Knowledge Manager IT

il y a 1 jour

Bordeaux, France Experis France Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.

Forts de notre expertise technique et de notre engagement envers l'excellence, nous sommes à la recherche d'un Knowledge Manager IT (H/F) expérimenté, pour rejoindre notre équipe située sur Bordeaux (33).

Poste à pourvoir en CDI, dès que possible.

Le Knowledge Manager se concentre sur la conception, l'optimisation et la gestion des processus opérationnels et des flux de travail au sein du département informatique. Son objectif principal est d'assurer l'efficacité et la qualité des opérations informatiques en standardisant les processus, en identifiant et en éliminant les inefficacités, tout en garantissant la conformité aux normes et réglementations.

**A ce titre, vos principales missions seront de**:
Concevoir, mettre en ?uvre et améliorer les processus opérationnels et les flux de travail dans le domaine de l'informatique, pour garantir l'efficacité et la qualité des opérations.
Collaborer avec les équipes pour analyser les processus existants, identifier les opportunités d'optimisation et proposer des solutions innovantes.
Définir les normes et les meilleures pratiques en matière de gestion des processus IT, en assurant une conformité avec les réglementations et les normes existantes.
Assurer la documentation appropriée des processus, des procédures et des politiques, ainsi que leur communication efficace au sein de l'organisation.
Évaluer régulièrement les performances des processus, surveiller les indicateurs de performance clés et recommander des actions correctives si nécessaire.
Coordonner la formation et le développement du personnel sur les nouveaux processus et outils informatiques.
Gérer les projets d'amélioration des processus, en assurant une planification efficace, une exécution réussie et une communication transparente avec les parties prenantes.
Analyser et gérer la base de connaissance en étant garant de son maintien
Comprendre et être force de proposition sur la résolutions des incidents récurrents (ou être en mesure d'anticiper les futurs incidents)
Fournir un appui au Team Leader, pour le pilotage de l'activité.

Nous recherchons pour ce poste un profil confirmé et autonome.

En tant qu'expert en qualité & méthode informatique, vous devez avoir une maitrise des outils analytiques mais également une très bonne connaissance des incidents du domaines IT.

Une expérience préalable dans un poste similaire, en tant qu'Incident Manager ou bien Quality Manager est un vrai plus pour ce poste.

Il est nécessaire, pour ce poste, d'avoir de bonnes compétences et aptitudes pour la communication et la relation client.

Vous devez également avoir un bon esprit de synthèse et être force de proposition.

  • Account Manager Italy

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France SamBoat - Nautic Manager Temps plein

    **About Nautic Manager (SamBoat's SaaS Solution)** Samboat.it is a peer-to-peer boat rental startup based on the collaborative consumption model. The platform allows boat owners to easily offset their costs, while sailors can rent a boat at a lower price. Inspired by major successes like Airbnb, Blablacar, or Drivy, SamBoat is growing at an exponential rate...

  • IT Manager

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Transports Henri DUCROS Temps plein

    Bordeaux Siège social **Qui sommes nous ?** HDucros est un acteur majeur du transport routier, expert de la Messagerie et de l’Affrètement. Notre réseau d’agences situées sur les principaux pôles économiques français offre des solutions adaptées à chacun des besoins de nos clients. Notre intégration au Groupe Dimotrans nous permet une...

  • Account Manager Software/ It

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France ZeTrace Temps plein

    **A propos**: Qui sommes-nous ? ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients dans l'accélération de leur transformation digitale sur des missions business, stratégiques et IT. Nous accompagnons des clients à la fois B2C et B2B, pour des projets innovants et structurants dans de nombreux secteurs : retail, industrie, services, tech,...

  • Business Manager IT

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France Groupe SII Temps plein

    Business Manager IT (F/H) Envie de rejoindre une équipe dynamique et poursuivre le développement de SII Nouvelle Aquitaine ? Après avoir triplé nos effectifs sur les 7 dernières années pour atteindre 220 collaborateurs à ce jour, nous souhaitons renforcer le pôle IT pour continuer à accompagner nos clients dans leurs projets de transformation...

  • Business Manager IT H/F

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Sii Temps plein

    Envie de rejoindre de rejoindre une équipe dynamique et poursuivre le développement de SII Nouvelle Aquitaine ? Après avoir triplé nos effectifs sur les 7 dernières années pour atteindre 220 collaborateurs à ce jour, nous souhaitons renforcer le pôle IT pour continuer à accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique, ouvrir...

  • Business Manager IT H/F

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France ASTEK Temps plein

    Votre mission ( si vous l'acceptez !) : En tant que Senior Business Manager, votre mission est de développer l'activité commerciale, de piloter des équipes et de recruter les meilleurs talents pour accompagner la croissance. Notre objectif : « être un partenaire mondial indispensable à la transformation de nos clients, en leur offrant les meilleures...

  • Incident Manager: Critical Banking IT Operations

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France AVA2I Temps plein

    Une entreprise spécialisée dans la gestion IT recherche un Incident Manager / Ingénieur de Production pour intervenir dans un environnement bancaire. Vous serez responsable de la gestion des incidents critiques, de la communication avec les équipes et des rapports journaliers. La maîtrise de ServiceNow et des outils collaboratifs est nécessaire. Ce...

  • Finance IT Project Manager

    il y a 2 jours

    Bordeaux, France - Temps plein

    A prominent consulting firm in Bordeaux is seeking a skilled finance IT project manager to design and develop IT projects. Responsibilities include project specification, resource allocation, and progress measurement. Ideal candidates should have a postgraduate degree in business or engineering, strong familiarity with project monitoring methods, and excel...

  • Chargé de Recrutement IT

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France NEXTGEN RH Temps plein

    **Présentation** Nous renforçons nos équipes en recrutant un(e): **Chargé de Recrutement IT / Talent Acquisition IT H/F** **CDI - Mérignac (33)** **Description** **Ce que vous ferez**: Au sein de votre équipe de spécialistes IT, assisté par des chargés de recherche, vos missions sont les suivantes: - Entretien du **relationnel client**, -...

  • IT Operations Engineer

    il y a 1 jour

    Bordeaux, France Automotive Cells Company (ACC) Temps plein

    **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe’s newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industry** by innovating in battery technology. We aim to produce sustainable, affordable,...