langues dont l’anglais afin d’échanger avec notre clientèle internationale
- Une bonne connaissance du logiciel Opéra serait un atout pour intégrer nos équipes

**Informations supplémentaires**
CONDITIONS ET AVANTAGES:

- 13e mois (sous conditions de 3 mois d'ancienneté)
- Pass navigo 50% OU prime mobilité durable de 600€ annuelle.
- Primes d'intéressement et participation (potentiel de 2500€ annuel)
- Cartes Heartist pour bénéficier de tarifs spéciaux sur les hôtels du groupe et les marques partenaires
- Mutuelle et prévoyance

  • Apprentissage - Patissier (H/F)

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Exalt Temps plein

    Créé en 2021, le CFA Planète Chef a pour vocation de permettre à tous les jeunes qui aiment la cuisine et/où la pâtisserie de réussir dans les métiers de la restauration. Chez nous l’égalité des chances est une réalité ! Quel que soit votre parcours scolaire, nous vous proposons un Package Ecole + Entreprise au sein de Compass Group France...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Recrutons Ensemble Temps plein

    **L’entreprise** Baptistine est une épicerie responsable avec un maximum de produits en vrac et sans emballage jetable primaire, sélectionnés avec soin, en BIO et le plus local possible, à Courbevoie (92) dans le quartier de Bécon les Bruyères. **Missions** En tant qu'alternant Vendeur polyvalent (H/F), vous aurez l'opportunité de mettre en...

  • Vendeur Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Recrutons Ensemble Temps plein

    **L’entreprise** Baptistine est une épicerie responsable avec un maximum de produits en vrac et sans emballage jetable primaire, sélectionnés avec soin, en BIO et le plus local possible, à Courbevoie (92) dans le quartier de Bécon les Bruyères. **Missions** En tant qu'alternant Vendeur polyvalent (H/F), vous aurez l'opportunité de mettre en...

  • Premier Maître d'Hôtel H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Synergie Temps plein

    La cellule recrutement CDD & CDI SYNERGIE Ile de France recrute ! Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la restauration, situé à La Défense un Assistant responsable du restaurant F/H dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible. - Supervision du service : organisation et suivi du service en salle et lors des événements (banquets,...

  • Hospitality Officer Pour Une Maison de Luxe

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France VINCI Energies Temps plein

    **Rattaché(e) à un de nos Hospitality Manager, vous serez affecté(e) dans une prestigieuse maison de couture, fleuron du luxe français située à Courbevoie (92).** Au quotidien, vous aurez pour objectifs: - D’assurer une réception digne des plus beaux hôtels. - De créer une relation de confiance avec les occupants pour anticiper les...

  • Chargé(E) de Facturation

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne. Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...

  • Analyste Trésorerie Débutant

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    TotalEnergies est une compagnie multi-énergies mondiale de production et de fourniture d’énergies : pétrole et biocarburants, gaz naturel et gaz verts, renouvelables et électricité. Ses plus de 100.000 collaborateurs s'engagent pour une énergie toujours plus abordable, plus propre, plus fiable et accessible au plus grand nombre. Présente dans près...

  • Chargé(E) de Facturation

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France UNIFADOM Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis sa création en 2009, UNIFADOM dispense dans le cadre de ses activités, des formations continues et qualifiantes à destination des professionnels du secteur des services d'aide à la personne. Nous proposons notamment des formations en alternance par le biais de contrats d'apprentissage, de professionnalisation ou de...

  • Assistant Commercial en Alternance/stage

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France ECP - Euro Contrôle Projet Temps plein

    Spécialiste du management de projet depuis 30 ans, ECP propose des services sur mesure à ses clients dans la réalisation de leurs projets industriels complexes. Nos activités vont au-delà du triangle classique Coût/Délai/Risque et notre expertise couvre l’ensemble des disciplines du management de projet. Rejoindre ECP c’est saisir...

  • Premier maître d'hôtel F/H

    il y a 2 jours

    Courbevoie, Île-de-France Synergie Temps plein

    Descriptif du posteSupervision du service : organisation et suivi du service en salle et lors des événements (banquets, séminaires, afterworks), gestion des réservations et privatisations, accueil client chaleureux et professionnel.Encadrement et formation de l'équipe : animer briefings et débriefings, former et évaluer le personnel, favoriser...