Assistant Service Après-vente

il y a 3 jours

Quimper, France GOYAT Temps plein

**L'entreprise** Goyat** basée à Quimper, forte de **50 ans d'expérience**est constituée d’une équipe d’une trentaine d’experts de l'habitat dans l**’installation, l’entretien, le remplacement et le dépannage des systèmes énergétiques et salle de bains.**

**Filiale du Groupe Atout**, nous gardons un esprit d’entreprise à taille humaine tout en bénéficiant d’un appui solide.

**Description du poste** Qui sommes-nous ?**

GOYAT fait partie du Groupe ATOUT, un acteur majeur de l’optimisation énergétique. Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT se distingue par son engagement en faveur de l’efficacité énergétique. Avec 400 experts répartis sur 5 départements du grand Ouest, nous proposons une gamme complète de services énergétiques.

Nous recherchons activement:
**Assistant service après-vente F/H**

**Vos missions**:
Rattaché au service après vente vous rejoignez une équipe administrative et technique

Vous participez au suivi de nos clients de manière dynamique et proactive. À ce titre, vous avez la responsabilité de:

- L’accueil téléphonique et physique des clients,
- La gestion des demandes clients,
- La planification des interventions des techniciens concernant les pôles « SAV »
- Le suivi des retours d’interventions et la facturation concernant le secteur « SAV »
- Le suivi des clients : contrôle des factures clients, saisie des règlements, mise à jour des dossiers clients, des échéances de contrat, traitement des réclamations et litiges clients, relance des factures impayées
- La gestion des devis et la relance
- La gestion des achats : commandes, réceptions, concernant le secteur « SAV »
- La gestion des impayés

Une grande partie du poste est occupée par la gestion du standard téléphonique.

**Nous rejoindre en quelques mots...**
- S'investir aux côtés d’une équipe experte,
- Intégrer ATOUT GROUPE, un groupe régional 100% breton,
- Vivre les valeurs de proximité, savoir-faire, responsabilité et orientation client au quotidien,
- Bénéficier d’un parcours de formation adapté et personnalisé.

**Profil recherché**
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.

**Compétences et Qualités**:

- Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
- Vous êtes à l’aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
- Vous bénéficiez idéalement d’une première expérience du Service après-Vente.
- Vous êtes à l’aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique

**Avantages**:

- Titre restaurant
- Intéressement
- Chèque cadeau
- Mutuelle prise en charge à 67% par l'employeur

  • Assistant Après Vente Service Client

    il y a 1 semaine

    Quimper, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Avec un effectif solide de 3550 collaborateurs, Actual s'engage à fournir des solutions RH efficaces et personnalisées. Grâce à son expertise diversifiée et à sa passion pour le secteur, l'entreprise a su bâtir une réputation solide basée sur la confiance et la qualité des services proposés. Chez Actual, chaque collaborateur...

  • Assistant Commercial Du Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Quimper, France Atout Groupe Temps plein

    **L'entreprise** Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre...

  • Assistant(E) Commercial(E) Du Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Quimper, France I-ENERGIE 29 Temps plein

    **L'entreprise** Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s’est construit autour de l’optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest. Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d’action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre...

  • Assistant(E) Après-vente

    il y a 1 jour

    Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Avec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l’ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l’Ouest est présent sur le Finistère et les Côtes d’Armor. Etre à l’écoute de nos...

  • Receptionnaire AprÈs-vente

    il y a 7 jours

    Quimper, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Réceptionnaire Conseiller client Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Quimper, France QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Temps plein

    Entrez dans l'univers Mercedes et rejoignez le groupe EDO ! Nous recherchons pour notre site de **Quimper** un C**onseiller service Après-Vente en CDI.** Au sein de notre équipe Après-vente, vous serez l’interlocuteur de nos clients camions ou véhicules utilitaires. Vous les accueillerez et proposerez l'offre de réparation adaptée à leurs besoins,...

  • Conseiller service après-vente

    il y a 1 semaine

    Quimper, France OpenSourcing Temps plein

    Description de l’entreprise OpenSourcing recherche pour l'un de ses clients groupe de distribution automobile européen en plein essor, un: Conseiller service après-vente (H/F) Postes à pourvoir en CDI à Quimper Valeurs de la société: familial, partage, passion, innovation, performance, respect de l'environnementAvantages: Tickets restaurant Primes...

  • Receptionnaire Conseiller Client AprÈs-vente

    il y a 1 semaine

    Quimper, France MARTENAT SUD BRETAGNE Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MARTENAT SUD BRETAGNE concessionnaire IVECO en Bretagne, recherche _**un(e) Conseiller client Après-Vente**_. En qualité de Conseiller client APV vos principales misons seront: **Vos missions au quotidien !** - L’accueil de la clientèle pour ainsi déclencher le processus de maintenance - La rédaction d'ordres de...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 1 semaine

    Quimper, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société BREATGNE AUTOMOBILES recherche un Conseiller client Après-Vente sur le site de Quimper. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez,...

  • Conseiller service après-vente F/H

    il y a 2 jours

    Quimper, Bretagne, France Car lovers Temps plein

    CDITemps pleinAu moins 2 ans d'expérienceBac, bac professionnelConseiller ServiceChez Volvo, qui serez vous demain?MissionPassionné(e) d'automobile, CAR LOVERS, groupe de distribution automobile européen en plein essor, saura vous offrir les meilleures conditions de travail pour réussir.Si, comme nous, vous êtes passionné(e) par l'automobile et que...