Manager Service Relation Client Assurance
il y a 6 jours
Notre client, acteur important du courtage en assurances, composé de plus de 300 salariés, accompagne les partenaires courtiers et gère un portefeuille de millions d'assurés, que ce soit en SANTE, PREVOYANCE, DOMMAGES ou encore sur des produits de niche. Le service Santé humaine et Chiens Chats, en pleine croissance (25 personnes), se structure et cherche son ou sa futur.e **MANAGER GESTION ET RELATION CLIENT.** Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous pilotez votre équipe (environ 25 collaborateurs -85% en CDI- dont 2 agents de maîtrises en charge de la formation et de la montée en compétence) dans l objectif de: - délivrer une qualité de service optimale (délais, fond et forme) aux assurés - faire monter en compétences les équipes et les fidéliser - assurer une amélioration globale de la productivité (par la formation, les process, les outils, le suivi) Par ailleurs, vous intervenez de manière régulière sur: - la relation avec 2 grands comptes (suivi et amélioration des process, compte rendu statistiques et qualité) - des projets transverses à l'entreprise, avec vos homologues managers, pour améliorer les outils, les process, les axes RH Fort(e) d une expérience éprouvée de management direct d équipes ( > 15 collaborateurs) vous avez impérativement une expérience du management de collaborateurs en lien direct avec des clients par téléphone et idéalement en gestion d'assurance. Vous savez gérer aussi bien des collaborateurs que des clients grands comptes. Type d'emploi : CDI Salaire : 38 000,00€ à 40 000,00€ par an Avantages: - Horaires flexibles - Participation au Transport - Titre-restaurant Programmation: - Du Lundi au Vendredi - Travail en journée Lieu du poste : Télétravail hybride (69100 Villeurbanne)
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Chargé de La Relation Client en Assurance Santé
il y a 6 jours
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps pleinAu sein de notre équipe "Assurance de personnes" pleine de vie composée de 30 collaborateurs, nous recherchons un chargé de la relation client expérimenté en assurance santé. Nous œuvrons tous ensemble chaque jour dans l’optique d’**être le courtier le plus recommandé **auprès de nos clients. **Comment atteindre cet objectif ?** Placer la...
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Chargé de La Relation Client en Assurance Santé
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps pleinAu sein de notre équipe "Assurance de personnes" pleine de vie composée de 30 collaborateurs, nous recherchons un chargé de la relation client expérimenté en assurance santé. Nous œuvrons tous ensemble chaque jour dans l’optique d’**être le courtier le plus recommandé **auprès de nos clients. **Comment atteindre cet objectif ?** Placer la...
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Chargé de Relation Client en Assurance Chien-chat
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**Pour nos produits d’assurance Santé Animale (pour les chiens et les chats) et au sein d’une équipe soudée et engagée d’une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers à travers**: - Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de...
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Manager D'équipes Service Relations Clients
il y a 4 jours
Villeurbanne, France Geco Assurances Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS** **Vous êtes expérimenté(e) en management d’équipes dans des environnement de relation client, et souhaitez vous investir autour de mission de management « coach » et de pilotage de la performance.** **En intégrant Geco, vous serez responsable d’une équipe de Gestionnaires Sinistres travaillant du mardi au...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**Pour nos produits d’assurance Santé et Santé Animale et au sein d’une équipe soudée et engagée d’une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers**: - Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 jours
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**Pour nos produits d’assurance Santé et Santé Animale et au sein d’une équipe soudée et engagée d’une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers**: - Vous conseillez vos interlocuteurs sur nos produits d'assurances, leurs garanties et leurs conditions de...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. **_Nos partis pris : _** - Recruter des personnalités, aux parcours divers et...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargé de Relation Client
il y a 4 jours
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. - **Nos partis pris**:_ - Recruter des personnalités, aux parcours divers et variés,...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Villeurbanne, France SOLLY AZAR Temps plein**PROFIL RECHERCHÉ** - Vous possédez des qualités relationnelles reconnues, le téléphone ne vous fait pas peur. - Votre priorité est la satisfaction client, avec une posture de “facilitateur”. - Vous faites preuve, de curiosité, d’écoute et de questionnement. **_Nos partis pris : _** - Recruter des personnalités, aux parcours divers et...
