Chargé de Relation Clients

il y a 5 jours

Villeneuved'Ascq, France SFP SOCIETE FRANCAISE DE PREVENTION Temps plein

**OSEZ REJOINDRE L’AVENTURE SFP (SOCIÉTÉ FRANÇAISE DE PRÉVENTION)**
**ET DEVENEZ NOTRE FUTUR CHARGÉ DE RELATION CLIENTS / COURTIERS (F/H)**

Villeneuve d’Ascq - CDI - 26 000 € annuels bruts
Travail en semaine - du Lundi au Vendredi

**DEVENEZ ACTEUR DE VOTRE CARRIÈRE**

Vous aimez accompagner, conseiller et entretenir des relations de confiance ?
Vous avez le sens du service et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos partenaires et clients ?

En tant que Chargé de relation clients/courtiers, après une période d’intégration, vous serez responsabilisé(e) sur les missions suivantes:

- ** Entretenir une relation de confiance avec les courtiers** et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme.
- ** Accompagner clients et courtiers** sur toutes les questions liées à la gestion et à la vie du contrat, tout en valorisant les services proposés par **Diot by Hélium**.
- ** Répondre aux besoins et résoudre les problèmes** en assurant un haut niveau de satisfaction et de suivi.
- ** Analyser et traiter les réclamations**, en apportant des réponses adaptées et pédagogiques.
- ** Assurer le traitement des contrats** : affaires nouvelles, modifications et résiliations.
- ** Faire le lien entre les courtiers et les services internes** (gestion, supports), en facilitant la coordination et la fluidité des échanges.

**FAIRE LE CHOIX DE NOUS REJOINDRE**

C’est intégrer une équipe dynamique, au service de partenaires de confiance.
C’est contribuer à la qualité de la relation client dans un secteur où l’exigence et le professionnalisme font la différence.
C’est évoluer dans une entreprise qui valorise l’engagement, la rigueur et l’esprit collectif.

**VOS COMPÉTENCES AU SERVICE DE VOTRE CARRIÈRE**

**Relation client & fibre commerciale**
Vous êtes à l’aise dans la relation client à distance, avec une véritable capacité à conseiller et à fidéliser. Votre fibre commerciale vous permet de promouvoir nos services avec naturel et conviction.

**Communication & relationnel**
Doté(e) d’une excellente communication écrite et orale, vous êtes à l’aise au téléphone et savez instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs.

**Rigueur & professionnalisme**
Vous savez respecter vos engagements, traiter les demandes avec précision et fiabilité, et suivre les processus établis.

**Maîtrise des outils**
À l’aise avec les outils informatiques et les processus de gestion, vous savez évoluer dans un environnement structuré et orienté qualité de service.

**VOS AVANTAGES**
- Primes d’intéressement
- CSE : réductions tarifaires, évènements d’entreprise...
- Tickets restaurants
- Entreprise engagée RSE et handi-accueillante

  • Chargé(E) de Relations Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Charge de Relation Client

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    **Votre Mission**: Supplay Lille Tertiaire et Cadres recrute pour son client du domaine de l'automobile basé à Villeneuve d'Ascq un Chargé de Relation Client (H/F) pour une mission intérimaire d'une durée de 9 mois renouvelable. Au sein du service logistique de la société, vous êtes en charge de: - la réception d'appels entrants - la gestion de...

  • Chargé(e) de Relations Client et évènements

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France Toys Motors Temps plein

    Qui sommes-nous? C’est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l’histoire s’accélère pour s’écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd’hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. À la...

  • Chargé(E) de Relation Client Et Evènements

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France Toys Motors Temps plein

    Un important distributeur automobile dans la région de Villeneuve-d'Ascq recrute des chargés de relation client. Vous serez en charge d'assurer une expérience client exceptionnelle et de représenter la marque Mercedes‑Benz. Le poste requiert un bon niveau de présentation, d'élocution et un esprit créatif. L'expérience dans l'accueil en boutique ou...

  • Chargé(e) Relation Client BtoB – Logistique Pro

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France InPost Temps plein

    Une entreprise de logistique recherche un(e) chargé(e) de relation client pour assurer la satisfaction des clients professionnels. Le candidat idéal a une formation Bac+2 en relation clients et une première expérience recommandée. Les responsabilités incluent le suivi des dossiers, la gestion des litiges, et l'analyse des performances. Nous offrons un...

  • Chargé(e) de relation client BtoB H/F

    il y a 1 jour

    Villeneuve-d'Ascq, France InPost Temps plein

    Rémunération: EUR 26,000 - EUR 28,000 - tous les ansDescription de l'entrepriseEntreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l’être).197 millions, c’est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année !Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne...

  • Chargé(e) de relation client BtoB H/F

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les...

  • Chargé(e) de relation client BtoB H/F

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France InPost Temps plein 26 000 € - 28 000 €

    Description de l'entreprise Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être).197 millions, c'est un paquet… de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année Plus écologique, plus proche, plus innovant, Mondial Relay donne le smile à ses clients, mais pas seulement. Dans les...

  • Chargé(E) de Recrutement Et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France URBILOG COMPETHANCE Temps plein

    « _**_Transformer un pépin en pépite_**_ »_ - Chez _**_URBILOG COMPETHANCE-EA_**_, nous faisons plus qu’innover : nous construisons un avenir où la diversité est une richesse. En tant qu’Entreprise de Services du Numérique (ESN) handi-accueillante et agréée Entreprise Adaptée, nous croyons fermement que chaque talent mérite de briller._ - La...