Responsable D'équipe Centre D'appel
il y a 7 jours
**Intitulé du poste**:
Responsable d'équipe Centre d'appel H/F
**Contrat**:
CDI
**Rejoignez Alliade Habitat**:
_Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la solidarité et l’utilité sociale._
**Description du poste**:
Au sein de notre Service de Relation Clients (SRC) vous êtes le référent de votre équipe composée d'environ 10 conseillers clientèle.
Vous organisez, coordonnez et effectuez le suivi du travail de votre équipe pour toujours mieux satisfaire les clients.
Vos missions:
- Vous assurez la gestion opérationnelle de votre équipe en vue d’atteindre les objectifs fixés par votre hiérarchie au niveau du service. Vous épaulez, guidez vos conseillers et intervenez si nécessaire,
- Vous participez à l’évolution des processus/outils existants dans un souci de garantir l’amélioration constante et la performance de votre équipe,
- Vous préparez et animez les réunions hebdomadaires en équipe avec les autres superviseurs,
- Vous faites respecter les procédures internes et vous contrôlez la qualité et la fiabilité des informations données et/ou saisies par les équipes,
- Vous participez au recrutement, à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
**Salaire**:
29000 - 31000
**Profil**:
De nombreux avantages vous attendent:
2 jour de télétravail par semaine après 6 mois d’ancienneté
- 25 jours de congés payés + 15 RTT annuels
- Une prise en charge à hauteur de 75% de votre abonnement de transports en commun
- Au choix, des tickets restaurant à 5€ ou 11€ pris en charge à hauteur de 60%
- Un accord d’intéressement ; un plan d’épargne entreprise avec possibilité d’abondement employeur et et la possibilité d’un compte épargne temps
- Une Mutuelle d’entreprise
- De nombreuses formations tout au long de votre carrière
- La mobilité interne est dans l’ADN de l’entreprise: vous pourrez évoluer dans le groupe
- Divers avantages CSE : chèques vacances, bons d’achats, réductions en tous genres
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)
**Ville**:
Lyon 7
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Responsable D'équipe Centre D'appel
il y a 2 semaines
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable d'équipe Centre d'appel H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: - Nous rejoindre c’est mettre vos compétences, votre engagement et votre énergie au service d’une entreprise leader et innovante aux fortes ambitions de développement, adossée à un groupe solide dont la raison d’être est la...
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Chef de Rang Restaurant
il y a 2 semaines
Lyon 2e, France atelier d yvonne Temps pleinBonjour, nous recherchons dès que possible une ou un chef de rang avec expérience en CDI temps plein ou temps partiel. Au sein d'une équipe jeune et dynamique où reigne une très bonne ambiance, nous recherchons un/une chef de rang. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 39 par semaine Salaire : à partir de 1 700,00€ par...
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Chef de Rang Restaurant
il y a 7 jours
Lyon 2e, France atelier d yvonne Temps pleinBonjour, nous recherchons dès que possible une ou un chef de rang avec expérience en CDI temps plein ou temps partiel. Au sein d'une équipe jeune et dynamique où reigne une très bonne ambiance, nous recherchons un/une chef de rang. Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI Nombre d'heures : 39 par semaine Salaire : à partir de 1 700,00€ par...
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Assistant Manager Centre D'appels
il y a 7 jours
Lyon 7e, France ASTUS Temps pleinLa société ASTUS, centre d'appels spécialisé dans la réception d'appels techniques, recherche pour son centre d'appels principal situé à Lyon - Garibaldi, un assistant manager (H/F). Après une phase initiale de formation et d'intégration de 2 à 3 mois, vous serez un membre de la supervision, vous serez en charge d'assister le management de 10...
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Gouvernant(E) D'étage Du Soir
il y a 1 semaine
Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Mgallery Hotel Collection Temps pleinL'Institut Paul Bocuse forme aux Arts Culinaires, aux métiers de l'Hôtellerie et de la Restauration. Avec exigence, il transmet les savoir-faire techniques et managériaux pour préparer ses étudiants aux meilleures carrières dans le monde. Le rôle du/de la gouvernant(e) du soir vise à diriger et coordonner le travail du personnel d’étages, à...
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Gouvernant(E) D'étage Du Soir
il y a 3 jours
Lyon 2e, France HOTEL LE ROYAL Mgallery Hotel Collection Temps pleinL'Institut Paul Bocuse forme aux Arts Culinaires, aux métiers de l'Hôtellerie et de la Restauration. Avec exigence, il transmet les savoir-faire techniques et managériaux pour préparer ses étudiants aux meilleures carrières dans le monde. Le rôle du/de la gouvernant(e) du soir vise à diriger et coordonner le travail du personnel d’étages, à...
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Conseiller Commercial Centre d'Appels – Télétravail
il y a 1 semaine
Lyon, France Harmonie Mutuelle Temps pleinUne entreprise de mutuelle recherche un(e) Conseiller(ère) commercial(e) en Centre d'Appels à Lyon. Dans ce rôle, vous serez responsable de la satisfaction et de la fidélisation des adhérents par une écoute active et des solutions personnalisées. Vous aurez également la possibilité de travailler en télétravail jusqu'à 3 jours par semaine après 6...
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Coordinateur Commercial
il y a 1 semaine
Lyon, France Crédit Agricole Centre Est Temps pleinEntreprise Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l’Ain, la Saône et Loire, le nord de l’Isère, de la Drôme et...
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Employé Centre D'appels
il y a 2 semaines
Lyon, France ACTUAL CHALON SUR SAONE Temps plein**Votre Mission**: **Vous travaillerez pour un service client**: - Gérer les appels entrants uniquement - Conseiller les clients - Suivi de commandes, de livraisons - Gérer les réclamations et conflits - Fidéliser les clients - Mailing - Mise à jour et saisie dossier client **Actual vous permet de profiter en plus**: Un livret Actual rémunéré à 12...
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Chargé D'étude
il y a 2 jours
Lyon, France LEADER INTERIM 39 Temps pleinLEADER INTERIM recrute pour agence proposant des solutions de déploiement de réseaux télécom, courant faible, courant fort et des solutions associées: **CHARGE D'ETUDES H/F** Sous la responsabilité du Responsable d'agence Saddek, vous assurerez les missions principales suivantes dans le Jura: - Assurer la coordination et le suivi des projets, -...