Coordinateur de Service Après-vente

il y a 1 jour

Nantes, France Adhoc Talents Temps plein

Notre client est une référence en matière de technologies appliquées au moteurs industriels, agricoles et marins.

Cette entreprise propose des projets clé en main depuis leur étude jusqu’au SAV et à la fourniture des pièces de rechange, en passant par l’adaptation, l’intégration et la préparation des moteurs.

Afin de renforcer son équipe, nous recherchons un:
**Coordinateur de Service Après-Vente F/H**

Pour accompagner le Responsable du SAV, dans le pilotage et le suivi des interventions effectuées par le réseau d’agents, en étant en interface avec les clients et les fournisseurs.

**Rôle**:

- ** Pilotage et suivi des interventions**:

- Réception des appels des clients de machines en panne
- Analyse et établissement du diagnostic des pannes
- Prise en charge de la demande
- Organisation des interventions
- Gestion des dossiers : planification, suivi des interventions, facturations
- Gestion de la relation clients & fournisseurs : rédaction des comptes-rendus, gestion de la demande de garantie auprès des fournisseurs
- ** Support à l’animation du réseau**
- Mise en place d’outils de mesure de la performance SAV : indicateurs quantitatifs et qualitatifs
- Reporting de l’activité́ SAV
- Participation à l’animation du réseau d’agents

Diplômé́ d’un BAC+2/ 3 minimum, dans les domaines du Service et de la Relation Client, avec une appétence technique en mécanique et en particulier sur les moteurs.

Nous recherchons une personne organisée, soucieuse du client, qui a un esprit collaboratif, de bonnes capacités d’intégration et d’adaptation.

Reconnu pour votre aisance relationnelle et votre facilité à communiquer avec différents interlocuteurs, votre niveau d’anglais vous permet également d’échanger avec nos fournisseurs étrangers.

Vous êtes polyvalent et avez l’esprit d’équipe.

En fonction de votre appétence technique, vous pourrez être amené́ à participer au support technique des clients et à suivre un cursus de formation technique moteurs.

Déplacements ponctuels régionaux à la journée (2 déplacements / mois en moyenne)

Télétravail possible : 1j/sem

Avantages : CE, Tickets restaurants

Qui sommes nous ?

Cabinet spécialisé dans le recrutement de d'ingénieurs, cadres et cadres dirigeants pour les industries et le BTP.

Nous sommes 2 associés, ingénieurs, expérimentés dans différents domaines industriels : automobile, naval, aéronautique, ferroviaire, défense, énergétique, chimie, Industries de process, agroalimentaire, agriculture et bâtiment.

Nos valeurs : Professionnalisme, Bienveillance, Pragmatisme, Sincérité

  • Assistant Adv Service Après Vente

    il y a 2 semaines

    Nantes, France SECMAIR Temps plein

    Emploi : Assistant(e) administration des ventes Service Après Vente **Mission (s) générale (s)**: Au sein du Pôle Services Après-Vente des Services Clients et ferez partie de l'équipe Services Après-Vente. Vos principales missions consisteront à assurer l'administration des Services Clients et à offrir un support au client. Vous gérez en...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/ Réceptionnaire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Assistant(E) Après Vente Automobile

    il y a 2 semaines

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Réceptionnaire Après-vente

    il y a 1 jour

    Nantes, France Groupe Maurin Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Réceptionnaire Après-Vente H/F

    Il y a 19 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Secrétaire Service Après Vente

    il y a 6 jours

    Nantes, France stormrock Temps plein

    Description du poste: Stormrock, acteur majeur dans l'e-commerce de produits à base de CBD, recherche un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe et assurer la satisfaction de sa clientèle en constante croissance. Vos missions principales: En tant que Conseiller SAV (H/F), vous serez chargé de: Résoudre les problèmes rencontrés...

  • Réceptionnaire après-vente Automobile

    Il y a 15 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Automobile Jules Verne Temps plein

    Notre garage Automobile Jules Verne est un agent Peugeot situé aux portes de Nantes côté Est.Nous sommes une équipe dynamique offrant un service de proximité. La satisfaction de nos clients est essentielle.Nous recherchons un Conseiller(ère) Commerciale Service / Réceptionnaire après-vente Automobile (H/F) . Vous êtes le représentant du service...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Groupe-DMD Temps plein

    **A propos du poste**: La Société CONTACTS AUTOMOBILES recherche un Conseiller client Après-Vente sur le site de Rennes. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin de les fidéliser et de développer les ventes. Vous organisez, planifiez,...

  • Assistante Après-vente

    il y a 1 semaine

    Nantes, France PL-Synergies - DAF Temps plein

    Groupe Poids Lourds Synergies est une entreprise familiale qui se développe de façon durable et responsable depuis 30 ans. Implanté sur 6 sites dans 5 départements, nous devons notre succès au dévouement de nos collaborateurs pour lesquels il est essentiel de satisfaire les clients, de répondre aux standards des marques DAF, Nissan et Isuzu que nous...

  • Conseiller Client Après Vente en Alternance

    il y a 2 semaines

    Nantes, France GEMY Automobiles Temps plein

    **Établissement**: - PEUGEOT GEMY PONT de CE**Type de contrat**: - Alternance**Temps de travail**: - Temps plein**Lieu**: - Les Ponts-de-Cé**Description du poste**: Aujourd'hui lorsque nos clients amènent leur véhicule dans notre service après vente pour entretenir leur véhicule ou le réparer, ils attendent de nos conseillers Après vente, une prise...