Responsable Garantie

il y a 3 jours

Lyon, France Frappa Temps plein

**Vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients suite à des non-conformités après livraison des véhicules**:

- Gérer des réclamations clients SAV
- Définir le problème et organiser un plan d'actions avec les parties prenantes pour correction (techniciens itinérants, atelier réparation )
- Intervenir ponctuellement sur les véhicules
- Suivre les coûts de la remise en conformité
- Gérer l'administratif : Ouverture d'un compte fournisseur, enregistrement du dossier, établissement des documents d’achat et de vente
- Participer à la vente de pièces détachées
- Travailler avec la fonction méthode et la fonction production dans une démarche d’amélioration

De formation Bac+2 dans le domaine technique, idéalement en électrotechnique/électricité.

Vous avez 3 ans d'expérience minimum en tant que technicien, électrotechnicien, frigoriste.

Vous maitrisez le Pack office.

Vous êtes à l'aise dans la relation client et avez le sens du service.

Vous êtes autonome, polyvalent et débrouillard.

Vous savez gérer des situations difficiles avec les clients et êtes à l'aise au téléphone.
- **Rémunération complémentaire : prime annuelle de participation**:

- **Une entreprise familiale à taille humaine, en développement**:

- + de 250 salariés, contre 50 en 1996
- Constructeur de châssis et de groupes cryogéniques depuis 2010
- Soucieuse de son impact environnemental
- **Un accompagnement dès le premier jour pour construire ensemble votre intégration et votre futur chez Frappa**:

- Emploi sur le long terme
- Perspectives d’évolution
- Tutorat
- Formation interne

Qui sommes nous ?

Carrossier constructeur, FRAPPA produit principalement des véhicules frigorifiques.

Engagée et soucieuse de l’impact environnemental de ses véhicules, l’entreprise a développé ses propres groupes froid à l’azote liquide (0 émission de Co2, 0 émission de Nox et 0 bruit). Aujourd’hui, FRAPPA est leader sur ce marché et poursuit sa démarche de respect de l’environnement dans l’élaboration de solutions durables.

FRAPPA renforce sa politique de faire le mieux, au meilleur coût en Ardèche. En fabriquant ses propres panneaux isolants, ses châssis et ses groupes froid cryogéniques, FRAPPA fait le choix d'internaliser le maximum de valeur sur ses deux sites à Davézieux.

  • Responsable Garantie

    il y a 6 jours

    Lyon, France Audi Temps plein

    SU**M**A c’est 12 concessions, **8 **marques et 230 collaborateurs **passionnés répartis sur 3 départements (Rhône, Saône-et-Loire et Nièvre)**. SU**M**A, c’est la **S**atisfaction, l’**U**nité, la **M**obilité et l’**A**mbition: - la **S**atisfaction de nos Clients et Collaborateurs, - l’**U**nité autour de nos Clients et...

  • Responsable Garantie

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Volkswagen Temps plein

    **« Plus que nos voitures, vos histoires »** SUMA c’est 12 concessions, 8 marques et 230 collaborateurs passionnés répartis sur 3 départements (Rhône, Saône-et-Loire et Nièvre). La concession **SUMA Volkswagen Chalon-sur-Saône** recrute un** Responsable Garantie (H/F) en CDI.** **Salaire : suivant profil, 39h hebdomadaire.** **Directement...

  • Gestionnaire Garanties Constructeurs

    il y a 5 jours

    Lyon, France Groupe Payant Temps plein

    Les ETS PAYANT situés à Domène (38420) recherchent un Assistant Garantie H/F. Vous aurez les missions suivantes: - Contrôle des OR (intervention et période et type de garantie du matériel). - Contrôle des pièces utilisées pour établir les demandes de garantie. - Rédaction des demandes de garantie (saisie sur les plateformes constructeurs) -...

  • Gestionnaire Garanties Constructeurs

    il y a 1 jour

    Lyon, France Groupe Payant Temps plein

    Les ETS PAYANT situés à Domène (38420) recherchent un Assistant Garantie H/F. Vous aurez les missions suivantes: - Contrôle des OR (intervention et période et type de garantie du matériel). - Contrôle des pièces utilisées pour établir les demandes de garantie. - Rédaction des demandes de garantie (saisie sur les plateformes constructeurs) -...

  • Chargé de Mission Financements Et Garantie

    il y a 1 semaine

    Lyon, France UMANEIS RH Temps plein

    PARCOURS PUBLIC RH, division spécialisée dans le secteur public et parapublic du Cabinet de Recrutement ADEIS RH, recrute pour le compte du Département du Rhône, un Chargé de mission Financements et garantie d'emprunts. Rattaché au Directeur des finances, vous travaillez en transverse avec les deux services qui composent la direction : le service...

  • Assistant/assistante Garanties Constructeur

    il y a 2 semaines

    Lyon, France WORK 2000 Temps plein

    WORK2000 à CROLLES cherche pour son client, leader sur son secteur, spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de matériels neufs et d’occasion un/une **:ASSISTANT GARANTIES CONSTRUCTEUR H/F en CDI** Vous évoluerez au sein d’un Groupe solide, dans une agence en pleine expansion ! **Vos missions**: **Contrôle des OR**...

  • Adoma (69) CDD H/F

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Responsable Maintenance Territorial Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierMaintenance technique du patrimoine - Directeur / Responsable technique F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable Maintenance Territorial - Adoma (69) CDD H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant...

  • Gestionnaire D'exploitation Bancaire Cmi Garanties Internationales

    il y a 2 semaines

    Lyon, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes nous**: **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...

  • Responsable Technique H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France CBRE GWS FRANCE Temps plein

    En qualité de Responsable Technique vous assisterez le responsable de site, le responsable de compte, le directeur technique dans le management quotidien des équipes de techniciens. Vous porterez assistance aux techniciens, coordinateurs, managers de site et interviendrez en tant qu'expert technique, aux réunions clients. Vous serez le garant de la...

  • Responsable de Magasin

    il y a 2 semaines

    Lyon, France GNOTHI SEAUTON ASICS Temps plein

    **1) L'entreprise** GNOTHI SEAUTON, franchise pour la marque ASICS en France, est à la recherche d’un **RESPONSABLE DE MAGASIN H/F **pour son magasin au Centre Commercial Lyon-Part-Dieu (69) Vous êtes vous-même sportif.ve et voulez transmettre votre connaissance des produits ? ASICS, acteur majeur du commerce d'accessoires de sport, conçoit, produit...