Gestionnaire Administratif en Ehpad

**Description entreprise**:
Situé dans les Hauts-de-Seine (92), aux portes de Paris sur les bords de Seine, le Centre Hospitalier des Quatre Villes (Saint-Cloud, Sèvres, Chaville et Ville d’Avray), aussi appelé CH4V, est un établissement public de santé, acteur du service public hospitalier.

Il emploie environ 1200 agents et dispose de 600 lits d’hospitalisation complète et places d’hôpital de jour (soins ambulatoires).

**Description du poste**:
Le Centre Hospitalier des Quatre Villes recrute un(e) gestionnaire administratif(ve) pour son EHPAD Laval à Saint-Cloud.

Missions:
**Accueil physique, téléphonique, courrier et courriel de la Résidence**
- Information du public sur les conditions d’admission et de fonctionnement de la Résidence
- Ouverture du portail visiteurs
- Réponse aux questions et réclamations des résidents et de leur entourage ou orientation si besoin vers l’interlocuteur concerné.
- Réponse aux appels sur l’ensemble des Résidences
- Gestion du courrier : tri du courrier et redistribution auprès des professionnels, renvoi si besoin des courriers des résidents aux référents familiaux
- Visites de l’établissement

**Constitution et suivi des dossiers administratifs des résidents tout au long de leur séjour**
- Réponse aux demandes d’admission et instruction des dossiers
- Gestion administrative des entrées et des sorties (constitution des dossiers, registre des entrées/sorties, registre des décès, adressage des chèques de dépôt de garantie au Trésor Public)
- Remplissage des logiciels CPAGE et ORBIS
- Suivi des admissions, gestion de la file d’attente et du taux d’occupation de la Résidence
- Suivi de l’occupation des lits : envoi du flyer des Résidences aux partenaires, utilisation de ViaTrajectoire, collaboration régulière avec les assistantes sociales des services hospitaliers du CH4V et autres CH
- Suivi des mouvements dans Resid’ehpad et Cert’DC
- Relations avec les partenaires CAF, CPAM, Tuteurs, Départements
- Gestion administrative des successions
- Archivage du dossier administratif : gestion et suivi des dossiers archivés (création / durée de conservation / destruction : selon procédures) et maintien en état de la salle d’archives.

**Secrétariat de la Résidence**
- Gestion des panneaux d’information et mises à jour
- Commandes de papeterie pour l’administration du site
- Gestion du relevé de suggestions
- Envoi des courriers de projet d’accompagnement personnalisé
- Diverses tâches administratives

**Hôtellerie**
- Réception du linge à marquer et préparation pour envoi au prestataire
- Renseignement du logiciel linge
- Silverdo : intégration des menus, gestion des cartes postales en l’absence de l’animateur
- Demandes d’interventions techniques (logiciel Asset +)
- Envoi aux familles et tuteurs des besoins en produits d’hygiène et vêtements des résidents

**Lieu de travail**: Site de Lelégard Saint-Cloud - Résidence EHPAD Laval - 1 rue Lelégard - 92210 SAINT-CLOUD

**Horaires de travail**: Du lundi au vendredi, 09h00 - 17h00

**Contrat**: CDD 3 mois renouvelable et évolutif ou processus de titularisation

**Rémunération**: statutaire selon expérience (à partir de 1700 euros net)

Les plus du CH4V : Accès à une crèche, l'amicale du personnel, le CGOS, une conciergerie, solution de covoiturage KAROS, parking et transports en commun, séances de massages assis minute gratuites et d'ostéopathie à tarif réduit, restaurants du personnel, deux rooftops.

**Profil recherché**:
Qualités requises:

- Bac + 3
- Accueil du public
- Connaissance globale du fonctionnement d'un EHPAD
- Maîtrise des outils bureautiques
- Disponibilité, sens de l’écoute
- Rigueur, autonomie, sens de l’organisation, et discrétion
- Qualités relationnelles