Cdi - Ambassadeur/drice de Marque - Duty Free Aéroport de Lyon-saint-exupéry (69)

Sarawak Paris est une filiale du groupe Sarawak, un leader européen du conseil et l’accompagnement commercial qui réalise un CA de 105M€, affiche une croissance de +15% et compte plus de 1500 collaborateurs dont 500 en France. Le groupe Sarawak, implanté dans 5 pays (France, Pays-Bas, Espagne, Belgique, Portugal) se démarque par sa politique RSE et ses valeurs partagées par toutes les filiales. Sarawak Paris, partenaire commercial de confiance des start-ups, PME, ETI et multinationales sur l’ensemble du territoire français, contribue au développement de leur chiffre d’affaires en suivant une stratégie commerciale structurée. Forte de plus de 20 ans d’expérience, elle adapte ses solutions aux besoins spécifiques de ses clients. Chez Sarawak Paris, le bien-être et le développement des compétences de nos collaborateurs sont au cœur de notre vision du succès durable de nos clients. **Sarawak recrute un Ambassadeur de marque (H/F) en CDI pour une marque** **Votre mission si vous l’acceptez ?** **Responsabilités**: - Représenter la marque et ses valeurs sur le point de vente. - Faire preuve d'une connaissance approfondie sur la marque, ses valeurs, ses principes et son portefeuille de produits. - Agir dans le respect des principes et des lignes directrices de la marque. - Supporter l'ensemble des activités du point de vente : marchandising et suivi des stocks. **2. Service à la clientèle**: - En respect de la règlementation en matière de « publicité » sur le tabac, interagir auprès des fumeurs adultes / clients qui se présentent à vous pour créer une expérience positive. Pas de démarchage proactif. - Fournir des informations sur les produits et répondre aux questions des clients, en tenant toujours compte des principes et des lignes directrices de la marque. - Booster les ventes sur l’ensemble du portefeuille de la marque. Seulement s'il y a lieu, faire des démonstrations des produits en: - informant les fumeurs adultes sur les produits et leurs composants. - offrant aux fumeurs adultes la possibilité d'essayer les produits. **3. Connaissance des produits**: - Se tenir informé des caractéristiques, des avantages et des mises à jour des produits. - Former et éduquer les autres membres de l'équipe sur la connaissance des produits. **4. Reporting**: - Fournir des rapports réguliers comprenant un retour d'information quantitatif et qualitatif et des résultats. - Recueillir les commentaires et les demandes des clients et du magasin concernant les produits et les mesures à prendre pour les améliorer. - Rendre compte des activités connexes de la concurrence. **Votre profil**: - Une expérience préalable en tant qu'ambassadeur de marque ou dans un rôle commercial similaire est préférable, idéalement pour une marque de tabac. - Une expérience réussie en Duty Free serait un vrai plus. - Excellente présentation et communication. - Anglais courant impératif, maîtrise des techniques de vente. - Personnalité enthousiaste, souriante et dynamique. - Intéressé(e) par les nouvelles technologies, les tendances actuelles - Volonté de travailler et de représenter une marque de tabac - Capacité à travailler de manière à la fois autonome et en équipe **Notre processus de recrutement ?** **Étape 1 : un entretien avec notre équipe des Ressources Humaines**pour évaluer vos compétences et motivations. **Étape 2 : un entretien avec votre futur manager** pour discuter en détail du poste, des attentes et des perspectives. **Vos atouts pour réussir chez Sarawak**: - Prêt à prendre plaisir à réaliser vos objectifs - Autonomie, proactivité, sens de l’organisation, rigueur - Solidaire, coopératif et esprit d’équipe Nous vous proposons un CDI 35h avec un package attractif : Fixe +variable + prime de participation ainsi que mutuelle/prévoyance + panier repas et prise en charge à 50% du pass navigo. **==> Démarrage le 1er Novembre 2025** 1 ou 2 dimanches travaillés/mois. Rejoignez Sarawak, un groupe où l’optimisme, le savoir être et l’agilité au sein d’équipes solidaires permettent à chacun de se développer continuellement. Chez Sarawak, nous cultivons l’éthique, le travail en équipe, la bienveillance, l’exigence et le dépassement de soi, des valeurs qui font notre force et notre différence. Sarawak **Soyez l’épice qui fera notre succès, soyez Sarawak