Emplois actuels liés à Responsable SAV - Saclay - EXTEND CONSULTING

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Saclay, France CERAP Prévention Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur.e Technicien.ne Maintenance, poste à pourvoir en CDI. Sur site client et au sein de l'équipe en place, vous aurez en charge la maintenance électronique/mécanique, préventive et corrective des appareils. Ainsi vous : - Réaliserez un diagnostic, - Identifierez l'élément défectueux, - Assurerez la remise en...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines

    Saclay, France Wilup Temps plein

    **À propos de Wilup** Wilup intervient dans l’aménagement d’espaces de travail pour les entreprises, collectivités et établissements d’enseignement, en combinant mobilier neuf français et européen, réemploi, seconde main et solutions sur mesure grâce à un bureau d’études intégré. La diversité des projets confiés (postes de travail,...

  • Assistant·e Commercial·e au 4/5ᵉ

    il y a 12 heures

    Saclay, Île-de-France Wilup Temps plein

    À propos de WilupWilup intervient dans l'aménagement d'espaces de travail pour les entreprises, collectivités et établissements d'enseignement, en combinant mobilier neuf français et européen, réemploi, seconde main et solutions sur mesure grâce à un bureau d'études intégré.La diversité des projets confiés (postes de travail, salles de...

Responsable SAV

il y a 2 semaines

Saclay, France EXTEND CONSULTING Temps plein

**Extend Consulting, **cabinet de recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, **un Responsable SAV (H/F), basé à Saclay.**

Membre actif du Comité de Direction, vous avez en charge la gestion du centre de profit du service SAV dont les missions sont les suivantes:

- Créer et déployer la stratégie de développement du SAV afin d’optimiser nos résultats.
- Négocier et gérer le budget de votre service
- Suivre l’évolution des ventes SAV et des différentes charges d’exploitation (Charges /Ressources)
- Suivi régulier des impayés clients
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Assurer le suivi des garanties
- Contrôler et transmettre les indicateurs de performance (KPI) SAV, définir et optimiser les moyens à mettre en œuvre pour les améliorer.
- Réaliser un reporting régulier, vous permettant de restituer une synthèse à la direction.
- Gérer et contrôler les investissements de votre service (progrès continu).
- Gérer les stocks de pièces détachées et d’approvisionnement du magasin
- Déléguer, animer, coordonner au sein des équipes (Faire-Faire), tout en gardant le contrôle
- Organiser et gérer les priorités, cohérence d’ensemble dans toutes les actions
- Manager une équipe de 20/25 techniciens et cadres
- Coordonner le travail des différents départements services et partenaires
- Animer le réseau des partenaires service
- Bac +3 à Bac +5 en formation supérieure de type ingénieur généraliste.
- Expérience avérée en management d’un service après-vente d’au moins 5 ans.
- Capacité à gérer des situations difficiles sous contraintes opérationnelles.
- Capacité à fédérer, supporter et motiver les équipes.
- Orienté performance et résultats
- **Anglais courant impératif,** la connaissance de l’Allemand est un atout.

Variable sur objectif

Accord télétravail

Mutuelle