Réceptionniste - Non Logé (H/F)

il y a 1 jour

ChamonixMontBlanc, France La Folie Douce Hotels Chamonix Temps plein

Située au pied des pistes, La Folie Douce Hotels Chamonix, établissement incontournable de la vallée vous offre la possibilité de profiter librement & facilement de Chamonix & ses montagnes.

Avec notre hôtel de 250 chambres, nos 5 points de restauration, notre terrasse extérieure ainsi que notre espace fitness, nous mettons tout en œuvre pour garantir un séjour inoubliable à nos clients.

**Description du poste**:
La Folie Douce Hotels Chamonix est à la recherche de son **Réceptionniste (H/F) **pour sa saison d'hiver, de décembre à avril.

Poste non logé

Vos missions au quotidien seront les suivantes:

- Accueillir le client (desk & téléphone)
- Connaître et savoir présenter l’hôtel et l’ensemble des prestations, activités et services de l’hôtel aux clients
- Renseigner le client sur les disponibilités
- Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour
- Veiller à ce que le départ des clients s’effectue dans de bonnes conditions
- Suivre la facturation des clients, gérer et solder les comptes clients
- Effectuer des opérations courantes de réservation (prolongation séjour, activités, Kids Palace, restaurants, etc.)
- Commercialiser et réserver les prestations additionnelles
- Traiter les litiges potentiels en lien avec le Chef de réception

**Profil recherché**:
**Profil recherché**:

- Avoir une expérience significative dans le domaine de l'hôtellerie, de la réception ou du service client
- Maîtrise de l'anglais obligatoire, la connaissance d'une autre langue est un plus
- Sens du service client et excellente présentation
- Capacité à gérer les situations de stress et à rester courtois en toutes circonstances
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
- Formation en hôtellerie/tourisme ou diplôme équivalent
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement

Concernant les conditions du poste:

- Contrat de travail en CDD de 6 mois pour la saison d'hiver 24/25
- Poste à temps plein
- Poste nourri : accès à la cantine du personnel
- Aide au logement de 150€ brut/mois

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