Conseiller Client

il y a 4 jours

Lesquin, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
6 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Une expérience en service après-vente dans l’automobile ou en garage serait un réel atout pour comprendre les spécificités techniques du secteur et répondre aux besoins de nos clients de manière précise et efficace.
- Diplôme minimum requis : Vous êtes titulaire d’un CAP, BEP ou Bac.
- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Nord-Pas de Calais, Nord (59)

**Lieu**:
ARTEPARC Pole Services bâtiment 5 1er étage 3 rue des Peupliers 59810 LESQUIN

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Langues**:
Français (Courant)

  • Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDD **Temps de travail**: Temps complet **Durée du contrat**: 6 mois **Description de la mission**: La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 3 semaines

    Lesquin, France GEODIS Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable du Service Relation Client, vos principales missions seront : Assurer la qualité des relations et représenter l'entreprise au quotidien auprès des Clients expéditeurs et des destinataires. Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis. Suivre la qualité de la...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Tu recherches un poste en relation client sur Lesquin ? Ne cherche plus! Nous avons l'opportunité parfaite pour toi. En tant que conseiller(ère) clientèle, tes missions sont les suivantes : upplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 5 jours

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Tu recherches un poste en relation client sur Lesquin ? Ne cherche plus! Nous avons l'opportunité parfaite pour toi. En tant que conseiller(ère) clientèle, tes missions sont les suivantes : upplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois...

  • Conseiller Commercial Assurance H/F

    il y a 6 jours

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois avec embauche en CDI à la clef. Au sein du service commercial de la société, vous êtes en lien direct avec les assurés. Vos missions sont les suivantes : - Emission d'appels sortants -...

  • Conseiller Commercial Assurance H/F

    il y a 5 jours

    Lesquin, France Supplay Temps plein

    Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'assurance un Conseiller Commercial (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 6 mois avec embauche en CDI à la clef. Au sein du service commercial de la société, vous êtes en lien direct avec les assurés. Vos missions sont les suivantes : - Emission d'appels sortants -...

  • Vendeur Conseil

    il y a 3 jours

    Lesquin, France Saint Gobain Temps plein

    **Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Votre bonne humeur est légendaire ? Alors ces missions sont faites pour vous: **Vous chouchoutez vos clients du début à la fin** : de leur accueil en point de vente à la réception de leurs marchandises, vous les prenez en charge de A à Z. Cela inclut des conseils avisés, des ventes directes ou des ventes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France STERNE Temps plein

    Spécialiste du fret Premium, le Groupe Sterne est un groupe international en fort développement capable d’opérer tout type de transport : urbain, urgent, régulier et sur-mesure. Nous accompagnons au quotidien plus de 5000 clients, des PME aux grands groupes, avec des solutions de transport personnalisées. Aujourd’hui, nous déployons nos forces...

  • Conseiller(ère) commercial(e) Automobile Freelance

    il y a 6 jours

    Lesquin, Hauts-de-France Ewigo France Temps plein

    Agents Commerciaux indépendants / Freelance – Ewigo Lille Lesquin => Rémunération attractive non plafonnée Nous recherchons des agents commerciaux dynamiques et motivés pour rejoindre compléter notre équipe. Votre mission ?Accompagner nos clients dans leur projet automobile, de la vente à l'achat, en passant par le conseil, la prospection, la...

  • Conseiller de Vente Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Lesquin, France CFA Skill And You Temps plein

    **Conseiller de Vente Polyvalent - BTS MCO - Alternance - H/F**: **Présentation du CFA** Le CFA Skill&You te permet de suivre une formation diplômante 100 % à distance, tout en travaillant dans une entreprise proche de chez toi. Nous proposons plus de 200 formations, du CAP au BAC+3, et avons formé plus de 100 000 étudiants en 2023. Avec Skill&You, tu...