Responsable Montage Et SAV

il y a 6 jours

Bourges, France HMY Temps plein

Le Groupe HMY est le leader International dans la conception et la fabrication d’équipements pour les espaces commerciaux. Nous transformons la zone de vente de nos clients en un espace attractif et efficace en apportant des produits, des services et des solutions innovantes, afin de créer une expérience unique. Notre but est d’être l’aménageur de surfaces de vente de premier choix dans le monde, créant de la valeur pour nos clients, employés et actionnaires. Nous valorisons nos employés et nous avons à cœur de créer un environnement de travail sûr et productif.

Nous recherchons pour notre établissement de Vendôme (41), 300 salariés, spécialisé dans la métallurgie et menuiserie industrielle, un(e) Responsable Montage et SAV en CDI afin de superviser l’activité du service Montage et SAV dans le but de nous accompagner dans nos prestations d'agencement (installation, montage, déplacement, SAV) sous les meilleures conditions de coût, de qualité, de délai et de service, afin de satisfaire les exigences et les besoins du client.

Vos missions:
Comprendre le besoin client, analyser le cahier des charges et les contraintes du dossier
- Analyser le besoin client et identifier les contraintes ;
- Estimer les moyens humains et matériels à mettre en oeuvre ;
- Etablir le chiffrage de la prestation.

Piloter les projets clients sur le périmètre installation-montage
- Assurer la planification des projets et des interventions des sociétés de montage ;
- Trouver le prestataire et le prix le plus juste en respectant les conditions établis ;
- Négocier le prix avec les prestataires afin d’obtenir le meilleur rapport coût/qualité/délai ;
- Transmettre au prestataire retenu les éléments nécessaires à la bonne réalisation du chantier.

Piloter l’activité SAV pour les checkout
- Assurer la gestion des litiges avec les prestataires de montage et les clients ;
- Analyser les écarts et proposer des solutions ;
- Négocier et établir le coût de l’intervention ;
- Coordonner les interventions chez le client en collaborant avec les services internes et les prestataires.

Animer les équipes du service Montage et SAV
- Coordonner l’activité et la charge de travail des équipes en fonction des plannings et des demandes clients ;
- Suivre et améliorer l’activité et les indicateurs de performance ;
- Effectuer le reporting de l’activité et des résultats à sa hiérarchie.

Maintenir le processus d’amélioration continue
- Participer à la mise en place des processus d’amélioration et de qualité des services SAV et montage ;
- Piloter les tableaux de bords et les plans d’actions d’amélioration ;
- Veiller à l’atteinte des objectifs des plans d’actions d’amélioration mis en place.

Profil recherché:
Issu(e) d’une formation en travaux publics ou génie civil (Bac+2/3) avec une expérience d’au moins 2 ans dans le
domaine de la conduite de travaux et du management. Vous possédez de solides connaissances techniques et
managériales, et vous maitrisez Excel.

Vos qualités et compétences:

- Autonomie
- Organisation, rigueur
- Esprit d’équipe
- Réactivité
- Management de projet
- Force de proposition
- Sens du service client
- Adaptabilité

Démarrage souhaité : Dès que possible

Statut : Cadre au forfait

Rémunération et avantages sociaux:
Selon profil/expérience : 35-38K€
Primes (13ème mois ; prime de fin d’année, transport)
Participation aux résultats
Mutuelle entreprise
Restaurant d’entreprise

  • Responsable Montage

    il y a 6 jours

    Bourges, France HMY FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour notre établissement de Vendôme (41), 300 salariés, spécialisé dans la métallurgie et menuiserie industrielle, un(e) Responsable Montage et SAV en CDI afin de superviser l activité du service Montage et SAV dans le but de nous accompagner dans nos prestations d'agencement (installation, montage, déplacement,...

  • Responsable Montage Et SAV

    il y a 7 jours

    Bourges, France C2S Conseil RH Temps plein

    **Présentation** C2S Conseil RH est le cabinet RH du groupe Global Interim. Fondé en 2019, le cabinet accompagne ses clients dans leurs recrutements CDI/CDD en régions Centre et Grand Ouest. Nous intervenons dans les secteurs du BTP, de l'industrie et du tertiaire. Nous recrutons un (e) Responsable montage et SAV H/F en CDI pour l'un de nos clients,...

  • Responsable Montage Et SAV

    Il y a 27 minutes

    Bourges, France Samsic Emploi - Vendôme Temps plein

    Notre client, spécialisé dans l'ameublement industriel recrute dans le cadre de son développement un(e) Responsable Montage et SAV. Vos missions seront les suivantes: - Comprendre le besoin client, analyser le cahier des charges et les contrainte du dossier, - Analyser le besoin client et identifier les contraintes. - Estimer les moyens humains et...

  • Responsable SAV Et Montage

    il y a 1 semaine

    Bourges, France Samsic Emploi - Blois Temps plein

    Notre client, spécialisé dans le secteur d'activité de la fabrication de meubles de bureau et de magasin recrute dans le cadre de son développement un(e) RESPONSABLE SAV ET MONTAGE (H/F). Samsic Emploi est un réseau d'agences d'intérim, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Bourges, France Dalkia Froid Solutions Temps plein

    Vous êtes rigoureux(se) et passionné(e), rejoignez notre communauté d'experts. Rejoignez la Famille Dalkia Froid Solutions, une entreprise leader dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, où votre contribution soutient notre engagement pour le développement durable . Nous nous engageons à offrir une expérience...

  • Responsable Construction SAV Et Maintenance

    il y a 2 semaines

    Bourges, France FILIGRANE RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise de construction moderne et engagée, nous recherchons dans le cadre d’une création de poste un **RESPONSABLE SAV/GESTIONNAIRE MAINTENANCE H/F** En tant que Responsable SAV/Gestionnaire Maintenance et sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation, vous serez responsable du suivi des SAV depuis la réception des relances clients jusqu'au...

  • Adjoint Responsable SAV Froid Commercial

    il y a 2 semaines

    Bourges, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Description du poste: Nous recherchons pour l'un de nos clients, principal acteur français en réfrigération, spécialisé dans l' installation, la maintenance et le dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l'impact...

  • Adjoint Responsable SAV Froid Commercial

    il y a 2 jours

    Bourges, France Expert & Manager Temps plein

    PARIS Description du poste: Nous recherchons pour l'un de nos clients, principal acteur français en réfrigération, spécialisé dans l' installation, la maintenance et le dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l'impact...

  • Responsable SAV

    il y a 7 jours

    Bourges, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pour accompagner le développement du pôle Industrie sur le secteur suivant : Orléans (45), Montargis (45), sud Ile-de-France et Reims / Troyes. Le poste peut être...

  • Adjoint Responsable SAV Froid Commercial

    il y a 4 jours

    Bourges, France EXPERT MANAGER Temps plein

    Descriptif du poste Nous recherchons pour l un de nos clients, principal acteur français en réfrigération, spécialisé dans l'installation, la maintenance et le dépannage dans le domaine du Froid commercial et du Froid industriel. Les solutions proposées permettent une réduction des consommations énergétiques et de l impact environnemental, en...