Gestionnaire Adv Service Clients

il y a 2 semaines

MontvalsurLoir, France ARO Welding Technologies Temps plein

ARO Welding Technologies est leader mondial du soudage par résistance, et maitrise la conception, la
fabrication et la mise en service de ces biens d’équipement à destination de l’Automobile comme
d’autres Industries.
ARO réalise un CA consolidé de 95M€ dans 45 pays, avec une équipe de plus de 450 personnes.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons en CDI pour notre Service Clients un/une**:
**GESTIONNAIRE ADV FRANCE & EXPORT SERVICE CLIENTS F/H**

**_Vous aimerez ce poste si ces missions vous tentent : _**
Rattaché(e) au Responsable de ce service, vous intégrerez une équipe de 12 personnes et aurez pour mission
principale d’assurer la gestion des commandes ainsi que l’interface entre les clients internes, tant en France qu’à
l’international. Plus concrètement, vos responsabilités incluent de:

- Réceptionner les appels clients, les analyser et/ou orienter en fonction des besoins
- Formaliser les offres commerciales dans l’ERP puis les transmettre aux clients
- Assurer la gestion des dossiers commerciaux du service clients
- Enregistrer les commandes de prestations du service clients (réparations, formations, contrats de
- maintenance, sous-traitance, etc.) et en assurer le suivi jusqu’à la facturation
- Créer et gérer les ordres de services dans l’ERP (sorties et retours de pièces, gestion des temps)
- Établir la liasse documentaire nécessaire à la bonne exécution de la commande
- Organiser la logistique des déplacements des techniciens itinérants à l’international (transports, hôtels,
- visas, assurances, risques sanitaires)
- Contribuer activement à l’obtention des paiements en assurant un suivi proactif avec les clients
- Assurer la gestion des dossiers de formations clients (convocation, financement, évaluation )
- Veiller au respect des procédures en matière de formation (certification QUALIOPI et agrément
- organisme de formation ARO)
- Établir les indicateurs mensuels de suivi du service

Afin de vous placer dans les meilleures conditions de réussite, vous bénéficierez d’une intégration durant laquelle
vous serez formé(e) à nos produits, outils et méthodes.

**_Lesquelles de ces compétences maitrisez-vous ?_**
Issu(e) d’une formation Bac + 2 de type BTS commerce international ou DUT techniques de commercialisation,
vous disposez d’une première expérience sur une fonction similaire.

**_Connaissance Maitrise Expertise
- **

Régles du commerce international (Incoterms, douane,)

Outils/logiciels bureautiques : Excel, SAP

Anglais lu, écrit et parlé

**_Et si c’était vous ?_**
- Orienté(e) clients, vous savez mettre votre réactivité et votre sens de l’organisation au service des

clients
- Votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation vous permettent de gérer les priorités et de

trouver des solutions adaptées aux besoins des clients
- Votre esprit d’équipe et votre excellent relationnel sont des critères également indispensables pour

mener à bien vos missions.
Vous avez majoritairement répondu oui aux questions et notre description du poste semble vous correspondre,
alors n’hésitez plus, tentez votre chance pour rejoindre notre équipe et **Postulez

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE ADV dans le cadre d'une opportunité en CDI à Neuilly-sur-Seine (92). Au sein d'une entreprise dynamique et conviviale,...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Bonneuil-sur-Marne, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Bonneuil-sur-Marne (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique...

  • Gestionnaire Adv Import

    il y a 2 semaines

    Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire ADV (H/F) - Ivry-sur-Seine (94) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac+2, type DEUG, DUES **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV Export H/F. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 20 heures

    Neuilly-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV pour un poste en CDI basé à Neuilly-sur-Seine (92). Rattaché au Responsable Customer Service, vous serez l'interlocuteur privilégié...

  • Gestionnaire Adv France

    il y a 2 semaines

    Château-du-Loir, France ARO WELDING TECHNOLOGIES Temps plein

    Depuis son siège social basé à Montval-sur-Loir, près du Mans en France, et au travers de son réseau de filiales et de sites de production en Europe, Amériques et Asie, ARO assure une présence mondiale au service de clients internationaux. Fondée en 1949, ARO est une division du groupe Langley Holding plc, un groupe anglais d’ingénierie...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 6 jours

    Montoire-sur-le-Loir, France Hexagon Manufacturing Intelligence Temps plein

    Le/la Gestionnaire ADV a pour mission d’organiser et de réaliser la gestion des contrats de vente de la réception des commandes à la livraison des produits chez le client. Il/Elle est l’interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, magasin) et les intervenants externes (transporteurs, transitaires, Banque,...

  • Gestionnaire Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Le Bar-sur-Loup, France Page Personnel Temps plein

    Vous prenez en charge un portefeuille de clients français et internationaux et vous : Assurez le traitement complet des commandes, de la réception à la facturation, Coordonnez les échanges avec les services internes (planning, production, qualité, logistique, finance…), Gérez les documents d'exportation, crédits documentaires, paiements...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 4 jours

    Lagny-sur-Marne, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire ADV, vous aurez pour missions: - Gestion des commandes, jusqu'à la réception, - Gestion des litiges, - Gestion de la facturation, - Gestion du back office et de la documentation (édition suivi, archivage, classement). Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous avez au moins 2 ans d'expérience à un poste similaire. Vous êtes...

  • Gestionnaire Adv/facturation Services

    il y a 3 jours

    Ivry-sur-Seine, France FED Supply Temps plein

    **FED SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, entreprise de services : Un Gestionnaire ADV/ Facturation H/F** **Votre fonction**: Gestion administrative des dossiers clients Facturation intra-Groupe et clients externes Suivi des provisions et actions à mener auprès de la Relation Client/Commerce/Opérationnels... Suivi des...