Assistant Coordinateur Magasins Et Vad

**À propos de nous**:
**ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 30 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.**

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2700 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 140 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

**Mission**:
Votre temps sera partagé de la manière suivante:

- Les matins : poste à la VAD (ouverture courrier, saisie de bons de commande, potentiellement prise de téléphone
- Les après-midis : poste renfort service administratif magasin avec les missions suivantes

**Finalité du poste**
- Garantit le lien entre l'ensemble des magasins et le siège, en contact permanent avec les magasins pour répondre aux demandes quotidiennes d'informations, de précisions ou de demandes d'aide.
- Gère au mieux les réclamations des clients des magasins et traite avec le client pour solutionner le litige, que ce soir par courrier, téléphone ou mail.
- ** Les activités seront les suivantes**
- Répartition des affiches auprès des magasins
- Impression des étiquettes de retour de collections
- Préparation des petites fournitures à envoyer aux divers magasins
- Gestion des annulations commandes et commandes partielles
- Gestion des devis
- Gestion des commandes de métrage
- Gestion des commandes à mettre en recyclage
- Fusion des comptes
- Gestion des avis google (réponses aux avis)
- Modifications sur google des horaires d’ouverture et fermeture magasins lors des changements
- Traitement des réclamations clients
- Mise à jour des plannings des salariés magasins dans le logiciel Horoquartz

**Profil**:
Vous avez une expérience en dans le domaine administratif ou l'assistanat commercial

Vous avez des connaissances dans le milieu du linge de maison