Responsable Opérationnel de Comptes
il y a 4 jours
**Dstny France**
Que ce soit par le biais de signaux de fumée, par des phares érigés en pleine tempête ou encore par pigeon voyageur, nous avons toujours communiqué. Aujourd'hui, les technologies nous facilitent la tâche en nous connectant au monde entier. Alors qu'attendons-nous ?
Considéré comme un des principaux fournisseurs européens d'Ucaas, Dstny a une devise : Faciliter les communications d'entreprise aujourd'hui et demain.
Notre ambition ? Simplifier le quotidien de plus de 2,2 millions d'utilisateurs grâce aux outils interactifs de Communications d’entreprise (voix, vidéo, chat et autres) nativement mobiles, adaptables localement, faciles à utiliser et à intégrer. Ces outils s’appuient sur une plateforme de solutions de connectivité, de cybersécurité et d’infrastructure Cloud offrant aux entreprises tous les services nécessaires à la gestion de leur patrimoine numérique, le tout avec le plus haut niveau d’exigence.
Pour cela, Dstny peut compter sur l'aide de ses 700 passionnés répartis dans 7 pays européens parmi lesquelles on retrouve ses 2 filiales Dstny France.
En plus de cette plateforme, la filière Lyonnaise peut s'appuyer sur deux certifications : l'ISO 27001 et HDS (Hébergement de données de santé). L'idée ? Libérer nos clients du management de leurs actifs informatiques pour leur permettre de se recentrer sur leurs enjeux métiers.
Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route
**Tes missions**
Et si ton futur challenge était de devenir notre prochain(e) Responsable Opérationnel de Comptes ? Au sein de notre Service Client, tu auras la possibilité d'évoluer dans un environnement dynamique et stimulant en devenant le contact privilégié des clients pour les questions d’ordre technique et/ou commerciale. L’équipe **Responsable Opérationnel de Comptes** fournit un service payant et premium d’accompagnement orienté « solutions et force de propositions ».
Les ROC sont les interlocuteurs privilégiés du client en assurant un rôle de facilitateur et de chef d'orchestre auprès des différentes équipes. Ils garantissent le respect des engagements contractuels de performance.
Tes missions seront les suivantes:
- **Pilotage des comptes client** : en passant par l’analyse de consommation de services managés, le suivi des indicateurs et de l’avancée des dossiers, la mise en place de RACI et l’accompagnement des commerciaux dans la relation client.
- **Comité de pilotage (COPIL) régulier avec le client** : organiser et animer des COPIL, rédiger des supports de présentation et des comptes-rendus de réunion pour s’assurer du suivi des sujets évoqués
- **Gestion des escalades** : prendre en compte et centraliser les demandes client et assurer un suivi régulier pour les sujets à risque
- **Maintien à jour de la documentation**: mettre à jour les documents sur les modifications d’infrastructure, les consignes d’exploitation afin de faciliter le maintien des opérations.
**Ton profil**
- Tu possèdes une culture du monde IT et de la Satisfaction Client acquise au cours de plusieurs années d’expérience dans une mission similaire.
- Tu as de forte capacité d’adaptation et un bon sens de la relation client
- Tu aimes échanger avec les autres et proposer de nouvelles solutions
- Tu sais t'organiser et fédérer tes collègues autour d'un projet
- Tu as un sens de l'analyse à toute épreuve
- Tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et être au cœur de l’action
**Avantages RH**:
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
- Prise en charge de 60% de votre ticket restaurant
- Participation
- PERCO
Rejoindre l'aventure Dstny France, c'est donc intégrer un groupe en pleine croissance et exploiter son plein potentiel en relevant des défis à la hauteur de ses ambitions. C'est rencontrer des personnes passionnées par leur métier, grandir ensemble et permettre à chacun de se donner les moyens d'y arriver. C'est prendre en main son destin. Alors en route
- #LI-LF1 #LI-SC1_
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Responsable Commercial Grands Comptes H/F
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France WISE RH Temps pleinPoste : Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, à dimension internationale et en pleine croissance ?Notre client, acteur de référence sur son marché, recherche un Key Account Manager (H/F) pour accompagner le développement de ses activités auprès de grands comptes du secteur BTP.Rattaché(e) au Directeur...
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Responsable Grands Comptes Senior
il y a 1 jour
Caluire-et-Cuire, France AUTO1.com Temps plein**Description de l'entreprise** Notre solide équipe de plus de 5500 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développez-vous personnellement et façonnez l'avenir du commerce automobile avec nous ! Rejoindre le service Remarketing, une équipe clé dans la...
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Responsable Commercial Grands Comptes Food Service en Cdi
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, France Florette Temps plein**RESPONSABLE COMMERCIAL GRANDS COMPTES FOOD SERVICE en CDI (F/H) Torreilles ou Caluire** Rejoindre Agrial, c’est intégrer une coopérative d’agriculteurs, polyvalente, implantée en France et à l’international. C’est vivre une expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du « plus durable ». C’est se...
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Responsable Du Pôle Exploitation Maintenance Thermique
il y a 2 jours
Caluire-et-Cuire, France Ville de Lyon Temps plein**Contexte du recrutement et définition de poste**: **Contexte**: Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus...
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Adjoint Responsable Recouvrement
il y a 2 jours
Caluire-et-Cuire, France Securitas Temps pleinVous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement en participant à la protection des individus et des biens ? Securitas est fait pour vous ! En effet, Securitas recherche un Adjoint Responsable recouvrement H/F en CDI à CALUIRE ET...
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Responsable Ressources Humaines Régional
il y a 1 jour
Caluire-et-Cuire, France Fondation Apprentis d'Auteuil Temps plein**Responsable Ressources Humaines Régional (H/F)** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique reconnue d’utilité publique et acteur engagé dans le champ de l’Économie Sociale et Solidaire, avoir confiance en l’avenir, c’est permettre à chaque jeune de trouver sa place dans la société. C’est également offrir à nos collaborateurs la...
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Assistant Adv France
il y a 1 jour
Caluire-et-Cuire, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du têxtile, un(e) « Assistant ADV France (Grands Comptes) » H/F. Nous vous proposons un poste en CDD durant une mission de plusieurs mois, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération, selon profil, est comprise entre 26000 et 27000€ brut/an (13e mois inclus et mensualisé). Le poste est...
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Assistant Adv + Anglais
il y a 1 jour
Caluire-et-Cuire, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du têxtile, un(e) « Assistant ADV + Anglais (Grands Comptes) » H/F. Nous vous proposons un poste en CDD sur plusieurs mois, ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération, selon profil, est comprise entre 26000 et 27000€ brut/an (13e mois inclus et mensualisé). Le poste est basé à...
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Contrôleur de Gestion Opérationnel
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, France Apprentis d'Auteuil Temps pleinVous souhaitez intégrer une équipe de professionnels qui œuvre chaque jour pour une prise en charge de qualité des jeunes quelle que soit leur histoire, leur personnalité en favorisant leur sécurité, leur bien-être ? Ce poste est fait pour vous ! **Des informations sur l’environnement de travail ?** A Apprentis d’Auteuil, fondation catholique...
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Assistant Commercial Grands Comptes France
Il y a 33 minutes
Caluire-et-Cuire, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du têxtile, un(e) « Assistant Commercial France et Export » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI ainsi qu’un démarrage immédiat. La rémunération, selon profil, est comprise entre 24000 et 26000€ brut/an (13e mois inclus et mensualisé) + un variable sur objectifs qualitatifs et...
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Adjoint Au Responsable de Production
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, France CABOT FINANCIAL FRANCE Temps pleinChez Cabot, nous sommes fiers d'être les meilleurs dans ce que nous faisons et nous reconnaissons que ce sont les gens qui font la différence dans toute organisation. Alors, êtes-vous prêt à relever un nouveau défi ? ! - **Vous n'avez jamais entendu parler de nous ? Voici notre histoire **_:_ - Crée en 2006 sous le nom de Nemo recouvrement, Cabot...
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Responsable de Secteur
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, France O2 Care Services Temps plein**O2 CALUIRE recrute un/une RESPONSABLE DE SECTEUR pour un CDD de 9 mois**: Tu pourras aussi découvrir toute la diversité de nos métiers, dans un secteur en perpétuel développement. *** Tes missions principales**: - Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients, - Promouvoir la société auprès...
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Responsable Exploitation en Sécurité Privée
il y a 2 jours
Caluire-et-Cuire, France Cybelia Temps pleinEmployer **France Gardiennage** est une société issue du **groupe Cybélia**, un groupe toulousain dont le métier de base est la **sécurité** des biens et des personnes. Issu d’un démarrage embryonnaire en **1997**, Cybélia a su évoluer et se structurer afin de proposer une **offre globale** et une **maîtrise** de toute la **chaîne...
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adjoint responsable paie
il y a 4 semaines
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Temps pleinLes missions principales de l'adjointe de la responsable Paie sont les suivantes :- 1) L'adjointe de la responsable paie conserve un portefeuille de paies établi par la Responsable Paie et toutes les attributions d'une gestionnaire de paie sur son périmètre. Pour autant ce portefeuille tient compte des autres attributions de l'adjointe pour lui ...
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Responsable de Site
il y a 2 jours
Caluire-et-Cuire, France Securitas Temps pleinVous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France ! Professionnel de la sécurité, dôté(e) d’un réel esprit de service, vous souhaitez travailler sur un site industriel/tertiaire basé à **Veauche (42)**. Interlocuteur(rice) privilégié(e) du client positionné(e) sur le site, vous...
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Responsable de Site
il y a 2 jours
Caluire-et-Cuire, France Securitas Temps pleinVous souhaitez rejoindre le leader international de la Sécurité. Rejoignez nos 17000 collaborateurs en France ! Professionnel de la sécurité, dôté(e) d’un réel esprit de service, vous souhaitez travailler sur plusieurs sites retail basés en région lyonnaise. Rattaché au Directeur d'exploitation, vous êtes l'interlocuteur(rice) privilégié(e)...
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Adjoint Responsable Omptable
il y a 3 jours
Caluire-et-Cuire, France Skills RH Temps pleinSKILLS RH, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers Finance/Compta et Achat/Supply en contrats CDI, CDD, & Intérim, recherche pour son client, **un(e)** **Adjoint Responsable Comptable** (H/F)**, dans le cadre d’un CDI. **Descriptif du poste**: En étroite collaboration avec la Responsable Comptable, vos missions sont les suivantes: - Suivi,...
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Responsable Qualité Et Gestion Des Risques
il y a 3 jours
Caluire-et-Cuire, France SAS OMERIS Temps pleinLe Responsable Qualité et Gestion des Risques apporte un appui méthodologique dans les différentes démarches qualités et pilote les processus de maîtrise des risques en collaboration avec les services experts, les établissements et les différentes filiales du Réseau OMERIS. Rattaché(e) à la Direction médicale, vous travaillerez avec la...
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Contrôleur de Gestion
il y a 1 jour
Caluire-et-Cuire, France CRESCENDO EMPLOI Temps pleinCrescendo Lyon Vaise, Agence d’Emploi, recrute pour le compte de l’un de ses clients, un **Contrôleur de gestion H/F**. Rattaché au Responsable du Groupe, vos missions principales seront: - Elaborer puis piloter le processus budgétaire - Participer aux clôtures comptables - Contrôler la rentabilité - Gérer le budget mensuel et le suivi des...
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Responsable de Dossiers H/F
il y a 4 jours
Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Effektiv Temps pleinNous accompagnons ce cabinet d'expertise comptable réellement moderne et à taille humaine (30 collaborateurs) pour le recrutement de leur nouveau Responsable de Dossiers F/H/X en CDI à Caluire et Cuire. Sous la responsabilité de l'un des associés et d'un chef de mission, vous rejoindrez un pôle Expertise Comptable d'une dizaine de collaborateurs et...