Chargé de Relation Clients

il y a 4 jours

Villeneuved'Ascq, France SFP SOCIETE FRANCAISE DE PREVENTION Temps plein

**OSEZ REJOINDRE L’AVENTURE SFP (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE PRÉVENTION)**
**ET DEVENEZ NOTRE FUTUR CHARGÉ DE RELATION CLIENTS / COURTIERS (F/H)**

Villeneuve d’Ascq - CDI - 26 000 € annuels bruts
Travail en semaine - du Lundi au Vendredi

**DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIÈRE**

Vous aimez accompagner, conseiller et entretenir des relations de confiance ?
Vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos partenaires et clients ?

En tant que Chargé de relation clients/courtiers, après une période d’intégration, vous serez responsabilisé(e) sur les missions suivantes:

- ** Entretenir une relation de confiance avec les courtiers** et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme.
- ** Accompagner clients et courtiers** sur toutes les questions liées à la gestion et à la vie du contrat, tout en valorisant les services proposés par **Diot by Hélium**.
- ** Répondre aux besoins et résoudre les problèmes** en assurant un haut niveau de satisfaction et de suivi.
- ** Analyser et traiter les réclamations**, en apportant des réponses adaptées et pédagogiques.
- ** Assurer le traitement des contrats** : affaires nouvelles, modifications et résiliations.
- ** Faire le lien entre les courtiers et les services internes** (gestion, supports), en facilitant la coordination et la fluidité des échanges.

**FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE**

C’est intégrer une équipe dynamique, au service de partenaires de confiance.
C’est contribuer à la qualité de la relation client dans un secteur où l’exigence et le professionnalisme font la différence.
C’est évoluer dans une entreprise qui valorise l’engagement, la rigueur et l’esprit collectif.

**VOS COMPÉTENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIÈRE**

**Relation client & fibre commerciale**
Vous êtes à l’aise dans la relation client à distance, avec une véritable capacité à conseiller et à fidéliser. Votre fibre commerciale vous permet de promouvoir nos services avec naturel et conviction.

**Communication & relationnel**
Doté(e) d’une excellente communication écrite et orale, vous êtes à l’aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.

**Rigueur & professionnalisme**
Vous savez respecter vos engagements, traiter les demandes avec précision et fiabilité, et suivre les processus établis.

**Maîtrise des outils**
À l’aise avec les outils informatiques et les processus de gestion, vous savez évoluer dans un environnement structuré et orienté qualité de service.

**VOS AVANTAGES**
- Primes d’intéressement
- CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise...
- Tickets restaurants
- Entreprise engagée RSE et handi-accueillante

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Charge de Relation Client

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'automobile basé à Villeneuve d'Ascq un Chargé de Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 9 mois renouvelable. Au sein du service logistique de la société, vous êtes en charge de: - la réception d'appels entrants - la gestion de...

  • Chargé(E) de Relation Client Et Evènements

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Koezio Temps plein

    Description de l'entrepriseDepuis plus de 15 ans, Koezio fait vivre à des centaines de milliers de visiteurs des expériences uniques, où le partage, l'émotion et l'esprit d'équipe sont au cœur de chaque aventure. Précurseur des loisirs indoor en France et en Belgique, nous concevons et exploitons des jeux immersifs et festifs qui rassemblent petits et...

  • Chargé relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France KOEZIO BELGIUM Temps plein

    de l'entrepriseDepuis plus de 15 ans,Koeziofait vivre à des centaines de milliers de visiteurs des expériences uniques, où le partage, l'émotion et l'esprit d'équipe sont au cœur de chaque aventure. Précurseur des loisirs indoor en France et en Belgique, nous concevons et exploitons des jeux immersifs et festifs qui rassemblent petits et grands autour...

  • Chargé relation client F/H

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France KOEZIO Temps plein

    Description De L'entrepriseDepuis plus de 15 ans,Koeziofait vivre à des centaines de milliers de visiteurs des expériences uniques, où le partage, l'émotion et l'esprit d'équipe sont au cœur de chaque aventure. Précurseur des loisirs indoor en France et en Belgique, nous concevons et exploitons des jeux immersifs et festifs qui rassemblent petits et...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France HomeServe Temps plein

    Description du posteMétier2941 - GESTION ADMINISTRATIVE Intitulé du posteChargé de Relation Client H/F ContratCDD Temps de travailTemps complet Description de la missionA propos de nous :HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans.HomeServe Énergies Services, c'est la force...

  • Chargé(e) de relation client BtoB H/F

    il y a 6 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les...

  • Chargé(e) de relation client BtoB H/F

    il y a 13 heures

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France HomeServe Temps plein

    A propos de nous : HomeServe accompagne les Français dans la rénovation énergétique et les réparations de leurs maisons depuis 25 ans. HomeServe Énergies Services, c'est la force de plus de 20 filiales labellisées RGE et 850 experts répartis sur tout le territoire national, engagés pour une rénovation énergétique globale, performante et durable....