Chargé de Recouvrement Amiable

il y a 6 jours


Lyon e, France Crédit Immobilier de France Développement Temps plein

Le Crédit Immobilier de France est un groupe financier centenaire, spécialisé dans l’accession à la propriété des ménages modestes. Il inscrit désormais son action dans le cadre d’une résolution ordonnée et recentre aujourd'hui son activité sur la gestion de ses encours de prêts immobiliers.

Dans le cadre d'un renfort temporaire, il/elle sera chargé(e) de:

- Assurer la gestion d’un portefeuille client en situation d’impayé du premier rejet de prélèvement jusqu’à 3 impayés ;
- Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un traitement rapide du dossier ;
- Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, changement de date de prélèvement, plan d’apurement, réaménagement,
- Préparer le dossier pour le passage au Service Pré Contentieux dans le cas où un échec des solutions mises en place est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement avec l’historique de la situation de défaillance, les procédures diligentées le cas échéant ainsi que l’expertise et l’évaluation des garanties ;
- Diligenter un Conseiller Prévention itinérant si nécessaire ;
- Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste journalière des rejets de prélèvements;
- Participer à l’élaboration des reportings et des tableaux de bord du service ;
- Participer à des études et analyses pour le service
- Réaliser tout ou partie des missions référencées ci-dessus pour le compte de toute entité du Groupe dans le cadre de la mutualisation éventuelle de service ;
- Participer, le cas échéant, dans le cadre des projets liés à la centralisation, à des chantiers nationaux concernant l'ensemble des entités du Groupe ;
**EXPERIENCE - FORMATION - COMPETENCES**
- Connaissance des méthodes de recouvrement en face à face ou au téléphone ;
- Bonnes connaissances en procédures de recouvrement amiable en immobilier
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Word,) ;
- Capacité de négocier un accord amiable et de vendre une solution de régularisation ;
- Savoir travailler en équipe et Etre autonome;
Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 22 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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