Secrétaire Service Après Vente

il y a 2 semaines

Nantes, France stormrock Temps plein

Description du poste:
Stormrock, acteur majeur dans l'e-commerce de produits à base de CBD, recherche un Conseiller Service Après-Vente (H/F) pour renforcer son équipe et assurer la satisfaction de sa clientèle en constante croissance.

Vos missions principales:
En tant que Conseiller SAV (H/F), vous serez chargé de:
Résoudre les problèmes rencontrés par les clients de manière rapide et efficace, en assurant leur satisfaction.

Assurer le suivi des réclamations, depuis leur enregistrement jusqu'à leur résolution complète.

Collaborer étroitement avec les autres services de l'entreprise (logistique, marketing, etc.) pour offrir une expérience client optimale.

Participer à l'amélioration continue du service client en proposant des idées et des solutions innovantes.

Profil recherché:

- Diplôme dans le domaine du commerce, de la relation client ou équivalent.
- Expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur du e-commerce.
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
- Connaissance du secteur du CBD et de ses produits serait un plus.
- Fortes aptitudes relationnelles et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Nous offrons:

- Une rémunération attractive, comprenant un salaire fixe et un bonus sur objectifs.
- Une formation continue sur nos produits et notre politique de service client.
- Des perspectives d'évolution au sein de notre entreprise en pleine croissance.

Intéressé(e) par cette opportunité ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.

Rejoignez Stormrock et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle dans le monde du CBD en ligne

Type d'emploi : CDD, Indépendant / freelance
Durée du contrat : 36 mois

Salaire : 27 201,00€ à 27 657,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires aménageables
- Horaires flexibles

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires
- Prime annuelle
- Primes

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (17180 Périgny)

Flextime

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 2 semaines

    Nantes, France LA SCALA AUTOMOBILES - Fiat, Alfa Romeo, Abarth & Dodge RAM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** La Scala Automobiles, distributeur et réparateur agréé des marques Fiat, Abarth, Alfa Romeo, Jeep et, depuis 2021, de la marque Dodge RAM. Depuis 1994, notre entreprise familiale a su se développer pour devenir un acteur incontournable de la distribution automobiles en Poitou-Charentes. Aujourd'hui, nos concessions sont présentes...

  • Secrétaire Après-vente

    il y a 3 jours

    Nantes, France PEUGEOT GEMY PONT de CE Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/réceptionnaire

    il y a 3 jours

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Assistant.e Après Vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Assistant administratif service après-vente

    il y a 1 jour

    Nantes, Pays de la Loire, France France Travail Temps plein

    Vous avez le sens du service client et l'envie de contribuer concrètement à la transition énergétique ?Vous aimez allier technicité, organisation et relation commerciale ?Rejoignez notre équipe et participez au développement et au suivi technique de solutions innovantes en cogénération.Qui sommes-nous ?2G Energie est la filiale française d'un...

  • Assistant(E) Après Vente

    il y a 1 semaine

    Nantes, France SAS ATLANTIQUE AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de notre développement nous recrutons un/e assistant/e après-vente **en contrat CDI** Au sein du service après-vente, vous avez la responsabilité de l’administration et vous assurez l’organisation du service de façon rigoureuse et méthodique. (Accueil clients/ Conseils/Planning atelier/ Devis/ Facturation) Véritable assistante du...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/ Réceptionnaire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/ Réceptionnaire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Conseiller(E) Service Après-vente/réceptionnaire

    il y a 1 semaine

    Nantes, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la...

  • Conseiller Service Après-vente Automobile

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ETOILE AUTOMOBILES REZE Temps plein

    **L'entreprise** Créé en 1984, BPM est un groupe à l’actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu’ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. Essentiellement situé dans le Grand ouest, le Centre, la Région Parisienne...