Opérateur Gestionnaire de Services à Temps Partiel

il y a 3 jours

FortdeFrance, France GAA Temps plein

Nous recherchons un Opérateur Gestionnaire (F/H) pour rejoindre notre équipe de production Assistance.

L'Opérateur Gestionnaire Assistance assure, la réception et le traitement des demandes clients et apporte une solution simple optimale et/ou contractualisée dans les meilleurs délais et selon les critères de qualité établis.

**Il planifie**:

- Gère les priorités en fonction de l’urgence de chaque dossier et du niveau d’activité.
- S’organise en fonction de la charge de travail (opérationnel/administratif).
- Gère le flux des appels sur les différentes lignes, afin d’éviter toute déperdition.

**Il réalise**:

- Répond au téléphone et accueille le client ou autre appelant.
- Enregistre et analyse les demandes des clients ou autres appelants.
- Effectue une vérification précise des droits du bénéficiaire.
- Se réfère systématiquement aux procédures qui encadrent chaque facette du métier et de l’activité
- Sélectionne un prestataire en intégrant tous les paramètres nécessaires (coût, délai, qualité ).
- Saisit toutes les informations nécessaires dans les différents outils métier
- Traite les suivis opérationnels et mails en lien avec l’activité.
- Transmet toutes les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’Activité (passation des dossiers, informations opérationnelles importantes ).

**Il contrôle**:

- Vérifie à postériori le bon déroulement du dossier.
- S’assure de la satisfaction du client.

**Compétences requises**:

- Sens du relationnel
- Aptitude rédactionnelle
- Capacité d’écoute, de synthèse et d’empathie
- Bonne élocution
- Maitrise de l’outil informatique

**Qualités personnelles**:

- Disponibilité
- Autonomie
- Rigueur/sens de l’organisation
- Sociabilité/Tolérance
- Adaptabilité
- Esprit d’équipe

Horaire:
poste à temps partiel 20h / semaine

Télétravail

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 2 mois

Rémunération : 12,00€ par heure

Nombre d'heures : au moins 20 par semaine

Rémunération supplémentaire:

- Prime semestrielle

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 23/12/2024

  • Opérateur Gestionnaire de Services

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France GAA Temps plein

    Nous recherchons un Opérateur Gestionnaire (F/H) pour rejoindre notre équipe de production Assistance. L'Opérateur Gestionnaire Assistance assure, la réception et le traitement des demandes clients et apporte une solution simple optimale et/ou contractualisée dans les meilleurs délais et selon les critères de qualité établis. **Il planifie**: -...

  • CDC Habitat

    il y a 2 semaines

    - avenue de France - France, Ile-de-France, Paris () Gestionnaire de charges Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Gestionnaire de charges F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire de charges - CDC Habitat (75) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un...

  • Auxiliaire de vie

    il y a 2 jours

    Fort-de-France AXEO Temps plein

    Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche, un(e) auxiliaire de vie en contrat à durée determinée (CDD) à Temps Partiel. Vous assurez l’aide et le...

  • Gestionnaire de Paie Temps Partiel

    il y a 1 semaine

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France Groupement d'employeurs Mer & Vie Temps plein

    **L'entreprise** Le Groupement d'Employeurs Mer et vie recrute, met à disposition et gère des salariés en fonction des besoins de ses adhérents. Ces entreprises partagent une vision et des valeurs communes. Elles se répartissent le temps de travail des salariés, en fonction des besoins, des saisonnalités et pic d'activités. Ainsi, un salarié peut...

  • Directeur Général

    il y a 3 semaines

    Île-de-France opérateur de télecommunications Temps plein

    Opérateur de télécommunication B2B cherche son Directeur Général. Expérience dans les télécommunicatiions B2B indispensable ainsi qu'en Ventes.

  • Gestionnaire de Stock

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France Société de Distribution Dorlon Temps plein

    En tant que gestionnaire/gestionnaire de stock, vos principales missions seront: - Assurer la gestion optimale des stocks en collaboration avec les différents départements de notre entreprise - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de notre stratégie d'inventaire - Effectuer régulièrement des audits de stock pour garantir l'exactitude de...

  • f/h h/f

    il y a 4 jours

    avenue Jean Lolive - France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis () Gestionnaire clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme ICF HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire clientèle - F/H H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du...

  • Cdi - Gestionnaire Des Services Généraux (Flotte

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Elior services FM Temps plein

    Elior Services FM facilite la vie de ses clients en proposant une large gamme de services. Des prestations d'accueil à la gestion des parcs immobiliers, la diversité de nos activités permet à nos clients de se décharger de toute contrainte opérationnelle en apportant à leurs collaborateurs une véritable hôtellerie d'entreprise. Rejoindre notre...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    ***Description du poste** *** - Devenir **Gestionnaire des ressources humaines** au sein de l'armée de l'Air et de l'Espace, c'est **travailler au plus près de nos Aviateurs** **Affecté en au sein de bases aériennes, de commandement ou d'états-majors, vous pourrez**: - **Assurer**, **orienter** et **conseiller** les militaires dans leurs **démarches...

  • Gestionnaire Sinistres Corporels Auto

    il y a 18 heures

    Fort-de-France Groupama Antilles Guyane Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres corporels auto H/F **Description de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du service Indemnisation Auto, le Gestionnaire sinistres corporels contribue à la gestion des sinistres corporels droit commun et/ou contentieux, dans le périmètre confié, en mesurant l'enjeu financier des...