Agent D'accueil Général

**A propos de nous**:
Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble 21 communes et 300 000 habitants. Territoire vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour le développement de l’Auvergne, dans la seconde région la plus dynamique de France. Pour relever les défis de demain, nous nous appuyons sur l’engagement de nos 2 300 agents et nous recherchons régulièrement de nouvelles compétences.

**Le contexte**:
Le réseau de lecture publique comprend 15 bibliothèques et médiathèques organisées en 6 bassins, 3 annexes, 2 bibliobus ainsi que 2 équipements spécialisés : la bibliothèque du Patrimoine, et la Jetée, centre de documentation du cinéma et du court-métrage.

La future **Bibliothèque Métropolitaine de l'Hôtel-Dieu** sera à la fois un lieu de culture, d’échanges, de découverte, de détente et de conservation. Elle jouera également un rôle clé dans la lutte contre l'illectronisme et la fracture numérique en facilitant l'accès aux démarches administratives et à l'apprentissage du numérique. Ces atouts devraient lui permettre d'attirer plus de 500 000 visiteurs par an et d'accueillir environ cinquante événements annuels. L'ouverture au public est prévue en 2026.

La Direction de la Culture de Clermont Auvergne Métropole, à travers son service de lecture publique, prépare l’ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l’Hôtel-Dieu, un projet emblématique pour notre territoire. Dans ce cadre, nous recherchons **un(e) agent accueil général.**

Dans un premier temps, vous participerez aux groupes de travail de préfiguration et contribuerez au développement des services d'accueil. Vous contribuerez à l'élaboration, à la mise en place, au suivi et à l'évaluation des outils nécessaires à l'accueil des publics. En complément, vous participerez à l'élaboration du service de la ludothèque.

Vous contribuerez également au service public du bassin lecture Centre et du point relais jusqu'à leur fermeture.

Lors de l’ouverture de la Bibliothèque Métropolitaine de l’Hôtel-Dieu, vous serez en charge d'accueillir, d'informer et d'orienter le public. Vous contribuerez à l'organisation de l'accueil et participerez aux différents services mis en place dans cet établissement : action culturelle, collections, communication, numérique...

**Descriptif du poste**:
Vos activités:
Accueillir, informer et orienter le public ; contribuer à l'organisation de l'accueil:

- Prendre part à l’élaboration des conditions d’accueil du public : gestion des espaces, organisation des tâches en service public.
- Veiller à la sécurité des personnes et des biens et au bien-être des usagers individuels ou en groupe.
- Collaborer à l'élaboration et à la gestion de la ludothèque
- Participer à l'organisation, l'évaluation et l'amélioration de la politique d'accueil bassin et réseau.

Participer au rayonnement du service:

- Vérifier la disponibilité des documents, leur état, les ranger et les rendre accessibles.
- Participer au désherbage des collections et ressources, y compris numériques
- Contribuer à la valorisation et à la médiation des collections (mise en avant, rédactions de textes ) via la programmation culturelle
- Participer aux animations et actions culturelles du réseau lecture, y compris les actions hors-les-murs.

Contribuer à la mise en place de la ludothèque:

- Participer à l'élaboration de la ludothèque dans le cadre du projet BMHD.
- Participer à l'acquisition et à la médiation autour des jeux de société.
- Participer à l'élaboration des documents d'accompagnement à la prise en main de ces jeux.
- Participer à des groupes de travail au sein du réseau des bibliothèques.

Les conditions d'emploi:

- Rémunération : Traitement indiciaire + RIFSEEP 340 euros brut + NBI 10 points + Prime annuelle de 1019 euros brut versée en 2 fois (sous conditions d'ancienneté)
- Cadre d'emploi : Adjoint du patrimoine et des bibliothèques - Catégorie C
- Temps complet: 1607h/an soit 37h40/semaine + 15 RTT
- Prise de poste: 01 Septembre 2025
- Horaires postés:

- Du mardi au samedi, réparti par cycles de travail, selon les horaires de travail adaptés aux spécificités de fonctionnement du bassin de lecture
- Activités ponctuelles en soirée et/ou le dimanche, interventions hors-les-murs possibles
- Particularités : Port de charges lourdes (manutention et transport de documents)
- Lieu de travail : Médiathèque de Jaude, éventuellement local de préfiguration à Croix-de-Neyrat, puis Bibliothèque Hôtel-Dieu
- Parking vélo, Bus, Tram

**Profil recherché**:
Rejoignez-nous si:
Votre sens du relationnel vous permet d’établir un bon contact avec les publics, en adaptant votre communication aux différents usagers. Vous avez un goût pour la médiation, savez écouter, expliquer et accompagner les usagers dans leurs recherches.

Vous êtes force de propositions et avez l'esprit d