Responsable SAV Et Service de Location de Vehicules

**À propos de nous**:
En tant que professionnel(le) de terrain, vous placez **le service, la** **satisfaction client** et **l’accompagnement des collaborateurs** au cœur de vos priorités ?

**Cette opportunité est faite pour vous **

**Véritable chef(fe) d’orchestre**, rejoignez les équipes en tant que **Responsable SAV & Location de Véhicules - H/F**, pour faire exprimer vos compétences au sein d’un environnement de travail stimulant et diversifié.

**À PROPOS DE NOTRE CLIENT**

Notre client, situé au **Mans (72)**, est un **acteur majeur de la grande distribution**. Dynamique et novateur, l’entreprise est reconnue pour son savoir faire et la qualité de ses produits et services proposés.

**Mission**:
Avec l’accompagnement de votre chef de secteur, vous pilotez et optimisez l’activité de **location de véhicules** et de **matériel** (tondeuses, nettoyeurs haute pression, enceintes, etc.), ainsi que le **service après-vente**.

Vous encadrez une équipe de **7 collaborateurs**, dont un adjoint, et garantissez la qualité de service auprès des clients.

Dans ce cadre, vos fonctions sont les suivantes:
**GESTIONS COMMERCIALES**:

- Organiser et superviser l’activité du service location et SAV
- Mettre en œuvre les actions nécessaires à l’atteinte des objectifs commerciaux et de satisfaction client
- Être garant(e) de la qualité de service et de la relation commerciale
- Proposer une gamme de produits et accessoires complémentaires, répondant aux marchés et besoins des utilisateurs
- Respect des règles d’affichages, propreté et bonne tenue de l’espace de travail
- Vous assurez l’entretien, la propreté et le bon état général de plus de 200 véhicules de location. Un parc très varié,

allant de la petite citadine parfois décapotable, à la TESLA et passant par le camion benne et le 15 ou 20m3.
- Relation avec les fournisseurs (commandes, réception et renvoi des véhicules) Suivi des indicateurs et optimisation des résultats (CA, Marges, coût, casse )

**MANAGEMENT**:

- Assurer l’animation, le suivi et la montée en compétence de votre équipe
- Gérer les plannings, les priorités et les urgences du quotidien
- Garant des règles de vie, hygiène et sécurité des collaborateurs

**CE QUE NOUS VOUS OFFRONS**:

- Un **poste de responsabilité** dans une entreprise structurée, reconnue et performante
- Une **équipe engagée**, avec un adjoint en place et compétent, pour vous accompagner
- Un **cadre de travail stimulant** avec des missions variées et enrichissantes
- Une **rémunération attractive**:

- 2 300 € à 2 500 € brut mensuel selon profil, sur 13 mois
- **primes de participation/intéressement**:

- **+ Prime sur objectif**

**. Avantages salariés sur les courses personnelles**

**. Statut : Agent de Maitrise**

**. 14 jours RTT / an**

**Profil**:
**PROFIL RECHERCHE**:

- Vous justifiez d’une **expérience confirmée dans la location de véhicules** (obligatoire)
- Vous avez une **expérience réussie ou une appétence au management d’équipe**, avec une réelle capacité à fédérer et faire grandir vos collaborateurs
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) client
- Votre sens de l’écoute, votre esprit d’équipe et votre réactivité sont des atouts clés pour réussir dans ce poste
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, les procédures et le suivi des indicateurs de performance

***:
**Cette opportunité vous appelle ?**

Nous sommes Nathalie PLEJ et Marie Chevé, recruteurs au MERCATO DE L’EMPLOI et nous sommes prêtes à vous mettre en relation avec l’entreprise