Emplois actuels liés à Téléconseiller Réservation - AixenProvence - Groupe maison.fr

  • Teleconseiller Sav Technique

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise « Chez APF Entreprises, nous croyons que chaque compétence peut devenir une force pour l'inclusion  1er réseau de travail adapté en France, nous faisons partie de l'Association APF France Handicap qui rassemble une cinquantaine de structures avec environ 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap.Notre mission ?...

  • Teleconseiller Sav Technique

    il y a 5 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF ENTREPRISES Temps plein

    Description de l'entreprise « Chez APF Entreprises, nous croyons que chaque compétence peut devenir une force pour l'inclusion  1er réseau de travail adapté en France, nous faisons partie de l'Association APF France Handicap qui rassemble une cinquantaine de structures avec environ 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap.Notre mission ?...

  • teleconseiller sav technique

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France APF France handicap Temps plein

    Description de l'entreprise« Chez APF Entreprises, nous croyons que chaque compétence peut devenir une force pour l'inclusion 1er réseau de travail adapté en France, nous faisons partie de l'Association APF France Handicap qui rassemble une cinquantaine de structures avec environ 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap.Notre mission ?...

  • Téléconseiller Caf 43

    il y a 2 semaines

    Le Puy-en-Velay, France MSA AUVERGNE Temps plein

    Entreprise La Mutualité Sociale Agricole (MSA) est une entreprise de droit privé qui assure une mission de service public. La MSA est le deuxième régime de protection sociale en France et prend en charge la couverture sociale de l'ensemble de la population et de ses ayants droit : non-salariés (exploitants, employeurs de main d'oeuvre) et salariés...

  • TELECONSEILLER SAV TECHNIQUE

    il y a 1 jour

    Aix-en-Provence, France APF Entreprises Temps plein

    Rémunération: de EUR 1,898 - tous les mois Description de l'entreprise « Chez APF Entreprises, nous croyons que chaque compétence peut devenir une force pour l’inclusion! 1er réseau de travail adapté en France, nous faisons partie de l’Association APF France Handicap qui rassemble une cinquantaine de structures avec environ 4200 collaborateurs dont...

  • Chargé de Clientèle en Centre D'appels

    il y a 2 semaines

    Vaulx-en-Velin, France Mon agence solutions RH Temps plein

    Mon Agence Solutions RH, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de véhicules, un chargé de clientèle en centre d'appels H/F pour une mission temporaire de 6 mois: Missions: - La gestion quotidienne de votre service en collaboration avec votre responsable et votre équipe - Accueil téléphonique, analyse des demandes,...

  • Téléconseiller Appels Sortants

    il y a 3 jours

    Le Puy-en-Velay, France MSA AUVERGNE Temps plein

    Entreprise Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d’intérêt général ! La MSA, ce sont 16 000 hommes et femmes qui s’engagent pour l’agriculture. Depuis près de 75 ans, ils s’occupent de la protection sociale des agriculteurs et des personnes travaillant dans le monde...

Téléconseiller Réservation

il y a 2 semaines

AixenProvence, France Groupe maison.fr Temps plein

**Chargé de Réservation (H/F)**

**NOTRE SOCIETE**

Groupe maison.fr est un pure player issu du groupe international HomeServe plc. coté à la bourse de Londres (HSV).

C’est la première Plateforme d’Information, de Conseil et d’Aide à la Prise de Rendez-vous dont le moteur de recherche avancé permet aux particuliers d’avoir accès à toutes les informations des professionnels de l’habitat.

maison.fr est le partenaire de confiance de tous les professionnels de l’habitat souhaitant développer leur activité avec efficacité et qualité.

**LE POSTE**

Le Chargé de Réservation répond au besoin du particulier en trouvant un professionnel sur mesure grâce à une parfaite connaissance de son portefeuille local.

Les missions s’articulent autour des 2 grands axes suivants:
**La gestion des demandes particuliers (BtoC)**
- Répondre aux demandes entrantes des particuliers (par téléphone ou formulaire contact)
- Clarifier par téléphone le besoin du particulier pour créer ou compléter la fiche particulier dans notre CRM
- Planifier un rendez-vous pour le particulier avec le professionnel adapté
- Faire le suivi des rendez-vous planifiés

**La gestion d’un portefeuille clients ciblés (BtoB)**
- Finaliser les entretiens de découverte avec tous les nouveaux professionnels partenaires afin de maitriser leur périmètre d’intervention pour une parfaite adéquation entre le besoin du particulier et les compétences du professionnel.
- Développer une relation de confiance avec les professionnels afin de développer leur satisfaction et leur fidélisation.

**VOTRE PROFIL**

Ou vous avez une première expérience en centre d’appels dans un contexte BtoC et BtoB de préférence et vous avez des connaissances ou une appétence pour le secteur du BTP

Nous recherchons avant tout des personnes motivées avec:

- Une aisance orale (téléphone)
- Une maîtrise des outils informatiques notamment sur un CRM
- Une écoute/analyse pour cibler le besoin de vos interlocuteurs et un sens du contact/service client
- Des qualités rédactionnelles

Vous aimez le challenge et n’avez pas peur de changer vos habitudes pour développer la satisfaction client.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- CDI temps plein (37h par semaine) avec des RTT (12 RTT par an)
- Package (fixe + variable)
- Tickets restaurants
- Des locaux neufs avec une magnifique terrasse donnant sur le golf des Milles
- Thé, café à disposition, une belle corbeille de fruits de saison le mardi et des viennoiseries pour les gourmands le jeudi
- Une ambiance conviviale et dynamique
- Participer à la success story d’une belle structure attachée aux valeurs humaines.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 500,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes