Assistant Service Relation Client

il y a 1 jour

Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

**À propos de nous**:
**Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif **

Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.**

Et concrètement, Promologis c’est quoi ?
- **Un acteur clé du logement**:30 000** logements locatifs et **74 000**locataires.
- **Une croissance forte** **:2 000** nouveaux logements construits chaque année.
- **L’engagement**quotidien de **450** collaborateurs.
- **Des valeurs fortes**: Proximité, Responsabilité écologique, Biodiversité, Innovation, Inclusion

**Mission**:
Au sein de notre Service Relations Clients composé de 10 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos locataires.

**Vos missions**:

- ** Gestion des appels entrants**:
Réceptionner les appels et identifier les besoins de vos interlocuteurs.

Accompagner et renseigner au plus juste l'appelant dans ses sollicitations.
- ** Tracer les actions quotidiennes**:
Enregistrer les réclamations et les demandes d'interventions techniques sous notre progiciel métier.
- ** Réaliser des appels sortants**:
Suivre la satisfaction de nos clients locataires.

Effectuer diverses missions de relance auprès de nos locataires.

**Profil**:

- ** Ce que vous apporterez**:
Votre expérience préalable au sein d'un service clientèle à distance traitant un fort volume d'appels,

Votre très bonne aisance relationnelle et votre écoute active,

Votre diplomatie et votre réactivité,

Vous avez le sens du service et le goût du travail en équipe,

Votre maîtrise des outils bureautiques.
- ** Ce que nous offrons**:
Contrat: CDI - Statut Employé

Rémunération: 24 225€ brut annuel sur 13 mois + Prime sur objectif

**Et en plus?**
- ** De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso**: 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine,
- ** De quoi faciliter votre quotidien**: Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%,
- ** De quoi vous aider à profiter de votre temps libre**: Une prime vacance de 1 200€, une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux, un compte épargne temps monétisable à hauteur de 10 jours par an.
- ** De quoi prendre soin de vous**: Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur.

**& Enfin, une volonté de rester à l’écoute**de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, **91%** de nos salariés s’estimaient satisfaits de leurs conditions de travail

**_
Prêts à vous engager à nos côtés ? 4 étapes vers votre nouvelle aventure professionnelle :_**

**Etape 1**: Un premier échange par téléphone avec un collaborateur RH ; Vérifions ensemble que les fondations sont solides pour construire la suite

**Etape 3**: LA rencontre sur site**avec votre interlocuteur RH et votre futur(e) manager ; Discutons de ce que nous pourrions bâtir ensemble.

**Etape 4**: Un retour d’entretien personnalisé ; Echangeons en toute transparence quel que soit le résultat final.

**_ Nous avons hâte de vous rencontrer _**
- Promologis s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. Cette offre d'emploi est accessible à toutes et à tous._

  • Assistant Service Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, France PROMOLOGIS Temps plein

    **À propos de nous**: **Promologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif !** Rejoignez des équipes mobilisées autour d’une mission commune**: faciliter et accompagner l’accès au logement pour tous.** Et concrètement, Promologis c’est quoi ? - **Un acteur clé du...

  • Assistant service relation client h/f

    il y a 3 jours

    Toulouse, Occitanie, France PROMOLOGIS Temps plein

    À propos de nousPromologis, 1er bailleur social d'Occitanie, filiale du groupe Action Logement s'engage pour un habitat durable et inclusif Rejoignez des équipes mobilisées autour d'une mission commune : faciliter et accompagner l'accès au logement pour tous.Et concrètement, Promologis c'est quoi ?Un acteur clé du logement : logements locatifs et...

  • Assistant Commercial et Relation Client en Alternance H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, France Studency Temps plein

    Studency, école spécialisée dans la formation en alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire experte dans le numérique, un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Relation Client pour un contrat d'alternance. Les missions : - Gérer et développer un portefeuille clients (B2B et/ou B2C) - Participer à la prospection téléphonique et...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 7 jours

    Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller en Service Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller en Service Relation Client F/H

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, France La Poste Groupe Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès...

  • Conseiller en Service Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France La Poste Groupe Temps plein

    VOUS N'AVEZ PAS IDEE, DE CE QUE L'ON PEUT REUSSIR ENSEMBLE. Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce qu'on a « Que » 16 ans et que 16 ans, c'est jeune. Et que cela fait de nous une banque avec des convictions. Une banque tournée vers l'avenir. Une banque ambitieuse et qui a raison de l'être :...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Bureau Veritas Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative ?Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZDans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Exploitation un(e)...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France M Capital Temps plein

    M CAPITALM Capital est une société de gestion dédiée à l'investissement durable certifiée B Corp et entreprise à Mission.Leader français de l'investissement privé, avec plus de 730M d'euros d'actifs gérés et/ou conseillés, notre activité d'investissement et de services est articulée autour de 4 plateformes métiers :le capital-risquele...