Front Office Manager

il y a 7 jours

Paris, France H&R Recrutement Temps plein

Type de contrat

CDI

localisation

PARIS

H&R recrutement, cabinet de recrutement spécialisé en hôtellerie restauration recherche pour un de ses clients

UN FRONT OFFICE MANAGER H/F

Situé à deux pas de la Gare de Lyon et de la place de la Bastille, l’établissement est un boutique hôtel 4* parisien chic et décontracté au cœur de la capitale. Anciennement 3 *, l’hôtel a été racheté il y a un an pour en devenir un 4*.

L’hôtel dispose de 38 chambres. Un espace feel good et un service massage est mis en avant pour nos clients.

En tant que Front Office Manager, vous aurez sous votre responsabilité 2 réceptionnistes et un night.

MISSIONS
- Élaborer les plannings de travail
- Superviser et contrôler le travail de son équipe
- Développer la motivation et l’adhésion de son équipe en créant un bon climat de travail
- Participer aux recrutements en collaboration avec la directrice
- Organiser la journée pour assurer les arrivées et les départs
- Mettre en place la stratégie tarifaire en lien avec la directrice.
- Assurer le suivi des impayés/ no show/annulations
- Valider les clôtures journalières en s’assurant du respect des procédures pour la facturation et l’encaissement
- Suivi des factures en cours et du compte Débiteurs de l’hôtel
- Apporter un « plus » sur la qualité du service afin d’élever nos standards
- S’assurer de la satisfaction clientèle et de la réussite des objectifs de qualité fixés par la directrice.
- Force de proposition pour moderniser l’hôtel
- Ouverture et mise en place de process
- Prise en charge des équipes (équipe F&B, étages en interne : femme de ménage)

PROFIL

Nous recherchons avant tout un vrai bras droit pour une nouvelle dynamique au sein de notre établissement, une montée de niveau.
- Expérience minimum de 4 ans en hôtellerie
- Qualités attendues : management d’une équipe, sens de l’accueil et du service, sens commercial développé, organisation, rigueur et fiabilité
- Bon niveau d’anglais, une langue supplémentaire est un plus.
- Excellente présentation
- Bonne communication écrite et orale
- Compétences informatiques, Excel, Word

TERMES DU CONTRAT
- CDI, contrat de 39h
- Salaire : 2600€ brut hors indemnités
- 4 shifts + front office
- Repos vendredi/samedi

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