Alternant(E) Gestionnaire Operations Internationales Flux

**Qui sommes nous**:
**Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent**

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans

**CCS Centre de Conseil et de Service : Un GIE, centre de métiers et d'expertise au service du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, avec plus de 70 métiers différents**

Nous couvrons des activités telles que les back offices bancaires, les moyens de paiement, la maîtrise d’ouvrage, les centres de relation ainsi que des métiers techniques liés aux chantiers immobiliers ou au système de management de l'énergie par exemple.

Nos valeurs sont l’Expertise, le Sens du service, la Proximité, la Réactivité ainsi que l’Implication.

Au sein du domaine Moyens de Paiement, la filière Centre de Métier International (CMI) et Flux assure le traitement des virements internationaux émis ou reçus par les clients des Caisses de Crédit Mutuel et agences CIC du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

**Pourquoi nous recrutons**:
**La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.**

Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un/une alternant/e pour la rentrée de septembre 2025.

**Vos missions**:
**Missions**:
Au sein d’une équipe du Centre de Métier International, le collaborateur a pour mission de gérer les opérations de virements internationaux, à destination ou en provenance de confrères bancaires internationaux.

**Activités / Tâches spécifiques du poste**:

- Traduire en français des messages reçus en anglais des banques extérieures et les transmettre aux caisses ou agences Crédit Mutuel et CIC de nos clients. En retour, vous devrez également traiter et traduire les réponses des caisses ou agences pour les banques extérieures.
- Gérer et analyser les retours de fonds, suite à un virement international, afin de détecter d’éventuels anomalies à remonter à notre support pour les corriger
- Répondre aux interrogations et requêtes des agences Crédit Mutuel ou CIC et des services internes du groupe
- Corriger les opérations de virement en erreur afin de permettre leur émission, toute en respectant les spécificités exigées par les différents pays
- Plus généralement, suivre les dossiers

**Ce que vous allez vivre chez nous**:
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien.

**Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient**:
D’une rémunération fixe versée sur 13 mois,
D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe,
De 29 jours de congés payés + 5 jours de congés payés pour réviser avant les examens,
D’un accès à une politique sociale renforcée (Mutuelle et Prévoyance),
Des actions de formation,
D’un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant.

**Ce que nous allons aimer chez vous**:
Vous allez intégrer un BTS Commerce International ou équivalent.

**Savoir-être**
- Être acteur du collectif, savoir travailler en équipe
- Être centré client, à l’écoute et proactif
- Être responsable, respectueux des procédures
- Faire preuve de flexibilité
- Faire preuve d’esprit critique, d’analyse et de synthèse
- Savoir communiquer

**Savoir-faire/ compétences**
- Bonnes bases en anglais
- Avoir une aisance téléphonique et rédactionnelle
- Maîtriser les outils de bureautique (Excel, Word,)

**Autres informations**:
L’offre est à pourvoir à partir de septembre 2025 sur le site de CERGY pour une durée de 24 mois.