Alternant Support

**VAUBAN SYSTEMS**® est une jeune entreprise française spécialisée dans la fabrication et la vente de solutions globales de contrôle d’accès physique. Nous concevons, développons, intégrons et personnalisons une offre technique de pointe pour permettre un contrôle d’accès physique toujours plus simple et plus intuitif.

Nos solutions sont distribuées en France mais également à l'international✨.

En 2019, VAUBAN SYSTEMS a intégré le groupe **VITAPROTECH**, constructeur spécialisé dans l’intrusion, le contrôle d’accès centralisée et la vidéo intelligente des sites d’importance vitale, qui réunit 450 collaborateurs, essentiellement ingénieurs, techniciens et experts en sécurité et réalise un chiffre d'affaires de près de 82 M€.

VITAPROTECH reconnait et récompense la motivation, la prise de risque, le savoir-être et la performance face à des projets challengeant en promouvant mobilité et formation.

Le groupe VITAPROTECH s'est aussi engagé, depuis 2020, dans une démarche de **Responsabilité Sociale et Environnementale**, de manière durable afin d'améliorer la qualité de vie de ses collaborateurs et de les rendre acteurs de ce changement.

**DESCRIPTIF DE POSTE**:
PME innovante et à la pointe des technologies d’identification, Vauban Systems continue sa croissance en recrutant un Alternant** **support H/F.

**Votre rôle est d’accompagner à distance nos distributeurs et installateurs au quotidien sur des sujets techniques liés à de l’électrotechnique/électrique, de l’informatique et de l’installation de logiciel.**

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Dans ce cadre-là, vos missions sont les suivantes:

- Hot-Line : Assister, renseigner et supporter nos distributeurs et installateurs (Aide au câblage, à l’installation logiciel base SQL, à la programmation des lecteurs et centrales) ;
- SAV : Réception des centrales en panne à l’atelier et réparation (test & remplacement des composants) ;
- Soutenir nos commerciaux sur leurs problématiques techniques, votre aide est importante
- Respecter les standards ISO 9001 du service technique car Vauban Systems est une PME de qualité, Certifiée ISO9001
- Faire profiter l’équipe de votre apprentissage en école et de votre force de proposition.

Vous pourrez éventuellement participer à des réunions techniques avec nos clients afin de comprendre et synthétiser leur besoin & vous déplacer en Ile de France pour des assistances à la mise en service.

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Sans oublier que vous serez aidé et formé par toutes l’équipes engagée et déterminée de Vauban.

**PROFIL RECHERCHE**:

- Inscrit à une **formation Bac+2 à Bac+3 en Electrotechnique, électrique, électronique**.
- Vous êtes issue du domaine Technique Des connaissances Windows seraient un plus.

**VOS QUALITES**:
**_ _**:

- Ne voit pas de problèmes, uniquement des solutions ;
- A un esprit d’équipe qui le rend spécial(e).
- Est autonome dans son travail au quotidien et a besoin d’avoir de vraies responsabilités.
- Est force de proposition au quotidien
- Est une personne passionnée prête à tout pour atteindre ses objectifs

**PRECISIONS**:
Type de contrat : Alternance

Début : En fonction de votre école

Lieu : Siège social à CERGY (95)

Avantages:

- Carte titre restaurant pris en charge à 60% + Paniers repas
- Mutuelle entreprise prise en charge 60%
- 1 jour de télétravail par semaine (dès que vous êtes autonome)
- Prime de cooptation
- Epargne salariale
- Chèques cadeaux Noël
- Politique diversité (senior, handicap, jeune, égalité homme femme)
- Prime forfait mobilité durable