Assistant(E) Commercial(E)

LAPSA est une marque d’alimentation animale premium, leader en pharmacie, qui se distingue par ses produits de haute qualité et son modèle phygital innovant. Fabriqués en France, nos produits sont élaborés en collaboration avec des vétérinaires nutritionnistes, garantissant ainsi une alimentation saine et équilibrée pour nos compagnons à quatre pattes. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur du bien-être animal et de la qualité de nos produits, et nous cherchons à renforcer notre équipe de communication pour soutenir notre croissance.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDI pour accompagner notre équipe dans la gestion commerciale (France + Export) et marketing.

**Gestion clients (ADV)**:

- Prendre en charge les commandes et besoins des clients et assurer leur suivi jusqu’à la livraison.
- S'assurer que l'ensemble des outils soit à disposition des clients.
- Gérer les retours et les réclamations clients en coordination avec les départements concernés.

**Support à l’équipe commerciale**:

- Assister les commerciaux dans leurs démarches de prospection et de suivi client.
- Préparer des outils et des propositions commerciales en fonction des besoins clients.
- Mettre à jour les bases de données et suivre les contacts clients dans le CRM de l’entreprise.

**Outils d’aide à la vente et marketing**:

- Participer à la mise à jour et à la gestion des outils de support à la vente (brochures, fiches produits, présentations, etc.).
- Collaborer avec l’équipe marketing pour la création de supports de communication (affiches, PLV, catalogues, etc.) destinés à promouvoir les produits.
- Assurer la diffusion des outils d’aide à la vente auprès des équipes commerciales et des clients.

**Gestion des relations clients**:

- Être l’interlocuteur privilégié des clients pour toutes les questions administratives liées à leur commande.
- Assurer le suivi des réclamations et résoudre les éventuels litiges avec les clients en collaboration avec les autres départements (logistique, comptabilité, etc.)

**Réalisation de reporting**:

- Suivre les indicateurs de performance commerciale et générer des rapports sur les ventes, les commandes et la satisfaction client.

**Participations aux événements commerciaux**:

- Assister à des salons, séminaire ou des événements commerciaux pour promouvoir les produits LAPSA et rencontrer les clients.

**Profil recherché**:
**Formation**:
Bac +3 minimum en **commerce**, **gestion commerciale** ou **administration des ventes** (type Licence, Master).

**Expérience**:
Première expérience réussie dans un poste similaire (stages, alternance ou emploi).

Une expérience dans le secteur de la santé animale ou des produits pharmaceutiques est un plus.

**Compétences requises**:

- Excellente maîtrise du pack office (Word, Excel, PowerPoint).
- Connaissance des outils de gestion commerciale (CRM, ERP) est un plus.
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe.
- Bonne capacité d’écoute et de communication.

**Qualités**:

- Dynamisme et polyvalence.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Esprit d’initiative et autonomie.

**Conditions**:

- **Contrat : CDI -**Rémunération Selon expérience
- **Lieu de travail**: 162 rue perronet, 92200 Neuilly sur Seine

**Pourquoi rejoindre LAPSA ?**
- Intégrer une **marque reconnue** dans le secteur de la santé animale, leader en pharmacie.
- **Évoluer dans un environnement dynamique** et stimulant où chaque membre de l’équipe joue un rôle clé.
- **Développer vos compétences commerciales** et administratives tout en contribuant à la croissance d’une entreprise en pleine expansion.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 31 383,00€ à 33 679,00€ par an

Avantages:

- Flextime
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel