Responsable Du Pôle Gestion Locative Et Clientèle

**Détail de l'offre**:
**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Provence Alpes Côte-d'Azur et Corse de CDC Habitat basée à Marseille et organisée en un réseau d'agences de gestion locative situées à Marseille, Aix-en-Provence, Toulon, Istres, Orange et Nice. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de plus de 27 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap.

CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

**Référence **:2024-9155

**Date de début de diffusion **:04/11/2024

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Responsable du pôle gestion locative et clientèle - CDC Habitat Social - (06) H/F

**Type de contrat**:
Contrat à durée indéterminée

**Statut**:
Cadre

**% de temps de travail**:
100

**Description de la mission**:
Rattaché(e) à la Directrice de l'agence / Directrice d'Agence Adjointe de Nice, vous intégrez une agence dynamique qui gère à ce jour environ 6800 logements sociaux, intermédiaires et libres. Dans un contexte de développement significatif, vous supervisez l'activité de gestion locative de l'agence et à ce titre, travaillez en relation avec le service maîtrise d’ouvrage, les commerciaux locatifs, les équipes de proximité et de la filière patrimoine.
Au quotidien, vous aurez pour missions:
D’encadrer le service de la gestion locative de l’agence.
- En animant l’équipe et en veillant à la cohésion de son équipe afin d'atteindre les résultats et les objectifs attendus.
- En apportant le soutien et l’accompagnement nécessaire auprès de ses

collaborateurs pour développer leur performance individuelle.
- En participant aux décisions en matière de recrutement, de formation, d’évaluation, de mobilité et d’évolution salariale de son équipe
- Par ailleurs, en matière de gestion locative, vous devrez:

- Piloter l’activité de gestion locative de l’agence; de la commercialisation locative, ainsi que sur le recouvrement, le précontentieux et de l’accompagnement social
- Elaborer, suivre et analyser les indicateurs de l'agence
- Appliquer et faire appliquer les procédures et process du Groupe
- S’assurer du respect des objectifs de l’agence sur l’ensemble du patrimoine géré en prenant les mesures correctrices quand cela est nécessaire
- Être le garant de l’évolution de la politique d’attribution
- Assurer le rôle d’expert en matière de gestion locative afin de sécuriser l'activité du pôle et accompagner ses collaborateurs dans leurs activités
- Favoriser le parcours résidentiel
- Contribuer à la gestion du patrimoine spécifique - en lien avec les autres filières de l’agence
- Contribuer à la définition et à la mise à jour des budgets loyers
- Concourir à l’optimisation de la réduction de la vacance et des impayés dans le

respect de la réglementation
- Veiller au respect des relations contractuelles avec les réservataires
- S’assurer du traitement par les équipes des alertes du contrôle interne liées à la

gestion locative

Et enfin, assurer des missions spécifiques:

- Participer à la mise à jour du système d’information pour toutes les opérations liées à l’entrée ou la sortie de patrimoine.
- Veiller à la fiabilité de l’ensemble des données liées aux informations patrimoine
- Participer à la mise en œuvre des nouveaux projets de gestion locative
- Concourir et développer le tissu partenarial et associatif
- Mettre en œuvre les enquêtes réglementaires et partenariales et veiller à la fiabilité des données
- Connaître les besoins, les attentes des territoires et être le relai du projet de territoire en matière de gestion locative

Vous pourrez également être amené(e) à représenter la société dans le cadre des partenariats existants.

**Profil**:
De formation BAC +4 minimum dans les domaines de la gestion administrative et
financière et/ou dans celui de l'immobilier.

Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum au sein d’un bailleur en gestion de parc locatif avec management d'équipe en gestion locative (gestion de parc LLS, LLI ) et précontentieux.

Votre maitrise de la règlementation sur le logement social et idéalement de la mise en place de la gestion en f