Réceptionniste Tournant Jour

il y a 2 jours


Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

Le Mercure Montpellier Centre Antigone recherche son réceptionniste tournant h/f Venez rejoindre une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients. Les missions sur ce poste : - Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - assurer check-in et check-out dans une atmosphère chaleureuse - Contribuer à la satisfaction permanente du client en prenant en compte les demandes (réveils, taxi...)et gérer les éventuelles objections et/ou remarques du client - assurer le contrôle de la caisse et respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement - contribuer à la fidélisation de la clientèle en valorisant le programme de fidélité - effectuer les prises de réservations, gérer les appels téléphoniques et la boite mail - contribuer à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service Une première expérience en hôtellerie réussie, une bonne résistance au stress, la maitrise du français et de l'anglais (une 3ème langue serait un plus), de bonnes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit, de bonnes compétences organisationnelles sont autant d'atouts pour gérer ce poste. Horaires tournants : 7h-15h / 15h-23h / 23h-7h (avec maximum 2 nuits par semaine) - 2 jours de repos consécutifs. Poste à pourvoir immédiatement. Les avantages sur ce poste sont les suivants : - Mutuelle avantageuse - Primes semestrielles et prime annuelle sur objectif à partir de 1 an d'ancienneté - Chèques Vacances à partir d'un an d'ancienneté - Contrat en 39h effectives : badgeuse - avantage en nature : repas - Carte Heartist (avantages dans les hôtels du groupe et auprès de divers partenaires)
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:6 mois - en reception hotelière
- **Formation**:Bac+2 ou équivalents
- **Langue(s)**:Anglais
- **Compétences recherchées**:

- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi de réservations
- Clôturer une caisse
- Identifier un compte débiteur
- Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
- Contrôler des moyens de paiement
- Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer des réclamations et litiges
- Informer, renseigner une personne
- Identifier, traiter une demande client
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité



  • Montpellier, France Hôtel Mercure Centre Antigone Temps plein

    Le Mercure Montpellier Centre Antigone recherche un nouveau réceptionniste Tournant(e), jour et nuit H/F. Venez rejoindre une équipe dynamique et à l'écoute de ses clients ! L'hôtel 4* est composé de 114 chambres, un restaurant, 4 salles de séminaire et d'une salle de fitness. **Vos missions**: - Assurer le Check-in et le Check-out des clients...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 1 semaine


    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Hôtel 4 étoiles en centre ville de Montpellier, nous sommes à la recherche de notre nouveau réceptionniste tournant. Vous aurez pour missions : - Accueillir les clients selon les standards du groupe, vous leur présenterez les services de notre hôtel et vous proposerez les informations utiles pour leur séjour professionnel ou loisirs. - Renseigner les...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Crowne Plaza Montpellier Corum Temps plein

    Notre établissement recrute un(e) Réceptionniste Tournant en CDI, 39h/semaine, poste à pourvoir dès que possible. Vous intégrez l'équipe Front office d'un établissement 4* et êtes le garant de la satisfaction client à travers différentes missions: - Effectuer les opérations de check-in/check-out - Connaître et proposer le programme fidélité...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 jours


    Montpellier, France Ibis Nîmes Ouest Temps plein

    **Rejoins l'incroyable équipe de l'Hôtel Ibis Nîmes Ouest !** Ce que nous offrons: - **Un contrat CDD saisonnier** avec possibilité de CDI. - **Temps complet** de 39h/semaine sur 5 jours, avec des possibilités de temps partiel. - **2 jours de repos consécutifs** par semaine et au moins un week-end complet de repos par mois (parfois un long week-end...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Miranove Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Il s'agit d'un CDD de remplacement et consiste à effectuer un service de réception de jour et deux nuits - 23h à 7h. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle clé dans l'expérience...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 jours


    Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    La satisfaction de nos clients est notre priorité et vous devrez participer activement à l'atteinte de nos objectifs. Doté(e) d'un excellent relationnel, d'un sens du service naturel, vous êtes à l'aise avec l'informatique et parlez bien anglais, alors rejoignez-nous ! Vos missions principales : - Accueillir nos clients en respectant les exigences de...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 5 jours


    Montpellier, France Holiday Inn Express Montpellier Odysseum Temps plein

    _Réceptionniste H/F hôtellerie 3**_ Pour notre hôtel 3* Holiday Inn Express Montpellier, nous proposons un poste de réceptionniste de jour H/F, 39 heures, en CDI, à pourvoir dès que possible. Descriptif du poste: Vos missions principales: - Accueillir nos clients en respectant les exigences de qualités et les standards de l'enseigne - Vous assurer...

  • Receptionniste (H/F)

    il y a 2 jours


    Montpellier, France LAGRANGE VACANCES Temps plein

    **réceptionniste (H/F)** En résidence hôtelière 110 appartements, vous faites les checks-in, les checks out, la tenue du standard téléphonique, la saisie des réservations, renseignements à la clientèle, suivi avec l'équipe technique et l'équipe d'étage, contrôles qualité, etc... **Durée du travail et lieu** 39h par semaine, 2 jours de repos...


  • Montpellier, France Pôle Emploi Temps plein

    Vous êtes une personne motivée avec un véritable sens client et d'esprit d'équipe ! Compétences professionnelles attendues : Maîtrise français écrit et oral, anglais obligatoire, idéalement une troisième langue. Assiduité, rigueur, discipline. Expérience en réception ou similaire souhaitée Descriptif du poste : Check-in, check-out, accueil...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France Best Western Plus Hotel Comédie Saint Roch Temps plein

    **Description de l'entreprise** Situé à proximité de la Gare Saint Roch de Montpellier, de la place de la Comédie et à seulement 35 min des plages de Carnon et Palavas, l’hôtel Best Western Plus Comédie Saint Roch avec ses 72 chambres est apprécié pour son cadre design et cosy. Une adresse chaleureuse qui invite au délassement après une...