Gestionnaire Prestations Epargne

il y a 3 jours

Paris e, France Malakoff Humanis Temps plein

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- GESTION DES OPERATIONS ADP - GESTIONNAIRE PRESTATIONS

**Intitulé du poste**:

- Gestionnaire prestations Epargne F/H

**Contrat**:

- Contrat à durée déterminée

**Durée du contrat**:

- 12 Mois

**Finalité du poste**:

- Gérer le traitement et le versement des prestations.**Missions**:

- Analyse la recevabilité des demandes (droits et pièces), et instruit la demande de prestation conformément aux conditions contractuelles, obligations fiscales et réglementaires prépare les opérations financières nécessaires en épargne Détermine les garanties et bénéficiaires calcule le montant des prestations selon les clauses du contrat
- Ordonnance et met en paiement les prestations dans le respect des délégations de pouvoir et en assure le suivi et la tracabilité jusqu'au terme de la prestation Le cas échéant, assure le règlement et le traitements des rejets/indus (excepté pour la santé).
- Conseille et assiste les clients dans le traitement de leurs demandes et traite les réclamations dans un objectif de satisfaction client et d'efficience opérationnelle.
- Traite de l'ensemble des demandes des entreprises clientes Identifie les besoins d'information de son interlocuteur et analyse ses différentes sollicitations afin de lui proposer les solutions et informations les plus adaptées et ce dans les délais impartis, quelque soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles internes et externes)
- Analyse l'objet des réclamations et élabore des réponses argumentées dans le respect de la procédure réclamation et de la qualité de service rendu au client

**Profil recherché**:

- Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.- Expérience en traitement administratif de dossiers nécessaires ainsi que de l'adaptabilité et curiosité.Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:

- Paris 13e

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

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